[新聞] ADSL禁綁市話 中華電刁退費
爭議許久的中華電信ADSL強制附掛市話事件，中華電信9月底曾宣布，短期將篩選出未用
ADSL附掛市話的用戶，若無撥打紀錄即主動通知申請退租、退費；但昨立委痛批中華電信
對只打過一通者也不退費，主張以月為單位，單月無撥打超過基本月租費用，就應退還基
本費與話費的差額。
ADSL現約200萬用戶皆附掛市話，立委葉宜津昨在立院質詢國家通訊傳播委員會（NCC）官
員時批評，中華電信要求打過一次市話就不能退費，很不合理，也不能只回溯到2009年初
。NCC官員回應，中華電信仍在比對用戶資料，需再溝通此案，正在協商是否按使用比率
退費，承諾一個月內會有處理結果。
立委羅淑蕾批評，ADSL用戶既被強迫搭售就都應退費，更應「連利息一起算，看還要拖多
久」，若拿不出魄力，NCC只是紙老虎。NCC主委蘇蘅指出，打過一通就不退費對不起消費
者，日前NCC委員會共識是不接受「使用過一次不退費」。
立委後來決議應以月為單位，凡單月無撥打超過基本月租費用，就應退還基本費與話費的
差額，並回溯至2007年NCC開罰中華電信之日起，且加計利息退還用戶。NCC回應會盡力配
合要求。
中華電信表示，已通知逾10萬ADSL用戶退費，預計年底前通知完，會再與NCC溝通立委的
決議。民眾黃先生說，早期申辦被強迫搭售市話根本A錢，中華電信應退價差才合理。
# ADSL附掛市話退租資訊：
★中華電信做法：短期內篩選出沒用ADSL附掛市話的用戶，回推1年的時間內若無撥打紀
錄，會主動通知用戶可在幾個月內申請退租、退費，最多可追溯到2009/1/7的帳單。
★上路時間：即起。
★立委決議做法：應以月為單位，凡用戶單月無撥打超過基本月租費用，就應退還基本費
與話費的差額，並回溯至2007年NCC開罰中華電信之日起，且加計利息退還用戶。
中華電信查詢專線：123
NCC申訴專線：0800-177-177
註：立委決議做法，NCC尚未定案。
資料來源：中華電信、NCC
【蘋果日報 徐毓莉╱台北報導 2011/11/18】
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33824409/IssueID/20111118
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