[閒聊] 氣死人的東森寬頻(新竹振道),如果大家뜠…

看板Broad_Band作者vivien531 (什麼鬼啊>_<)時間15年前 (2008/11/28 00:07)推噓1(2推 1噓 4→)

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※ [本文轉錄自 Hsinchu 看板] 作者: vivien531 (什麼鬼啊>_<) 看板: Hsinchu 標題: 氣死人的東森寬頻(新竹振道),如果大家想申辦,請務必三思啊~ 時間: Wed Nov 26 23:42:57 2008 氣死人了, 我本來不想講的, 但是一而再,再而三的惹毛我, 我終於受不了了, 現在就要來公佈他們的惡行, (1)兩三個月前網路莫名其妙的掛點(當然網路和電話一起掛), 我只能用手機打到他們的室內電話做障礙申告 (靠,講很久,真的很貴耶~), 明明就在電話中告知維修人員我的網路電話也掛點, 他們偏偏就是很腦殘, 連續兩次來維修卻帶錯機子 (帶沒有網路電話的來^_^///), 搞了三次,整整快要兩個禮拜,才把網路修好, 效率奇差無比,工程人員也很智障. (2)上週網路和網路電話又掛點, 我又很可憐地打手機去申告, 想要跟他們約晚上來維修 (因為我白天要上班啊), 結果服務人員告訴我他們現在不做晚上維修了. 我繼續問:那週末白天呢? 他說也沒有, 靠,這樣是要怎麼修啊? (3)終於痛定思痛,決定把東森寬頻退掉, 打了通電話到振道去問怎麼退租 , 服務小姐接起電話第一句就問:為什麼要退租? 我說:網路不穩,常壞掉,叫來修又搞很久, 重點是現在又不能晚上維修,造成我的不便. 服務小姐說: 是哪一位告訴你晚上不能維修的?到底是誰? (靠,是你們工程人員啊,叫什名字我哪知道啊? 態度有夠差的,公司不同單位的不事先做好協調, 一個跟我說可以晚上修,另一個跟我說不行,搞什麼飛機) 我就說:我想要退租,可以告訴我怎麼退嗎?可以線上或電話中先退租嗎? 服務小姐"語帶威脅"地說 :喔,這很麻煩喔~要一到五上班時間,帶cable modem到XX路辦理退租. (4)今天中午利用中午吃飯時間, 老公開車帶我去新竹振道退租, 我們跟服務小姐說要退租, 服務小姐看著我們的modem就問說: 怎麼沒有把網路線帶來? (奇怪,明明就記得網路線是我們自己的) 我就問小姐說:不然你給我地址,我把網路線寄還給你, 服務小姐說:不行喔,如果沒有一併帶來,是不能辦理退租的? 當初你們沒有事先打電話來問要帶什麼東西來嗎? 我就說: 當然有啊,他只叫我們帶modem來而已啊, 如果我沒事先打電話,我怎麼會知道要親自來這個地方辦理....... 服務小姐繼續說: 那沒有網路線的話,要扣100元喔~ (靠,簡直是坑錢啊,電話中又沒講要帶網路線來,現在又要給人坑100元, 我們犧牲中午休息時間,大老遠開車跑去退,這是什麼態度啊?) 以上就是我被東森寬頻(新竹振道)欺負的辛酸血淚史, 請大家將此文傳出去 , 東森寬頻(新竹振道)的網路常斷訊服務人員口氣差/工程人員維修不佳連要退租還要坑錢, 想要申辦的請務必三思. 真心希望不要再有人受害了....................... 犧牲中午休息時間卻換來一肚子氣的路人留 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.132.204

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