[新聞] 光世代 50M實測31M「應降價」
中華電:各國都無法保證頻寬
寬頻上網速率未達預期常引發民怨,中華電信近日首度公告九種上網速率實測值,多數可
達牌告速率七成以上,光世代五十M表現略差,下載速率較慢的約三十一M,僅約牌告速
率六成。民眾要求業者應保證頻寬;專家雖認為實測結果「可以接受」,但業者應對速率
低於水準者提供折扣或降價。
中華電信推出光世代優惠資費、升速等方案後,遭質疑實際上網速率與宣稱的差很大,因
應國家通訊傳播委員會(NCC)要求,中華電信九月底起率先實施寬頻上網七日內不滿
意,可無條件退租或降回原速,日前並首度參考英國通訊傳播主管機關做法,公告用戶上
網速率實測值。
中華電信現有四百多萬寬頻上網用戶,其中以光世代十二M、有一百五十九萬戶最多,近
期申辦主流則為光世代五十M,單月新增約三萬戶。近日公告的是上月數萬戶新申裝或異
動用戶實測資料,由裝機人員以筆電實測用戶端上網速率,結果排序後依比率剔除最好與
最差的表現,取中間百分之八十的實測結果。
結果顯示,ADSL四種牌告上網速率,和光世代四M、十二M、二十M及一百M的牌告
上網速率,多數實測可達牌告速率七成以上;光世代五十M表現較不理想,下載速率較慢
的約三十一M,僅約牌告速率六成。
台大電機系教授林宗男指出,多數速率達七成以上水準「可接受」,NCC應訂出監測機
制定期檢測,確保數據正確與可信度,且應要求業者一定的頻寬保證,並在契約規定給予
上網速率低於水準者降價或折扣。
NCC官員回應,不同時間、地點都會影響上網速率,使用狀態不盡相同,無法保證頻寬
,但會要求業者提供實測速率讓用戶參考;也正研擬要求固網業者廣告須更精細說明速率
問題,讓消費者充分掌握資訊。
光世代五十M用戶胡淇睿說,雖滿意上網速率,但台灣速率較他國仍不足。台南民眾黃先
生說,上網人數一多即降速,應有頻寬保證,否則速率未達一定水準者形同次等公民。
中華電信強調,多數國家業者並無頻寬保證,裝機時若實測值低於牌告速率,就會詢問是
否繼續申裝,且七天內不滿意仍可退租或降速,七天試用期實施以來,僅約數百戶退租或
降速。中華電信並解釋,部分光世代五十M用戶端採光纖加銅纜,銅纜有一定速率限制,
導致表現較不理想。
其他固網業者將陸續提供七日試用期與公告實測值。台固預計月底公布實測值,下月底試
用期上路;亞太擬下月提供實測值和試用期;遠傳下月底實施試用期,年底公告實測值。
寬頻裝機實測線路速率(Line rate)及HiNet上網資料速率(Data rate)
http://www.cht.com.tw/PersonalCat.php?CatID=19
蘋果日報 徐毓莉/台北報導 2011/11/21
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33830780/IssueID/20111121
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