[問題] 光世代裝機時間?

看板Broad_Band作者 (伊劍)時間11年前 (2013/04/24 19:37), 編輯推噓3(3027)
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我4/22申請新辦光世代50M/20M 櫃台說裝機時間約3-5工作天 這是正常情況,以前裝也差不多是這樣 今天4/24想說兩天了 因為要上班的關係,也沒有施工人員打來約時間 撥個123確認正確的時間 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 以上這段我只是因為需要上班,先電話確定"正確"過來裝機的時間 如果只是3-5天的話,我可以事先確定裝機時間再請假吧?? 租屋在外,我相信有在外工作的朋友都會有這種考量 請各位不要再強調我未滿三天就打電話確認的事了 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 撥過去問了才知道排單是排在5/6??? 這是光世代?? 光是等裝機的世代嗎? 那要是沒打電話確認我不就枯枯的乾等 本身是做資訊業網管的 沒網路接ONCALL電話會很想殺人.... 現在客服是幫我改排4/26 但我看板上的文章...恩,不見得真的當天會來... 應該非常有機會需要再打123去罵一罵 最近有排裝機的可能也要問一問 說不定會跟我一樣癡癡的等... 這倒底是效率還是笑率? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.72.80.145

04/24 20:10, , 1F
你不是都知道要3~5天了,怎麼又覺得他兩天就該來裝?= =
04/24 20:10, 1F

04/24 20:21, , 2F
外包就是這樣
04/24 20:21, 2F

04/24 20:38, , 3F
我才衰 星期一網路上就寫今天會來升速 從早上開始等
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04/24 20:39, , 4F
一直到3點受不了打123 才說其他地方弄不完沒辦法去了
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04/24 20:40, , 5F
我最近升速兩次 兩次都這樣 真的很差....
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04/24 20:40, , 6F
不能來就算了 主動打來很難嗎 每次都要我打去問才說
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04/24 21:17, , 7F
個人也是自己查,以及FTTH缺料,好像說缺"扁平光纜"
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04/24 21:18, , 8F
何時到料未知,不知道雙向100M和MOD什麼時候才能用QAQ
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04/24 21:29, , 9F
神奇 我還以為缺的是數據機
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04/24 21:31, , 10F
光纜好像都外國貨~數據機台製?
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04/24 22:46, , 11F
我4/4申請100/100到現在來裝兩次還沒裝好...
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04/25 10:28, , 12F
我之前申請就是二個工作天師父就來申裝 是不是最近升速
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04/25 10:29, , 13F
降價 中華申請的客戶量增加很多 才這樣~
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04/25 10:30, , 14F
有時申請業務時 也可以自已主動再確認 也比較妥當
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但…當然中華電能再主動一點 會更好啦XD
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04/25 17:48, , 16F
昨天打123去催今天下午中華的人就來裝好了XDD
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罵123客服人員也沒用~~因為排裝機順序的是相關裝機單位,客
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服單位也只是替原PO反應而已....至於裝件速度就要看目前申
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請案件總量以及待料狀況和出勤人員情況了,當然若原PO有時
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間上需求時還是經123客服電話反應給裝機單位回電說明吧!
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也打去希望加快了,不然查詢說要等到五月初QAQ
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04/26 16:32, , 22F
QAQ 說依然缺料,五月初還不一定確定能裝,D大運氣算好了
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04/30 11:12, , 23F
你就知道是3~5天了, 還打電話罵人, 你會等很久就是前面都是
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04/30 11:12, , 24F
這樣的人插隊催單~後面沒催就倒楣
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04/30 19:02, , 25F
給樓上T大,今天不是罵不罵的問題,櫃台講3-5天
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04/30 19:02, , 26F
今天如果不能給客戶保證就不要講3-5天阿
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04/30 19:03, , 27F
中華電信"內部"的人力協調或溝通我覺得不是由消費者
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04/30 19:04, , 28F
去吸收這些作業的時間成本,一開始挑明要10天以上的話
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04/30 19:04, , 29F
客戶自己同意再申辦,就不會有這種問題了吧
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04/30 19:06, , 30F
更何況我文中有提 4/22~5/6 我相信這不是3-5天
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※ 編輯: justdoitmmo 來自: 211.72.80.145 (04/30 19:09)
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