Fw: [新聞] 中華電 Wi-Fi誤當免費被A錢
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作者: lavender003 (薰衣草的天空) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 中華電 Wi-Fi誤當免費被A錢
時間: Mon Aug 13 07:59:13 2012
【徐毓莉╱台北報導】
中華電信Wi-Fi熱點全台最多、達3萬多個,但有民眾抱怨中華電信Wi-Fi上網至少隱藏
三大消費陷阱,包括說明不清讓固網用戶誤以為可免費使用、想結束連線登出竟還得連結
至不同網址、優惠上網方案未放置頁面明顯處。國家通訊傳播委員會(NCC)將檢討Wi-Fi
資費等問題。
民眾馮先生向《蘋果》投訴稱,之前用中華電信Wi-Fi連線上網,進入登入頁面後輸入所用
的固網帳號密碼,網頁沒看到清楚收費說明或警語限制,讓他誤以為免費使用,事後收到
500元帳單才知道1分鐘要價1元。
登出得連特定網址
馮先生為此上網查詢中華電信Wi-Fi上網方案,發現中華電信有推出89元月租方案,但此好
康也沒在登入頁面上清楚告知,他說:「不然500元至少可讓我使用5個月,質疑中華電賺
很大,讓我有一種被硬上的感覺。」
《蘋果》記者昨實測也發現,Wi-Fi連線登入頁面上,竟找不到可結束連線的「登出」處,
致電中華電信客服詢問,經數分鐘等待和轉接後,客服人員才聲稱是因網頁改版,因此需
要在網址處輸入另一個特定網址才能登出。
中華電信Wi-Fi目前收費方式除每分鐘1元的計時制外,還有月付制、年約預繳、半年繳和
預付卡,中華電信固網用戶即起到今年底前申辦月付制,前半年零元,第7至第12個月每月
89元,年約預繳制1年492元,平均每月僅41元。
手機介面已加警語
中華電信表示,近期已改善手機操作介面,加了每分鐘收費1元且上限500元的警語,並公
布相關優惠上網方案資訊;另登入網頁上找不到登出處,還得連結另一個網址才能登出一
事,中華電信則表示會再了解。
可選月租89元方案
針對每分鐘收費1元,中華電信也坦言費用偏高,還有檢討空間,建議非中華電信固網用戶
可選擇預付卡方案,中華電信固網用戶可選月租89元包月制使用。目前月租89元的月付費
用戶粗估約5萬戶。
消基會董事長蘇錦霞說,計時制適用臨時、不想特別申請的民眾,資費可討論,但中華電
信收費機制要清楚,且應充分揭露各種優惠訊息讓消費者選擇,不是把好東西藏起來。國
家通訊傳播委員會(NCC)發言人魏學文表示,NCC已成立工作小組,內部委員會將討論Wi
-Fi資費等整體政策問題。
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120813/34435728
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