[分享] 激推麗晶Chanel SA Rachel
因為女友二月分生日的原因,這陣子一直在想要送什麼生日禮物給她,
後來決定要找Chanel的黑色信封扣式長夾;身為一個從來沒買過Chanel的新手男,自然也
不會認識SA,只好一家家去找,第一家先到傳說貨比較齊的BR4;
告知我的需求後,SA說目前沒有存貨,需要等下次到貨,不然就是過兩天上新品再過來看
看,互換line完;又趕去信義A4問,這次SA只留了我的電話,感覺連Line都不想留,說到
貨會通知
晚上跑到麗晶,遇到SA Rachel,雖然一樣沒有貨,我告知是要當生日禮物後,他態度很
熱情的馬上互留Line,說到貨會告知並再拍照給我看,隔了兩天,早上11點多,就傳了到
貨訊息給我,原本我想請他回傳照片給我看,後來想想機不可失,乾脆馬上過去找他。
到了現場,大概因為進新貨的原因,現場顧客多到爆,Rachel在接待上一組客人中間抽空
過來跟我說不好意思因為今天客人很多,讓我久等了,等一下再拿貨給我看
之後拿出羊皮跟牛皮兩個同款的長夾,說兩個的差異讓我考量,最後因為我感覺牛皮比較
耐刮而勝出,Rachel也馬上去拿新的貨讓我檢查
結帳跟包裝的過程因為人真的很多,等了大概快半小時,期間Rachel雖然一直有客人找他
服務,還是抽空跟我說不好意思讓我久等
包裝完成後,告知我這是聖誕特別包裝,送我出門口前,他說很高興能夠完成我要送禮的
目的,事後還傳訊息說不好意思讓我久等,我回傳如果有什麼飾品新品訊息之後能轉介給
我
身為第一次購買的顧客,真的要說服務超過一百分。
至於前兩家的SA…到現在都沒有再跟我聯絡…
附圖分享一下,女友看到袋子第一反應居然是
「裡面是不是裝科學麵」orz
https://i.imgur.com/ypMhTjq.jpg
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