[問題] 中華電信騙升300M?已刪文
高雄家中原本是裝中華電信100M
我爸說前幾天接到中華電信打來的行銷電話(from 高雄行銷處)
對方跟我爸說 因為現在我們家周遭的線路都升級成300M光纖了
所以可以免費幫我們家升成300M 還送7-11 1500元的禮券
我爸再三跟他詢問是否免費 對方說對
結果我爸就在電話中同意了
之後他跟我講這件事
我心想哪有這麼好的 可以免費升300M
於是今天我媽(因為家中網路登記是我媽的名字)去中華電信櫃台問
果然就是每個月月費要+200多 原本900多 變成1100多
還說現在取消回100M的話 因為已經過了7天鑑賞期(3/9) 要付違約金
(重點是我在我家測速 速度根本維持100M 沒有到300M 我看連一天鑑賞都沒用到)
他媽的 中華電信現在拉業績可以這樣用騙的嗎?
已經去電中華電信 對方說要幫我轉當初打來的行銷單位 目前等待中
想問
1.當初那通騙人的電話應該都有錄音 如果證實內容真的是對方騙我爸說免費
應該可以取消免違約金吧?
2.當初接電話說同意升300M的是我爸 但是我家網路是登記我媽名下
這樣應該由我媽做決定才算數吧? 我們可以主張不是我媽決定的所以無效嗎?
3.中華電信有專門的申訴電話嗎? 每次打去都是官腔的客服接 根本沒什麼用
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