[光纖] 可以申請賠償嗎? 爛中華光世代

看板Broad_Band作者 (im walking)時間10年前 (2013/12/17 14:40), 編輯推噓4(4推 0噓 28→)
留言32則, 14人參與, 最新討論串1/1
用中華光世代一年多了 從12M到前個月升級的100M 這一年多來除了總是在瞬斷之外 只要附掛的電話拿起來要打，也有很大的機會斷線 打客服已經打到爛了 派修不知道幾次 這有辦法申請賠償嗎? 繳一樣錢卻是這種品質.... 耐心被消磨得差不多了 還不如回去用之前速度慢一點但穩定的SEEDNET 不知是否有板友有相關經驗能分享? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.199.119
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12/17 14:58, , 1F
應該是分歧器老化，請他們更換
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12/17 15:28, , 2F
這現象很大機會是內線問題,換seednet一樣斷阿
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12/17 15:35, , 3F
你都已經有試出問題了 就試給查修師傅看阿
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師傅修完要走之前再試個十通二十通電話看會不會斷
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12/17 16:07, , 5F
現場有試都沒問題走了又有問題啊...
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來修這麼多次了真的很令人失望
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用不同線路 cable
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有沒有請師父直接更換內、外線路及分歧器，中華的網路
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12/17 16:29, , 9F
其實算穩定，你的情況真的比較例外，這換ISP也一樣，快
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在報修來更換線路
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如果附掛電話要接聽、外撥時也會中斷，可能是市話線路未
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做迴路、迴路異常、分岐器故障、也有看過少數因為屋內線
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或配線箱受潮而導致訊號經常瞬斷的案例，不妨請查修人員
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針對內線檢查看看
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12/17 19:32, , 15F
有付5元建築物屋內配線月租費嗎? 有就請他整條換掉囉??
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既然網路斷線問題都會發生在撥打附掛電話或打入情況下產生
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，那麼問題點可能就要轉為檢查分歧器，屋內電話線等設備來
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找出問題，否則就算更換其他網路ISP業者了，問題還是有可能
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會再發生的~~另外若原PO希望能就斷線賠償問題來進行反應的
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話，那麼也可直接撥打128或123客服電話來要求障礙費用簽減
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處理吧！
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如果DJ箱裡面還有位置的話，乾脆問他可不可以把VDSL獨立一
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條，不跟電話共用，或許問題較少
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專線編號或HN寄給我..我幫你看看
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我前幾個月網路也一直斷，用中華網路客服申訴，一個人來
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看一下之後說過幾天派人把我家電話線重拉，現在超穩定.
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用網路客服申訴，白紙黑字，中華電信是會把它修到好的。
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推
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VDSL不要用分歧器，電話請插在數據機後面
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推
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申請100m雙向FTTH,再降速，保證不斷線。
12/18 00:49, 29F
推
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沒做迴路+1
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推
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覺得是個案狀況耶 應該沒有任何電信業者想提供這樣的服務
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12/18 14:46, , 32F
祝你早日獲得解決!
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