[問題] 中華網頁如何使用HN帳號登入??

看板Broad_Band作者 (姆Q~)時間1年前 (2022/07/04 11:06), 編輯推噓4(4推 0噓 73→)
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事情是這樣的 20幾年前剛申辦網路時有一張小卡，上面有HN帳號跟密碼的 本來都有好好保留，但後來因故弄丟了 前幾天去中華電信門市辦理速在必行方案續約，順便請他重設HN密碼 櫃台說現在只能寄簡訊給我們，回去自行修改，當場確認寄了一封簡訊寫 「您申請HINET密碼變更已完成，新密碼為XXXXXXXX。為保障您的權益，請至服務中心 http://my.cht.com.tw 修改密碼。」 櫃台服務人員還特別問我說有記得HN帳號嗎，要用HN帳號登入， 因為帳單上有HN設備號碼我就沒多想直接回家了 (HN設備號碼應該就是HN帳號?還是說我這邊就搞錯了??) 回到家之後發現HN網頁現在要登入只會自動跳轉 跳轉到會員帳號(手機登錄)/簡訊驗證碼/智慧卡憑證 這三個選項 並沒有使用HN設備號碼或HN帳號登入的選項， 我嘗試選擇會員帳號登入，並使用帳單上HN設備號碼跟簡訊新傳的密碼嘗試登入也失敗 而且我隱約記得幾年前網頁上是有HN帳號登入的頁面的，但現在都找不到了 想請問現在是否還有辦法在網頁上使用HN帳號登入?? 或者是我根本搞錯，帳單上的HN設備號碼跟HN帳號完全是兩個不同東西? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.28.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1656903979.A.793.html
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07/04 11:11, 1年前 , 1F
帳單上面沒有 HN 設備號碼吧, 如果是指 "用戶號碼" 是指
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07/04 11:11, 1年前 , 2F
該寬頻的線路號碼
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07/04 11:12, 1年前 , 3F
HN 帳號是 Hinet 的連線帳號, 如果你有用分享器的 pppoe
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07/04 11:13, 1年前 , 4F
連線上網, 可以從分享器得知當初設定的 HN 帳號為何
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07/04 11:13, 1年前 , 5F
另外如果有到府施工的話, 好像也可以在工程師帶來的工單
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上知道自己的 HN 帳號
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07/04 11:17, 1年前 , 7F
感謝樓上，但問題突然解決了，其實就是會員帳號登入
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07/04 11:17, 1年前 , 8F
https://reurl.cc/k1z5pq 忘記上網帳號的 Q&A
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07/04 11:17, 1年前 , 9F
然後帳號那邊不要打HN 直接輸入數字就可以了...
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07/04 11:18, 1年前 , 10F
然後我確定帳單上有HN設備號碼，我就是帳單上看的
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07/04 11:19, 1年前 , 11F
解釋一下，這個帳號是我父親辦的 之前打過線上客服
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07/04 11:19, 1年前 , 12F
我的帳單沒 HN 設備號碼, 可能不同區域不一樣吧?
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07/04 11:20, 1年前 , 13F
但線上客服要本人才能改　只好臨櫃
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推
07/04 11:22, 1年前 , 14F
前幾年辦自動扣款後就沒紙本帳單了,不過我翻了一下帳單
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07/04 11:22, 1年前 , 15F
是有HN號碼,同當初小卡的號碼
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07/04 11:23, 1年前 , 16F
是說早年一些網路設定要打HN號碼跟密碼,早就背起來了 XD
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07/04 11:23, 1年前 , 17F
我改用電子帳單很久了, 剛看最新一期的連 HN 號碼都沒有
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07/04 11:24, 1年前 , 18F
可能是電路費 & 上網費合併帳單後採電路號碼為帳單吧
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07/04 11:25, 1年前 , 19F
帳單第一張沒有HN號碼,第二張附的帳單明細又HN號碼
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07/04 11:25, 1年前 , 20F
如果只是上網費的帳單獨立開立的話, 應該是只列 hinet
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有
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07/04 11:26, 1年前 , 22F
上網帳號的號碼
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推
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Hinet 上網費 這個就會列 HN
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07/04 11:27, 1年前 , 24F
我的確定沒 HN 號碼, PDF 檔用搜尋文字找 HN 一字都沒
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07/04 11:27, 1年前 , 25F
市內數據電路 這個就 XXYXXXXX
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07/04 11:28, 1年前 , 26F
"光世代+MOD專案月費" ...明細是這樣
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07/04 11:28, 1年前 , 27F
那大概就沒有，我這邊是純網路
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07/04 11:29, 1年前 , 28F
然後出現在 費用明細清單這邊
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07/04 11:29, 1年前 , 29F
就算是會員登入那邊雖然也可以知道 HN 號碼, 但有幾個字
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07/04 11:29, 1年前 , 30F
是星號遮蔽
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上中華客服 APP 其實也看得到
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07/04 11:30, 1年前 , 32F
app 的就是星號遮蔽
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07/04 11:32, 1年前 , 33F
我印象之前有辦法讓它全部顯示，可能改版後拿掉這個功能了
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07/04 11:33, 1年前 , 34F
總之有些帳單如果單純是 hinet 上網費用帳單的話, 應該是
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07/04 11:34, 1年前 , 35F
還保有可從帳單知道 HN 號碼, 如果併電路費就不一定能看
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到了, 所以那小卡的資訊還是要自己保管好
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07/04 11:38, 1年前 , 37F
我的是直接列專案總額的 100M 600元 ,不過第一張可以繳
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07/04 11:39, 1年前 , 38F
費的那張帳單沒看到HN號碼,第二張附的帳單明細才看到
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07/04 11:41, 1年前 , 39F
我的明細一樣沒 HN 號碼, 是列電路號碼
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07/04 11:41, 1年前 , 40F
另外一種方式是 hinet 客服中心有時會寄設備維護公告
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07/04 11:42, 1年前 , 41F
信件標題就會有自己的 HN 號碼了 XD
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07/04 11:42, 1年前 , 42F
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07/04 11:46, 1年前 , 43F
上一期帳單, 還沒換光
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07/04 11:47, 1年前 , 44F
纖到府升速前
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推
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我剛找了一下，確定如果是 光世代+ MOD 專案月費不會有 HN
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07/04 11:50, 1年前 , 46F
只會有 XXYXXXXX
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07/04 11:51, 1年前 , 47F
會有 HN 號碼的應該沒有綁方案的吧, 單純上網而已
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07/04 11:51, 1年前 , 48F
對。
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07/04 11:53, 1年前 , 49F
有綁方案的還是要把小卡留好, 不然就要找客服了
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07/04 11:54, 1年前 , 50F
我是光世代+MOD專案月費喔 但是我有HN 只是我現在上
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07/04 11:55, 1年前 , 51F
班沒辦法翻帳單出來看 但應該是有的
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07/04 11:55, 1年前 , 52F
我MOD2年約到期就先退了,更之前的帳單，要翻找看看了
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07/04 11:58, 1年前 , 53F
找到了，即便是上網+MOD的專案，明細那張也有HN號碼
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07/04 11:59, 1年前 , 54F
看看跟S板友的差別是不是因為紙本跟電子帳單有所差異
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07/04 12:00, 1年前 , 55F
還是其他因素產生的差別？
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07/04 12:01, 1年前 , 56F
我都是電子帳單
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07/04 12:21, 1年前 , 57F
不過從明細來看S板友
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07/04 12:23, 1年前 , 58F
的專案是光世代+MOD 937,我的雖然總額936但看明細實際上
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07/04 12:24, 1年前 , 59F
是拆成2個專案(網路綁3年、MOD綁2年) 這也是2年一到我就
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07/04 12:25, 1年前 , 60F
敢去單獨退掉MOD的原因
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07/04 12:26, 1年前 , 61F
我的是一個電路號碼的專案 (電路/上網/MOD), 到升速前
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07/04 12:26, 1年前 , 62F
還是有綁 MOD 方案 (雖然合約已過但是繼續綁)
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07/04 12:27, 1年前 , 63F
aa 大的現在還是走附掛電話的 VDSL ?
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07/04 12:29, 1年前 , 64F
沒,這是舊帳單,我去年已經改ftth了,不過電話是沒退掉
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07/04 12:30, 1年前 , 65F
話說這會不會是單獨退MOD會不會有狀況的差別?之前有個板
07/04 12:30, 65F
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07/04 12:31, 1年前 , 66F
友約滿後把MOD退掉,結果網路優惠就沒了,還很生氣
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07/04 12:31, 1年前 , 67F
該不會他的也是整包一起的,不像我的方案是有拆開的
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07/04 12:37, 1年前 , 68F
整包一起的有可能是網路優惠回復正常吧, 畢竟也是有從
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07/04 12:37, 1年前 , 69F
電路費和上網費分攤掉一些
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推
07/04 12:41, 1年前 , 70F
怕弄丟就備份在電腦裡面，用記事本存起來
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07/04 13:29, 1年前 , 71F
可以打客服 驗證核對資料之後就會告訴你
07/04 13:29, 71F
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07/04 17:19, 1年前 , 72F
事情已處理完，新密碼用數個電子郵件保存了
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07/04 17:19, 1年前 , 73F
之所以會想取回密碼就是希望以後有事可以網路處理
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07/06 01:49, 1年前 , 74F
以前那張帳號卡早就不知道丟到哪去了，不過密碼就
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07/06 01:49, 1年前 , 75F
記得很清楚。現在如果是簽促銷方案是會自動把電路和
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07/06 01:50, 1年前 , 76F
HN編號整合整一張帳單。如果要一動就會出現以合併至
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07/06 01:50, 1年前 , 77F
電路號碼內無法變更
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