[抱怨] 再見了 So-net

看板Broad_Band作者 (蘇打)時間9年前 (2015/04/11 00:20), 9年前編輯推噓9(9推 0噓 33→)
留言42則, 13人參與, 最新討論串1/1
使用 So-net 至今算一算應該也快十年了 不算忠實客戶也該算老客戶 大概三年前就有了想換 ISP 的念頭 惟當時找不到比較適合的方案只好作罷 大概從前年開始就一直沒有續約 原因是續約沒有優惠，致電客服多次都說只有給新客戶優惠 老客戶就只有 85 折 (當時他們最高就 60M，別人家都 100M 了) 今年鐵下心來決定不再對 So-net 有愛 大概有半年的時間光纖 60M 每天都只有 8~12M (bps，不是Bps) 致電客服的回應永遠都是"這是正常速度" 還指引我上他們官網，說網頁有寫 60M 光纖合理範圍是 8M ~ 60M 故 8M 沒問題 (一兩天就算了，近半年來是天天) 這個部份我有打電話問中華，他們協助測試過線路沒問題 說速度緩慢只能問 ISP 業者 當然，致電 So-net 得到的答案還是很官方 "尖峰時間本來就會塞車，其他業者也一樣" 最近打客服說決定終止合約，這時候終於得到客服的關心 說為什麼要終止阿~ 給我新客戶優惠如何? (之前一直問老客戶有沒有優惠態度就跩個258萬似的) 老實說，他們對舊客戶/老客戶如此不關心 外加連線慢到翻天還說這是正常的態度讓人覺得心寒 或許中華的策略真的是讓 So-net 自生自滅少個麻煩 不敢說其他 ISP 業者有多優秀 但從 So-net 起步到目前的墮落都看在眼裡 原本想換台北光纖試試看.. 最後也放棄了 去年申請到現在一直沒下文，說施工日期還在評估 (那開放申請幹麻阿... ) 希望各位在選擇 ISP 時也能多看多聽，不要用到最後一肚子氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.251.218 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1428682850.A.A77.html
推
04/11 00:43, , 1F
想再見so-net +1 尖峰時刻根本慢
04/11 00:43, 1F
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04/11 08:51, , 2F
苦主又一個 還好我跳種花了 60個妹一個也不少
04/11 08:51, 2F
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04/11 11:31, , 3F
原PO真有耐心！如果申請60M，但每天實測只有8M的話，換成
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04/11 11:33, , 4F
是我早就按耐不住了~~不過如果換成其他ISP業者，遇到用戶
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04/11 11:34, , 5F
反應這類問題時，應該都會先處理才對，看來So-Net態度確實
04/11 11:34, 5F
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04/11 11:34, , 6F
是有點太過於消極了
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04/11 12:08, , 7F
之前也是速度不夠，不過沒有全天這麼誇張。。。
04/11 12:08, 7F
推
04/11 15:35, , 8F
六月約滿也準備跳..也是用了5-6年，現在晚上速度真的不行
04/11 15:35, 8F
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04/11 16:32, , 9F
同感--過幾個月約到也是要停了。
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04/11 20:08, , 10F
和中華有啥關係 不同公司中華哪管得著 也沒持股啊...
04/11 20:08, 10F
推
04/11 21:05, , 11F
SO-NET中華有持股啊！
04/11 21:05, 11F
推
04/11 21:07, , 12F
不過 碩網主要股東 還是SONY啊！ 持股比例大概70:30
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04/11 21:07, , 13F
SO-NET並沒有離開SONY懷抱
04/11 21:07, 13F
推
04/11 22:40, , 14F
可是so net 可以申請mod耶～
04/11 22:40, 14F
推
04/12 00:47, , 15F
so net 可以申請Mod so what ？
04/12 00:47, 15F
推
04/12 00:49, , 16F
線路是中華的，裝MOD 有什麼困難的？
04/12 00:49, 16F
推
04/12 00:55, , 17F
倒是覺得裝so net像是孤兒，一出障礙，每次都先叫中華的
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04/12 00:55, , 18F
來，中華師父來了，又一副無辜的告訴你，線路沒問題;有
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04/12 00:56, , 19F
問題問so net
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04/12 09:14, , 20F
除了Cable Modem、行動網路、WiMAX、部份社區寬頻架構不
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04/12 09:15, , 21F
不能裝MOD以外，即使是其他ISP+中華電信ADSL、光世代電
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04/12 09:15, , 22F
路，像是台灣大、遠傳大寬頻、亞太的ADSL/光纖也一樣能
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04/12 09:15, , 23F
申請MOD的
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04/12 14:10, , 24F
怎麼這樣阿~~不好用就快換
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04/12 20:43, , 25F
原來 Sony 還是股東阿.. 抱歉誤會~
04/12 20:43, 25F
※ 編輯: DRLai (219.85.158.90), 04/12/2015 20:45:54
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04/15 13:01, , 26F
樓上k879311大所說的，確實是像So-Net、SeedNet這類向中華
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04/15 13:03, , 27F
承租線路使用者最常遇到的問題，只是依照一般情況來說，通
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04/15 13:03, , 28F
常只要網路線路未中斷，或者是數據機燈號顯示正常時，電路
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04/15 13:07, , 29F
問題是可以排除掉的，所以後續情況應該是問So-Net沒錯
04/15 13:07, 29F
推
04/15 16:40, , 30F
So-net為省錢機房集縮比很不可思議的高所以尖峰期
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04/15 16:40, , 31F
速度會低的很不可思議管你買幾百M頻寬尖峰期就是會小於
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04/15 16:41, , 32F
10M苦主的8M算快了我之前接60M晚上經常只剩2M不到
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04/15 16:42, , 33F
所以中華電信說你家速度慢和他沒關係是正確的
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04/15 16:42, , 34F
一切都是so-net自己惡搞坑殺用戶
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04/16 23:35, , 35F
每天都這麼慢，客服差，老客戶還"不能"升 100M ~ 客服說
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04/16 23:35, , 36F
100M 只給新客戶申請，讓我相當傻眼 ... (請看二度蜜月)
04/16 23:35, 36F
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04/18 13:23, , 37F
其實老客戶不是不能升100M，而是So-net老會員二度蜜月專
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04/18 13:23, , 38F
案沒提供100M，老客戶只能用牌告價升100M吧，其實滿多IS
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04/18 13:23, , 39F
P方案規劃是這樣，ex.僅限某速率、限新客戶申請…etc
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04/18 13:26, , 40F
記得Seednet剛出100M時也是只適用牌價升速，新客戶申請
04/18 13:26, 40F
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04/18 13:26, , 41F
相對便宜很多，老客戶就選擇較少、費率上比較吃虧
04/18 13:26, 41F
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04/20 22:40, , 42F
最後看來就是跟手機合約一樣，到期就閃(￣▽￣＃)﹏﹏
04/20 22:40, 42F
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