圖文網誌 > https://bit.ly/45D7dv2
RIMOWA 顧客服務中心鄰近捷運西湖站,從捷運站拖行李過來約10分鐘。多數人都是開車過來這邊,附近有多個付費停車場,建議一定要把車停妥,因為這邊兩側都是紅線,同時也是警察開單熱區。
四月中從日本回來就發現行李箱拖行的時候會發出異常的卡拉聲音,不過因為五、六月都有出國行程,加上行李箱還可以正常使用,因此打算等到六月中回國再處理。
仔細檢查發現其中一輪最嚴重,局部材質氧化破掉,另外三顆輪子也開始有細紋跑出來。在網路上查詢全台唯一的RIMOWA行李箱維修中心營業時間跟位置就出發。
抵達現場後,立即抽取號碼牌,等待將近40分鐘。
後來才知道只能先登記等零件到貨才可以維修,六月中第一次到訪跟八月中正式維修詢問的結果都是如果要更換輪子,至少要等三到六個月。
第一回合先拖著行李回家等待通知。
八月中收到通知輪子到貨,需要在收到簡訊兩週內來維修,不然就自動取消登記,隔兩天趕緊過來。
目前一共有三種材質可以挑選,大約等待10幾分鐘就換好了。
每顆輪子收費920元,一次換四顆共3680元,可以刷卡或付現金。
維修後保固六個月,憑電子收據和當初維修紀錄當作依據。
如果有維修RIMOWA輪子需求的大家,記得先打電話或透過Line登記預約!
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※ 編輯: ethel0203 (114.136.133.169 臺灣), 08/21/2023 11:35:42
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真的!一直漲價品質卻沒跟上 (嘆)
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維修中心的人員態度都很好,出發前一定要先聯繫,不然就會跟我一樣跑兩趟 :D
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我第一咖也是十幾年前買的,到現在都還是頭好壯壯。
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以後我也要帶去日本修
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真的!無法用以前的維修經驗套用現在,而且他們也知道很多人都是來維修輪子,卻不能先備料,維修人員說是公司規定,也表示無奈。
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真的!耐用度跟價錢都回不去,這真的不是消費者想要的。
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維修人員態度很好,也很專業,只是備料的問題讓人心累。我住台北跑兩趟都覺得累,中南部的客人應該就更無奈吧?所以才建議外縣市一定要先打電話或line登記。
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我剩下兩咖行李箱以後有問題,也要在日本維修,這樣對我來還比較方便,謝謝你的推文資訊。
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好奇+1
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沒錯,以前維修就是這樣,所以我這次去修心理預期頂多一兩週就好,誰知道。XDD
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十幾年前的品質真的沒話說
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這樣維修比較省 :D
※ 編輯: ethel0203 (114.136.133.169 臺灣), 08/22/2023 11:39:58
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家裡還有其他行李箱,我不敢再繼續用,免得在國外行李箱跛腳。
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跟前面M大說的一樣,日本的維修方式就是台灣前代理做法。有點好奇,如果你的行李箱在台灣維修,保固期內是不是也要等三到六個月?
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居然漏單,這樣真的很心累!
※ 編輯: ethel0203 (223.137.188.247 臺灣), 08/23/2023 15:03:51
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