R: [光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍 (更)

看板Broad_Band作者 (Nemuri)時間2年前 (2022/06/22 15:57), 2年前編輯推噓14(15推 1噓 29→)
留言45則, 16人參與, 2年前最新討論串1/1
剛用線上客服之後，客服來電 一開頭就先推說大樓要更換光纖才能申請 之前是不是只能100M? 不過這個根據其他人申裝經驗不太可能 過去電銷就多次來電說已經有佈線，是否要升速 而且安裝當場也有跟師傅確定過大樓本來就有光纖 他只是接線進來換數據機 因為數據機有故障? 他有離開過一下再回來換一台 第二次來的時候有跟他說被門市擋的事 雖然他不是承辦的人 但他聽了也覺得奇怪就是了 客服之後又說之前卡到大樓別的案件申請 系統不能上傳，只能先填寫紙本 這點就很奇怪了，有其他業務就不能同時上傳 但是又可以通知工程人員這邊有兩個案子 就算系統真的那麼奇怪 那6/7也完成前案了，門市人員也知道活動到6/10 那不能上傳資料也已經不是理由了 結果就是門市人員也沒上傳資料申請 就放著不管，直到超過期限 等到6/17師傅都弄好了 就開始死咬著6/17施工完才能申請500M這說法 大概是這樣，雖然NCC是不太可能不會過啦 以後還是問電銷會比較有保障一點... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.170.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1655884643.A.72F.html ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 15:58:30
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06/22 16:15, 2年前 , 1F
以後就是到現場辦時跟他說「為保障雙方權益.....」
06/22 16:15, 1F
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06/22 16:15, 2年前 , 2F
然後開手機全程錄影
06/22 16:15, 2F
推
06/22 16:23, 2年前 , 3F
幹麻執著一定要用某一間，結果現在推來推去，想當初我
06/22 16:23, 3F
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06/22 16:24, 2年前 , 4F
透天也是申請一波三折，也是不成功，改申請其他家FTTH
06/22 16:24, 4F
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06/22 16:24, 2年前 , 5F
，也沒差到那裡，台中又不是沒有其他間FTTH，佳光可
06/22 16:24, 5F
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06/22 16:24, 2年前 , 6F
以選
06/22 16:24, 6F
我當時一聽就打算換別家門市了，可是我爸就是那種會被店員唬的，人家跟他說NCC擋 不給辦不處理就想打發了，他也是就乖乖走人，偏偏當初網路申請人又是他。 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 16:30:36
推
06/22 16:33, 2年前 , 7F
這種情況以後還是能跑大地就跑一下，如果網路是家
06/22 16:33, 7F
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06/22 16:34, 2年前 , 8F
人的，可以轉到自己名下，我自己是先從
06/22 16:34, 8F
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06/22 16:34, 2年前 , 9F
家人轉過來我自己才處理的
06/22 16:34, 9F
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06/22 16:55, 2年前 , 10F
某樓你確定沒差到哪裡去？
06/22 16:55, 10F
推
06/22 17:04, 2年前 , 11F
其實很好確認，你去打開你們樓層的弱電箱就知道了
06/22 17:04, 11F
一下又說同大樓不能同時排兩個案 提到6/7前案完成，又會改扯6/17後才能申請 嗯 基本上就是他們一直偷換說法然後不承認 客服應該也是去問過門市 採用一樣說法 絕口不提6/7後只剩一個案子為什麼不能申請 然後當天的確師傅就只是接線去弱電箱
推
06/22 17:09, 2年前 , 12F
我是指幹麻執著於中華呢？又不是沒其他間FTTH業者可以
06/22 17:09, 12F
過去用過另外兩間 都是有事都推給中華擺爛 用中華至少他不能再推給其他業者 先不說門市態度，至少線路和工程那邊很穩都沒出過問題
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06/22 17:09, 2年前 , 13F
選呢？
06/22 17:09, 13F
推
06/22 17:15, 2年前 , 14F
其他家爛又貴阿..衝高速500m 1099算是很超值
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06/22 17:24, 2年前 , 15F
佳光最高300M/300M方案
06/22 17:24, 15F
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:29:03
推
06/22 17:36, 2年前 , 16F
說其他家爛的有用過非中華的FTTH網路嗎？還是只是聽說
06/22 17:36, 16F
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:37:43
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06/22 18:10, 2年前 , 17F
中嘉的就真的不怎麼樣啊，連外跟屎一樣
06/22 18:10, 17F
推
06/22 18:17, 2年前 , 18F
我猜是其他案件是有動到機房改接，導致你們社區暫時
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06/22 18:17, 2年前 , 19F
無法申裝FTTH
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06/22 18:18, 2年前 , 20F
這樣的話 換數據機這點也說得過去 (機房設備不匹配)
06/22 18:18, 20F
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06/22 18:19, 2年前 , 21F
https://123.cht.com.tw/ecas/B92 你要不要打你的電
06/22 18:19, 21F
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06/22 18:19, 2年前 , 22F
路編號或附掛號碼，查查看近期有幾筆工單？
06/22 18:19, 22F
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06/22 18:20, 2年前 , 23F
如果門市沒騙你的話，6/7前後應該會有一筆工單
06/22 18:20, 23F
只有6/17一筆 可能不能查別人的吧 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 18:55:55
推
06/22 19:16, 2年前 , 24F
八成是社區線路有改接 但要等到你6/17那件竣工完才能
06/22 19:16, 24F
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06/22 19:17, 2年前 , 25F
再送500M申請案
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06/22 19:18, 2年前 , 26F
不過問題就在門市當初發現系統擋住就不該給你申請了
06/22 19:18, 26F
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06/22 19:18, 2年前 , 27F
還是照前面其他人說的 填意見信箱看中華的回覆比較好
06/22 19:18, 27F
推
06/22 19:20, 2年前 , 28F
別人喜歡用甚麼牌子的網路，管那麼多？
06/22 19:20, 28F
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06/22 19:20, 2年前 , 29F
難道是別家的業配？
06/22 19:20, 29F
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06/22 19:22, 2年前 , 30F
果然中華爛貨一堆人搶著要
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06/22 19:22, 2年前 , 31F
如果只是這件案子，跟NCC有沒有過審有啥關係
06/22 19:22, 31F
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06/22 19:23, 2年前 , 32F
感覺對方是知道你們很好打發所以一直用一些爛理由
06/22 19:23, 32F
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06/22 19:24, 2年前 , 33F
都有人10號過了，不過因為當初有資料但還是電銷辦到
06/22 19:24, 33F
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06/22 19:24, 2年前 , 34F
表示內部系統還是有些管道能送單吧，雖然可能要電銷？
06/22 19:24, 34F
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06/22 19:35, 2年前 , 35F
@andrewkuo
06/22 19:35, 35F
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06/22 19:35, 2年前 , 36F
啊 按錯了
06/22 19:35, 36F
噓
06/23 10:32, 2年前 , 37F
就用過中+1G的阿 尖峰時段大概100~200M吧 避開還算能用
06/23 10:32, 37F
推
06/23 10:48, 2年前 , 38F
我說得是FTTH架構的，不是同軸線架構的
06/23 10:48, 38F
推
06/23 15:06, 2年前 , 39F
不是網路申請人可以拿對方雙證件代辦吧，對方不用到場
06/23 15:06, 39F
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06/23 15:08, 2年前 , 40F
還有上篇推文不是有人建議用意見信箱，這麼執著客服幹嘛
06/23 15:08, 40F
你怎麼會有信箱不是客服部門收件的錯覺? ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/23/2022 15:58:41
推
06/23 17:12, 2年前 , 41F
信箱跟客服真的有差啊 中華很重視意見信箱的
06/23 17:12, 41F
推
06/23 17:15, 2年前 , 42F
我個人經驗就是有差，你可以不信沒關係
06/23 17:15, 42F
推
06/23 18:32, 2年前 , 43F
說中嘉網路差的真有體驗過?費用低，CP值算高的吧
06/23 18:32, 43F
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06/24 08:41, 2年前 , 44F
中+測速好看阿 尖峰時段就真的容易卡 作息避開就好用
06/24 08:41, 44F
推
06/24 14:56, 2年前 , 45F
尖峰時段跑不滿速的非中華光纖還敢推薦哦？
06/24 14:56, 45F
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