[ADSL] 中華電信的客服(關於2M自動升速3M)
我用Seednet 2M/256K
至今還沒升速，以下是我撥打客服的經驗：
第一次打去，大概是七月中。一個男的客服，講話的語氣像是工程師，
因為不太像客服專員的官腔語氣，而是直接跟我說「我看一下喔...這區最慢八月底吧」
還順帶問我是不是Seednet...
第二次，九月初。我問他說，這區還沒升級嗎？之前打過客服說這區最慢八月底，
客服說是按照年資的，跟區域無關。
第三次，因為看到新聞說升級達成率九成，我這租六年的怎麼會不在九成之內？
音樂放了半天，得到的回應是：「基本上是按照年資的，可是這區還不能升級，
可能是因為超距...」
但我是第一批接到可以升級肛世代的用戶，還狂打電話來推銷，怎麼可能超距呢？
我住在永和，沒理由超距吧
隔天回電：「我們都是按照區域的，沒有按照年資。」
那你們新聞說按照年資、客服也說按照年資，然後一下跟我說年資、一下跟我說區域、
又蹦出超距、還問我是什麼ISP，難道跟ISP有關？...
第四次，跟我說最晚11月中...
我就火大要他反映上層，為什麼新聞跟客服要這樣反反覆覆欺騙我們客戶？
對了，每次打去都一定要等個30秒讓他查升速了沒...每次都來不及講不用查了...
有人遇到這樣情況嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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