[ADSL] 抱怨 Seetnet的服務素質

看板Broad_Band作者acekoko (2009 就是要準時下班！)時間14年前 (2009/10/06 11:52)推噓12(12推 0噓 3→)

留言15則, 14人參與討論串1/1

之前沒有跟他們的客服接觸過所以不曉得他們的客服素質如此低落上個禮拜我家網路不明原因斷線網頁顯示因為未繳費所以被斷線了但我家只要收到帳單就立即去繳費的怎麼會有費用未繳？打電話過去客服回應是因為系統問題把我們的網路斷掉立即恢復網路並贈送我們網路一天免費結果今天同樣的事情再度發生打電話過去一開始說是我們7月份的費用未繳但七月份的費用是八月份出八月份未繳應該會顯示在九月的帳單上啊他們系統上面顯示我們家除了七月的節費盒費用未繳之外其他費用都繳清了所以勒？為什麼七月份未繳的費用會出現？那客服開始爐個半天支支吾吾的不知道在講些什麼東西問他們主管客服回應因為七月份的費用低於一個標準所以未出帳單更沒出帳單出來沒要我們繳費然後用這理由來斷我網路？然後要我網路列印帳單到7-11繳費但暫時開給我三天的網路使用但超商繳費的話作業時間是三天那到時候我繳完費三天之後還有可能會被斷線囉？！客服又說不出話來了～最後火大一直要找他們主管他們主管一直躲在客服後面不肯跟我說明凹到後來凹不下去了現在我等她主管打電話過來！ -- Seednet的客服怎麼可以那麼爛啊網路不穩怪中華電信莫名斷線怪中華電信不然就推托系統但系統有改善過嘛？打電話過去又回答不出什麼問題合約結束之後根本就不會想再碰這家公司的東西了！ -- 聽見冬天的離開我在某年某月醒過來我想我等我期待未來卻不能因此安排陰天傍晚車窗外未來有一個人在等待向左向右向前看愛要拐幾個彎才來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.9.112

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FlashGet

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panebhsu

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