[ADSL] seednet客服真是變化多端,我都快氣炸了

看板Broad_Band作者 (蓁)時間14年前 (2010/03/12 11:10), 編輯推噓5(5011)
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去年八月室友搬回家, 網路要過戶到我名下,當初卻只過了中華沒過seednet(我承認這是敗筆之一)。 (前提,去年九月我已經在seednet網頁上提出降速申請) 今天我要降速於是我打電話到seednet客服, 第一通: 我請客服幫我查為什麼我去年九月申請至今一直沒有降速成功, 客服說要幫我轉接專員,之後就是五分鐘以上的等待, 等待的音樂中間還夾雜"我們十分重視您的來電‧‧‧請勿掛斷以確保您的優先等候權" 我天殺的一點都沒有覺得受到重視!!!!!! 所以我就把電話掛了,因為我真的不知道我要等到什麼時候。 第二通: 我再打一次到seednet, 這次小姐不斷查詢我室友的資料後跟我說 去年九月及十一月的時候seednet都有打電話到申請人的手機 告知異常無法辦理降速(這部分就是我室友漏接 也怪不了誰)。 接下來,重點來了!!!! 我問客服那接下來我要怎麼辦理降速, 她告訴我:直接打電話到中華電信的客服辦理就可以了。 於是我就打到中華電信!!!!!!!!!! 當然是不能降啊!!!!!!! 所以我打了第三通電話到seednet 第三通: 這位客服明確的指出我室友這個的這個帳戶已經無法進行降速, 現在就是要把過戶到我的名下再由我自己去辦理降速。 以上這三通時間加起來大約20分鐘, seednet客服是免費的嗎?不是吧! 我為什麼要浪費我的手機錢在這種鳥事情上面! 前兩通電話是在怎樣?? 我只不過想要降速成2M而已啊!!!!!! 我只不過不想要一個人用8M網路而已啊!!!!! 我平常很少用驚嘆號的啊!!! 因為我真的不、開、心! -- 有些我們盡力壓抑淡望的感覺如果放得越遠,其實就更貼近自己的心。 如果我們流亡他鄉,就越想將家鄉的點點滴滴回憶收藏起來。 如果遠離了心愛的人,街上路過的每個人,都會讓你回想到愛人。 --愛的十一分鐘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.85.221

03/12 12:07, , 1F
給原PO一個拍拍
03/12 12:07, 1F

03/12 12:38, , 2F
如果網路沒斷的時候就寫信讓他回撥給你吧
03/12 12:38, 2F

03/12 13:35, , 3F
0809-080-080(還能打吧?)
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03/12 13:35, , 4F
剛剛發現不能打XD
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03/12 14:05, , 5F
請善用 #1BRPFGZC 。這告訴我們,要異動請親自到賣場處理
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03/12 14:05, , 6F
因為不管你異動什麼,都要填單子&親簽,還有雙證件
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03/12 14:07, , 7F
如果你線上申請,還是要自行傳真或寄紙本回Seednet
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03/12 14:08, , 8F
如果你不知道要回送什麼單子,等客服寄給你,你在寄回
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03/12 14:08, , 9F
往往時效上就拖延到了。如果你真的要打客服,請詢問該客服
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03/12 14:09, , 10F
「員工編號」&「貴姓」,如此以後要舉證才方便
03/12 14:09, 10F

03/12 14:51, , 11F
無間道
03/12 14:51, 11F

03/12 22:51, , 12F
一開始接錯客服人員 XDD,辦異動如果不是本人,真的很麻煩
03/12 22:51, 12F

03/12 22:52, , 13F
最後第三位有順利協助你解決你的問題嗎??
03/12 22:52, 13F

03/13 03:20, , 14F
都說了「十分」 .... 至少要等上十分鐘啊
03/13 03:20, 14F

03/13 06:15, , 15F
14樓大大!推死你!真的爆笑哈哈!!
03/13 06:15, 15F

03/14 18:06, , 16F
解決了
03/14 18:06, 16F
文章代碼(AID): #1BcR301Z (Broad_Band)