[分享] LV Victorine 短夾維修變換貨

看板Brand作者 (牛)時間4月前 (2023/12/20 18:07), 編輯推噓27(27推 0噓 17→)
留言44則, 29人參與, 4月前最新討論串1/1
2018年出國玩在倫敦買的Victorine 白棋盤格短夾，後來回國時很少用，因為我是會輪替換 皮夾使用的人 最近發現上下油邊出現裂痕，而且有漸漸擴大的情形 如圖 https://i.imgur.com/TMC12tg.jpg
https://i.imgur.com/Ek96lV0.jpg
https://i.imgur.com/DtvYgO6.jpg
https://i.imgur.com/9w54hVk.jpg
上網查也爬了很多文，知道要回門市維修會可能會遇到很多問題 ex. 不給修、維修要錢、 櫃員態度冷淡…等等 但看著裂痕越看越不順眼，決定拿去復興SOGO的LV門市詢問維修的事情 到門市告知門口接待的櫃姐說我要維修 就被帶到展示櫃前了解狀況 櫃姐拿起皮夾看了一圈直接說 「這個裂痕在轉折處，是使用的問題，送回香港維修整圈油邊要4750元」 「這個一定是人為因素嗎？會不會是產品瑕疵呢？」 （因為我真的沒有很常用，平時也都 放在防潮箱裡） 報了電話櫃姐查了購買紀錄 「你這個是2018年買的，已經很久了，可能只能自費維修，當然維修師傅評估後也有可能不 收費」 「那就送修吧」 （反正我是為了維修來的） 等待櫃姐key 資料，等了一陣子 櫃姐拿了一瓶Evian 礦泉水給我請我再等一下 （不是填資料送修就好嗎？ 突然覺得緊張起來） (A few moments later) 「小姐，不好意思，因為2017年曾經有一批皮件有出問題，會有異味出現，我剛剛上報給我 們主管，我們決定讓你現場換一個等價位的皮夾或是補差價換別的商品」 內心大驚，沒想到劇情轉折這麼大XD 但因為現場沒有同款棋盤格victorine，櫃姐又特別強調現場換，別的門市不一定可以換貨b la bla 我就換了一樣是粉色內裏的老花Victorine https://i.imgur.com/iNwyx9Q.jpg
https://i.imgur.com/6yrdyPL.jpg
還有完整包裝，好像拿到一個聖誕禮物的感覺XD幸福來得如此突然 結論： 有問題還是要親自去門市詢問，有問有希望 不知道版上有人知道2017年的皮到底發生什麼事了？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.162.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1703066839.A.211.html
推
12/20 18:28, 4月前 , 1F
哇，LV很棒耶
12/20 18:28, 1F
推
12/20 18:40, 4月前 , 2F
好幸運喔
12/20 18:40, 2F
推
12/20 18:44, 4月前 , 3F
這服務很可以
12/20 18:44, 3F
推
12/20 18:50, 4月前 , 4F
很棒的售後服務
12/20 18:50, 4F
推
12/20 18:54, 4月前 , 5F
售後服務也太好
12/20 18:54, 5F
推
12/20 19:00, 4月前 , 6F
櫃姐跟品牌很誠實啊，但如果不給修也合理吧，都買5年了
12/20 19:00, 6F
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12/20 19:00, 4月前 , 7F
不然要保固幾年才合理?
12/20 19:00, 7F
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12/20 19:01, 4月前 , 8F
上面打錯，如果要自費修
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12/20 19:02, 4月前 , 9F
我也去復興店修過皮夾，櫃哥很有禮貌沒有態度不佳的問題
12/20 19:02, 9F
推
12/20 19:15, 4月前 , 10F
那批皮就是會臭到像屎一樣 我也換過一次
12/20 19:15, 10F
推
12/20 20:01, 4月前 , 11F
上次去101本來也是要維修包包，也是直接補差價換新的
12/20 20:01, 11F
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12/20 20:01, 4月前 , 12F
，對LV改觀
12/20 20:01, 12F
推
12/20 20:40, 4月前 , 13F
這樣的售後服務.勇於承擔商品瑕疵給予客人補償.真的
12/20 20:40, 13F
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12/20 20:40, 4月前 , 14F
會讓人想一再回購～
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推
12/20 22:45, 4月前 , 15F
沒有聖誕包裝嗎？
12/20 22:45, 15F
推
12/20 22:45, 4月前 , 16F
對得起自己的品牌價值
12/20 22:45, 16F
推
12/20 23:16, 4月前 , 17F
哇，都這麼久了居然還能追溯，了不起負責
12/20 23:16, 17F
推
12/21 00:19, 4月前 , 18F
這個售後值得給LV一個讚
12/21 00:19, 18F
推
12/21 00:21, 4月前 , 19F
同2018年購買，難怪我的皮夾好臭…朋友聞到還以為我多胎哥
12/21 00:21, 19F
推
12/21 05:24, 4月前 , 20F
好棒
12/21 05:24, 20F
推
12/21 07:18, 4月前 , 21F
售服就是要這樣才有驚喜感
12/21 07:18, 21F
推
12/21 08:40, 4月前 , 22F
Lv上次扣子掉了 也是免費維修
12/21 08:40, 22F
推
12/21 09:00, 4月前 , 23F
LV售後真不錯耶
12/21 09:00, 23F
推
12/21 09:18, 4月前 , 24F
看完對Lv好感度飆升欸
12/21 09:18, 24F
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12/21 12:06, 4月前 , 25F
上次好像有看到一篇文說包包很臭臭到送修也沒用 最後
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12/21 12:06, 4月前 , 26F
二手店賣掉了？不知道是不是同一批
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推
12/21 13:05, 4月前 , 27F
LV 售後服務真的不錯，有些業務雷，目前對那批會臭的處理
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12/21 13:05, 4月前 , 28F
都蠻明確的
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推
12/21 13:10, 4月前 , 29F
好棒
12/21 13:10, 29F
推
12/21 13:36, 4月前 , 30F
感謝原po資訊,去年在微風信義得到的回覆是需要送香港鑑定
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12/21 13:37, 4月前 , 31F
剛剛已經在SOGO復興店換貨完畢,店員態度非常好
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推
12/21 14:10, 4月前 , 32F
我手上就有一個臭到不行的零錢包QQ
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推
12/21 17:44, 4月前 , 33F
我的零錢包也是臭到拿去修，就換了ㄧ個新的
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推
12/21 19:47, 4月前 , 34F
推SOGO復興店LV，真的用心
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推
12/21 21:51, 4月前 , 35F
今天去台中新光也說要送回香港，傻眼
12/21 21:51, 35F
推
12/22 12:19, 4月前 , 36F
上次三合一Woc也是超臭送回香港檢查，最後可以換新的，也可
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12/22 12:19, 4月前 , 37F
補差價換別款，我以為是以當初買的價格去補，結果sa進去問
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12/22 12:19, 4月前 , 38F
主管後表示是以現在的價格去補差價換新，瞬間真的有賺到了
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12/22 12:19, 4月前 , 39F
的感覺
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12/22 14:16, 4月前 , 40F
我2017/18?年短夾也超臭 拿回sogo櫃上換扣的時候反應
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12/22 14:17, 4月前 , 41F
櫃姐睜眼說瞎話說沒味道 我覺得售後跟服務態度都不佳
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12/22 17:04, 4月前 , 42F
我上次在sogo復興店遇到的櫃哥也是不佳
12/22 17:04, 42F
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12/22 17:05, 4月前 , 43F
換扣子+補膠要5千多，不合理，很少用裂的有夠醜，扣子更是
12/22 17:05, 43F
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12/22 17:05, 4月前 , 44F
掉漆到醜死，LV這種品質為什麼消費者買單
12/22 17:05, 44F
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