[ADSL] 非常不愉快的seednet退租經驗

看板Broad_Band作者thea (裏A)時間14年前 (2010/07/01 01:04)推噓2(2推 0噓 2→)

留言4則, 2人參與討論串1/1

當初合約是98/7/2，起算一年於是我昨天開始就在他們網站上面翻來找去怎麼辦退租根本都沒寫連找個直營門市的位置也很困難所以打電話去客服問，然後確定一定要帶雙證件去直營門市辦理我直營門市的位置是在辦理iphone的廣告才找到的然後我有跟客服確認過我可以6/30去辦，然後7/1結束才停止帳號今天6/30我去門市辦退租了，他說我只能寫7/1(想7/2期滿，似乎也很合理) 結果剛剛7/1 0:35 我就被斷網了!!!!!!!!!! 想當然是他們弄錯了打電話過去客服449-5000 感覺是個工程師接的因為他從頭到尾都不像昨天那位客氣我跟他說我今天去辦了，可是他提早斷我帳號他說我去辦的時候是 7/1 00:00 嗎我說你們單子上根本就沒有時間可以填只有日期= = 他說他可以幫我復用，不過要收錢..... (這不是廢話嗎?) 而且我明天還得打電話去跟他說我要停如果他7/1 00:00 就停用不就等於我沒滿一年就退租? 假設今天是門市弄錯(我都已經提醒過了還會錯，素質有問題) 好歹客服也該道個歉吧什麼都沒有...... 真的覺得很差的一間公司補上我被斷網的紀錄.... 序號作業時間說明 1 2010-07-01 ADSL預轉加值：至[2010-07-01] 午夜12:00轉為加值，目前狀態不變，轉換處理時間[2010-07- 01 00:52:19]，主原因[不願告知]，次原因[無]，轉ISP主選項[無]，轉ISP次選項[無]。停用通路代碼[ADSLCS01] 2 2010-07-01 [20100701]用戶停用後復用,手動開啟 3 2010-07-01 月付制停用帳號重新開啟：原因[[2010-07-01]午夜12:00 轉為加值客戶認為應使用到7-1日的23:59];重新開啟處理時間[2010-07-01 00:50:22] -.- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.105.11

推

hmhhc

07/01 01:09, , 1^F

07/01 01:09, 1^F

→

thea

07/01 01:10, , 2^F

07/01 01:10, 2^F

推

hmhhc

07/01 01:13, , 3^F

07/01 01:13, 3^F