[問題] 申請之後到府安裝的時間

看板Broad_Band作者 (東石強哥)時間8年前 (2015/10/29 17:14), 8年前編輯推噓2(2推 0噓 12→)
留言14則, 6人參與, 最新討論串1/1
上禮拜四終於去把2m的ADSL升級成光世代60M了， 重點來了，到今天也一個禮拜了， 還沒來裝，是否都會等這麼久呢？ 還是是因為鄉下地方，所以都很拖呢？ 打電話去催會比較快嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.141.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1446110094.A.275.html ※ 編輯: cockroachleo (111.83.141.207), 10/29/2015 17:15:15
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10/29 17:24, , 1F
正常情況下扣除掉假日時間不算，至少可能也需要5~7天左右
10/29 17:24, 1F
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10/29 17:25, , 2F
，不過實際情況上好像還是要看人力或案件數量而定...如果
10/29 17:25, 2F
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10/29 17:26, , 3F
原PO希望查詢確認看看，或是要求趕快處理的話，那就直接打
10/29 17:26, 3F
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10/29 17:27, , 4F
0800客服專線來反應吧，至少後續還會有說明
10/29 17:27, 4F
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10/29 17:40, , 5F
應該在幾天就好了~A升光要拉線路~需要比較麻煩
10/29 17:40, 5F
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10/29 17:41, , 6F
2天後還沒來再問問客服吧!!~
10/29 17:41, 6F
感謝大家的回答，我再等幾天看看 ※ 編輯: cockroachleo (111.83.141.207), 10/29/2015 17:47:45
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10/29 19:14, , 7F
http://123.cht.com.tw 有個固網申請進度 可以查看看
10/29 19:14, 7F
推
10/29 20:50, , 8F
A升光也不一定拉光纖進去吧…60M可能拉雙線進去而已，頂
10/29 20:50, 8F
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10/29 20:50, , 9F
多換port不太需要時間，倒是看什麼時候幫你派單!
10/29 20:50, 9F
這個我有查過了，他只說以有專人處理 ※ 編輯: cockroachleo (111.83.141.207), 10/29/2015 22:23:25
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10/30 09:46, , 10F
若手上有升速的聯單編號，也可由網路E櫃台的『固網業務
10/30 09:46, 10F
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10/30 09:47, , 11F
申請進度查詢』 https://123.cht.com.tw/eCAS/B92
10/30 09:47, 11F
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10/30 09:55, , 12F
顯示已有專人處理，表示案件已受理及處理中，另外60M通常
10/30 09:55, 12F
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10/30 09:55, , 13F
以單線優先，除非超距狀況下才會是雙線供裝。
10/30 09:55, 13F
推
10/30 22:16, , 14F
不要求特定時間安裝的話可能會快一點
10/30 22:16, 14F
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