[問題] 凱擘退租非本人的退費問題已刪文

看板Broad_Band作者 (恩哼)時間4年前 (2019/12/11 13:28), 編輯推噓-1(0推 1噓 9→)
留言10則, 5人參與, 4年前最新討論串1/1
最近要退租凱擘遇到一個很麻煩的問題 因為已經使用了五年多 申請人是某前任女友(現無法直接聯繫上且聽說已結婚) 目前已經是無綁約狀態 去年跟前年都曾經有可能會退租的情況 之前凱擘的主管說我只要有她的雙證件照片就好(這以前她有傳給我) 會是主管說是因為客服說我案例特殊無法處理 所以當我今天本來要去退時 保險點再確認一次想說又過了一年 客服卻說若沒有本人的雙證件 退還也不會退費給我 我說你們去年有說只有要照片就好 你們主管答應我的 凱擘客服就說這是國家規定 找誰講都一樣 態度莫名的超硬又超嗆 所以我現在該怎麼辦？ 目前我已經文字客服寫信過去說只使用到這個月底 那就機台的部分不用還了？押金當送凱擘？申訴NCC會有用嗎？ 本來想說只是簡單的歸還機台、拿回押金跟退回已繳費用 沒想到變的這麼複雜...哀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.42.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1576042103.A.B73.html
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12/11 17:16, 4年前 , 1F
沒辦法，依法就是只能由申請人處理，你只能去找前女
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12/11 17:16, 4年前 , 2F
友請他處理此事，如果前女友拒絕與你溝通或協助，你
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只能認了。
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12/11 20:45, 4年前 , 4F
怎麼現在的人一個被拒絕不滿意就覺得人家在嗆聲，
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12/11 20:45, 4年前 , 5F
確實是國家規定阿，業務報價都有時效性的，隔了一
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年要拿一個不知道是真是假的口頭承諾要退費，換了
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12/11 20:45, 4年前 , 7F
你是承辦人員你給不給退？有點同理心好嘛……
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12/12 00:48, 4年前 , 8F
拒繳不就好了..該公司就會找到你前女友
12/12 00:48, 8F
噓
12/12 06:48, 4年前 , 9F
你自己的問題，還怪凱擘？
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12/12 08:46, 4年前 , 10F
屋主應該可以報拆，但是退錢應該只有本人/被授權的人....
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