[問題] 求助..中華電信光世代不定期斷線

看板Broad_Band作者 (老羊)時間9年前 (2014/08/25 15:12), 9年前編輯推噓0(0推 0噓 59→)
留言59則, 5人參與, 最新討論串1/1
不曉得這邊可不可以發這個問題(不行的話我自刪) 這問題已經困擾我超過一年了 請中華電信的維修人員來維修無數次 一直得不到改善... ---------------------------------------------------- 先講一下我家的網路環境 數據機是DLINK DSL6641K(關閉無線AP功能) 之後接到ASUS RTN10+做無線基地台使用 然後ASUS後再接一台dlink 16port的switch 我遇到的問題是 常常用網路用到一半(打GAME居多) 整個網路會完全斷網(DSL6641K到外部的封包收發完全斷掉) 斷的時間與恢復的時間極不固定 有時候斷一下子就恢復然後又斷 有時候一斷就是整個上午又突然恢復 我斷網的時候確定還可以連到ASUS RTN10+與DSL6641K的設定頁面 (ping 192.168.1.1可以 但是ping www.hinet.net就無法) 打給中華電信時客服說我們的封包傳送是正常的 我看DSL6641K並沒有亮紅燈號 但觀察DSL6641K到外部封包的進出完全變成0 是我們內部網路的問題 ------------------------------------------------------- 這段期間我做過的嘗試有 1.換過2台ASUS RT10N+與一台DLINK 16PORT交換器 也請客服換過一台DSL6641K 結果沒用 2.把自己電腦直接單獨接上DSL6641K連線也一樣會斷(排除交換器與無線AP的問題) 3.修改dsl6641k的內部設定為PPPOE與bridge並存(原本只有bridge) 4.將連線的DNS改為手動設定(連到GOOGLE與HINET) 5.將ASUS RTN10+的IP改成192.168.2.1並關上設備的防火牆 6.請維修人員確定變電箱那邊封包收發有沒有問題 我自己覺得不是家裡網路設備設備的問題... 但這問題依舊存在 GOOGLE的方法幾乎都測試了 請問板上各位高手可以幫我分析一下還可能是哪裡出了問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.164.250 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1408950744.A.AC2.html ※ 編輯: abrletyang (1.165.164.250), 08/25/2014 15:14:07
→
08/25 15:26, , 1F
你有裝防毒軟體嗎??
08/25 15:26, 1F
→
08/25 15:41, , 2F
我裝小紅傘 但是感覺不太像這個問題 因為觀察是數據
08/25 15:41, 2F
→
08/25 15:43, , 3F
機對外封包收發變成0 且其他電腦包含無線通通一起斷
08/25 15:43, 3F
→
08/25 16:30, , 4F
在 DOS 下使用arp -a 的指令，有沒有「不同IP指向同一個
08/25 16:30, 4F
→
08/25 16:30, , 5F
Mac Address」的情況呢？電腦直接連接DSL-6641K時是用DH
08/25 16:30, 5F
→
08/25 16:31, , 6F
CP模式連線或是PPPoE連線？有用競時通嗎？
08/25 16:31, 6F
→
08/25 17:30, , 7F
to 樓上 我直連選pppoe模式然後也有開啟DHCP
08/25 17:30, 7F
→
08/25 17:31, , 8F
我看他內部IP應該是DHCP直接分配給我的 有用競時通!
08/25 17:31, 8F
→
08/25 17:32, , 9F
我開始出現這個問題連帶其他網路斷掉就是打LOL後出現
08/25 17:32, 9F
→
08/25 17:33, , 10F
但是有時候就正常 有時候把LOL關掉後用網路還是偶而斷
08/25 17:33, 10F
→
08/25 17:35, , 11F
如果直連你是問WINDOWS這邊的連線那就是PPPoE
08/25 17:35, 11F
→
08/25 19:56, , 12F
請問是幾M的電路???
08/25 19:56, 12F
→
08/25 22:11, , 13F
我家是20M/5M 我試了arp -a 每個Address都不一樣
08/25 22:11, 13F
→
08/26 09:14, , 14F
用競時通真的很容易產生原因不明的斷線…@@ 不排除可能
08/26 09:14, 14F
→
08/26 09:15, , 15F
因競時通建立的P2P連線數過多導致熱當、因瞬間流量過大
08/26 09:15, 15F
→
08/26 09:15, , 16F
被防毒軟體/防火牆阻斷連線、或是競時通的封包無法穿透N
08/26 09:15, 16F
→
08/26 09:15, , 17F
AT。可以讓電腦直連數據機後自行 PPPoE 連線、並暫時關
08/26 09:15, 17F
→
08/26 09:15, , 18F
閉電腦端的防毒軟體及防火牆軟體，監測一段時間看看
08/26 09:15, 18F
→
08/26 10:40, , 19F
以及在控制台→系統及安全性→系統管理工具→服務→IP H
08/26 10:40, 19F
→
08/26 10:41, , 20F
elper→將「啟動類型」改為停用，再按下方的「停止」，
08/26 10:41, 20F
→
08/26 10:41, , 21F
關閉IP Helper
08/26 10:41, 21F
→
08/26 16:47, , 22F
斷線的時候其他連在數據機的電腦會一併全斷
08/26 16:47, 22F
→
08/26 16:48, , 23F
這樣還有可能是防毒軟體/防火牆的問題嗎?
08/26 16:48, 23F
→
08/26 16:48, , 24F
數據機倒是可以正常連過去就是了..
08/26 16:48, 24F
→
08/26 16:51, , 25F
斷線右下角電腦連線會出現驚嘆號 點進去是顯示外網斷
08/26 16:51, 25F
→
08/27 06:18, , 26F
你斷網時有看過DSL6641k的VDSL數據統計嗎，看看FEC有
08/27 06:18, 26F
→
08/27 06:23, , 27F
有沒異常升高，如果沒有可能就不是Hinet的問題，通常
08/27 06:23, 27F
→
08/27 06:25, , 28F
只要連得上機房，Hinet才不管你瞬斷或是下雨斷，都會
08/27 06:25, 28F
→
08/27 06:27, , 29F
跟你說封包傳送是正常的，另外，N10的硬體不夠強，
08/27 06:27, 29F
→
08/27 06:30, , 30F
連線數過高或流量過大都有可能會造成斷線、熱當，
08/27 06:30, 30F
→
08/27 06:31, , 31F
而影響其他設備的正常連線。
08/27 06:31, 31F
→
08/27 08:44, , 32F
to 樓上 但我DSL6641K不接N10只接一台電腦時也會斷..
08/27 08:44, 32F
→
08/27 09:33, , 33F
如果其他連數據機的電腦也全斷，但P874燈號正常（ALARM
08/27 09:33, 33F
→
08/27 09:40, , 34F
沒亮紅燈、有訊號傳輸時VDSL2、TX/RX有閃爍），比較常見
08/27 09:40, 34F
→
08/27 09:40, , 35F
的是連線數過多熱當（但這種情況，DSL-6641K的WAN端應該
08/27 09:40, 35F
→
08/27 09:42, , 36F
會重新連線），也有碰過非常特殊的情況，是數據機連接的
08/27 09:42, 36F
→
08/27 09:43, , 37F
延長線插座電源電壓不足、或是連接UPS備載插座的，直接
08/27 09:43, 37F
→
08/27 09:44, , 38F
牆上插座就正常了。我的話，會改DSL-6641後面所有的上網
08/27 09:44, 38F
→
08/27 09:44, , 39F
裝置（電腦、N10）都改用PPPoE，把DSL-6641K的DHCP關掉
08/27 09:44, 39F
→
08/27 09:56, , 40F
我單獨接一台電腦的時候是用PPPoe去連線但只要LOL
08/27 09:56, 40F
→
08/27 09:57, , 41F
一開打就會開始出現問題 比較像是你說的熱當
08/27 09:57, 41F
→
08/27 09:58, , 42F
但是熱當期間我可以連進DSL6641K去看 他的左下角變成
08/27 09:58, 42F
→
08/27 09:58, , 43F
internet offline過一陣子就會恢復
08/27 09:58, 43F
→
08/27 10:04, , 44F
期間數據機完全沒亮紅燈 流量監測收發封包都變成0了
08/27 10:04, 44F
→
08/28 06:29, , 45F
所以只有打LOL才會斷？你先排除電源跟散熱問題，看看
08/28 06:29, 45F
→
08/28 06:32, , 46F
還會不會斷，另外，DSL6641K的插頭是專用的嗎？我用的
08/28 06:32, 46F
→
08/28 06:33, , 47F
是p8xx系列的，雖然同系列之間共用應該沒問題，但我曾
08/28 06:33, 47F
→
08/28 06:34, , 48F
經用p874的插頭去插p880，剛開始還OK，但後來插頭壞了
08/28 06:34, 48F
→
08/28 06:36, , 49F
結果中華電信才拿p880專用的插頭給我
08/28 06:36, 49F
→
08/28 12:07, , 50F
不只有打LOL會斷 只是問題比較常出現在LOL開始打後
08/28 12:07, 50F
→
08/28 12:08, , 51F
有時候逛網頁也會突然就斷了(LOL關掉後)
08/28 12:08, 51F
→
08/28 12:09, , 52F
插頭是指電源線嗎? 應該就是用中華當初附給我的吧
08/28 12:09, 52F
→
08/28 13:09, , 53F
感覺你的狀況跟我以前還蠻像的，因為電話線太細且老舊
08/28 13:09, 53F
→
08/28 13:10, , 54F
只要流量一大或是下雨就會不定期斷線，也請中華電信的
08/28 13:10, 54F
→
08/28 13:11, , 55F
工程師來過幾次，後來終於受不了了，請中華幫我重新
08/28 13:11, 55F
→
08/28 13:13, , 56F
拉線，結果現在非常穩定，FEC也不會異常升高了
08/28 13:13, 56F
→
08/28 13:15, , 57F
高速網路對訊號是非常敏感的，品質不好的話就容易常斷
08/28 13:15, 57F
→
08/28 13:18, , 58F
這問題也曾經困擾了我很久
08/28 13:18, 58F
→
08/29 23:31, , 59F
看了一下LOG 他斷線是寫PPP: Connection terminated.
08/29 23:31, 59F
‣ 更多 abrletyang 的文章
文章代碼(AID): #1J-k7Oh2 (Broad_Band)