Re: [新聞] ADSL搭售市話 中華電敗訴(轉貼)
如果只是便於中華電信人員處理他們麻煩的事,
造成人力成本上升。
那應該免費提供給消費者
而不是把這項費用轉給消費者
連最高法院都判不合理了
況且你想想,之前鋪設的費用都是國家出的
都是人民的納稅錢
憑什麼讓股東賺的飽飽的
不爽這費用很久了
※ 引述《clark66 (勇敢 踏實)》之銘言:
: 這政策對民眾使用上可能是很方便,但對中華電信客網的人員
: 就是一種災難了.....
: 現在測試線路正不正確的方式,最快就是撥打
: 此專線的附掛號碼,然後在接線盒或是DJ箱、電信箱、交接箱等
: 進行短路的方式,如果號碼正確電話就會斷線。
: 但現在如果取消了附掛電話,就會造成線路無法確認,
: 每次都要從最源頭一條條拉,從局纜到D纜到B纜,
: 一條條去做確認的動作,嚴重影響修復的時間,
: 以現在人力非常吃緊的情況下,本來就已經快做不完了,
: 少數的光世代無號碼的已經很難做了,如果再加上ADSL不使用附掛號碼,
: 可以想像每天的障礙單更是堆積如山,越做越多,
: 來不及做到的客戶一定抱怨連連,客服電話接不完,
: 客網人員疲於奔命,怎麼看都不是件好事....
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