[光纖] Seednet容易斷線問題

看板Broad_Band作者 (pigy)時間14年前 (2010/02/10 00:57), 編輯推噓7(707)
留言14則, 7人參與, 最新討論串1/1
今天晚上終於換我遇到這傳說中的瞬斷問題, 平均3秒~10分鐘瞬斷一次,不得不打電話反應一下! (自己ping google, yahoo等大站,慘不能睹,一直request time out) 449-5000,按1,不到1秒快速接通了?(沒唬爛) 接電話小姐很客氣聽完敘述,花了點時間查詢, 的確他們那邊也查到今天晚上平均3秒~10分鐘瞬斷情形。 起初客服小姐:懷疑是中華電信小烏龜是不是閃紅燈? (當然不是啊!小烏龜今天重開過兩次還是一樣問題) 後來他給了一個網站:http://119.seed.net.tw 點進去抓易斷線的bat下來執行。 那個bat主要是 ping seednet機房,存儲log檔,之後email給客服人員。 他口頭承諾:「明天會回報工程人員,看完log之後,幫忙重新調整線路, 會再主動聯絡你的!」 我們就等著看囉,我用了那麼久的Seednet客服給我印象都很好, 以前用ADSL的時候也遇過這種網路品質不好的時候,他們處理態度都很好。 我就來看,這次遠傳大寬頻怎麼樣處理。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.240.155 ※ 編輯: pigyhome 來自: 112.105.240.155 (02/10 00:58)

02/10 01:39, , 1F
沒意外都會打來說: 我們測試正常
02/10 01:39, 1F

02/10 01:41, , 2F
剛打完電話(0809的), 因為我這邊的ADSL出現很怪異的鋸齒
02/10 01:41, 2F

02/10 01:42, , 3F
用軟體測量出來的速度是暴衝暴停(2Mb全速或只剩5%)...
02/10 01:42, 3F

02/10 01:42, , 4F
今天的客服還不錯, 至少這個品質還算過得去
02/10 01:42, 4F

02/10 01:44, , 5F
另一半就是看那邊如何調整設備來應付過年期間的高峰了
02/10 01:44, 5F

02/10 02:01, , 6F
如果都正常的話,那就Sorry囉,約到就跳槽了!
02/10 02:01, 6F

02/10 02:29, , 7F
嗯~幾次瞬斷的離線原因都是User-Request用戶正常下線...
02/10 02:29, 7F

02/10 02:30, , 8F
這...用戶端設備問題???
02/10 02:30, 8F

02/10 02:45, , 9F
囧.....網卡問題嗎?
02/10 02:45, 9F

02/10 08:33, , 10F
也有可能是AP(連線軟體或一般軟體)的問題
02/10 08:33, 10F

02/11 04:54, , 11F
結果你跳槽之後還是一樣,然後又跳槽XD
02/11 04:54, 11F

02/11 13:05, , 12F
謝謝,我直接插小烏龜喔!
02/11 13:05, 12F

02/16 15:25, , 13F
記得跟他要客服編號 才知道等不到電話要找誰
02/16 15:25, 13F

02/17 01:52, , 14F
ok!結論出爐,整理線路過後順很多>
02/17 01:52, 14F
文章代碼(AID): #1BSPFa9m (Broad_Band)