[分享] Chanel 驚喜變驚嚇

看板Brand作者 (企鵝)時間2年前 (2021/08/08 23:16), 2年前編輯推噓151(151推 0噓 85→)
留言236則, 118人參與, 2年前最新討論串1/1
放假前去台中遠百買了一個零錢包， https://i.imgur.com/ZxWcJL4.jpg
順便問了SA有哪些包包， 後來就帶走了一個提把款的COCO LADY https://i.imgur.com/DWcs2KZ.jpg
回家後原本以為會很開心的開箱， 殊不知打開後超驚嚇， 包裝的人員把我的提把直接壓在蓋子上…… （後來有確認為鏈帶的提把，更證明他們沒有包裝好） https://i.imgur.com/PHkpump.jpg
痕跡超級明顯 後來勉強用熱風吹了一下了 才比較不明顯 https://i.imgur.com/XN1pD0B.jpg
SA只教我用手多磨他就會恢復了...... 請問大家若遇到這樣狀況， 會選擇自己吞下還是換貨處理呢？ ———————————————————補後續 昨晚原本想說自己就收著用了 但看完大家回覆也怕心裡有疙瘩 下班後還是去給SA看看狀況 一剛開始是另個SA幫我看包 只表明：這是熱門款喔～要等換貨應該等不到 也不確定到貨時間，這個痕跡我們可以幫忙推推看 所以我表示那就拿去處理看看 但等很久，拿回來看，包包就是還有那個壓痕 https://imgur.com/gallery/wNkvovx 我也強烈表示對產品包裝的不滿， 也知道自己要的款很難拿到，但這不是我的問題 櫃上也沒有我想要的包包，那我把自己不喜歡的包或有瑕疵的包帶回家，合理嗎？ 後來原本賣我包的SA來跟我交涉， 連 這款已斷貨、除非太熱銷才會重進、 無法保證這幾天是否有我喜歡的包、 原包包的痕跡過幾天就會恢復….. 諸如此類的話我都聽過了 所以我只能重複若不能拿到我要的包款換貨的話，那真的沒有意義，他們也不收取訂金來 等想要的包包到貨，最後連送維 修這辦法，他們也不願意，因為包包沒有破損、線頭也沒有裂開，不符合送修程序。 大概周旋了一個小時，SA才同意讓我退貨處理 在這期間就是一直看到SA走去後台討論（是要主管同意才能退貨？） 或是告訴我包包這不算瑕疵、很多情況都會有壓痕、我懂你的意思而已， 從頭到尾都沒有跟我說：包裝人員不盡責，是他們的疏失。 以上是退貨的經過，原本以為難得買到自己想要的包很開心，沒想到是失望收場，畢竟包 可遇不可求，我也很不想退貨啊！ 散戶向SA許願包包真的很難，甚至途中還有被資深SA要求不要向太多SA問商品，會造成他 們「作業困難」，最近小香真的令我心累～～ 最後祝大家可以順利買到自己喜歡的包QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.15.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1628435779.A.9B4.html
推
08/08 23:20, 2年前 , 1F
我會退，這是員工教育有問題了吧？！
08/08 23:20, 1F
推
08/08 23:20, 2年前 , 2F
直接換 這我會不爽欸
08/08 23:20, 2F
推
08/08 23:24, 2年前 , 3F
這很讓人不爽欸…
08/08 23:24, 3F
推
08/08 23:25, 2年前 , 4F
我會換或退。是多沒訓練的SA會把提把壓在包包正面包
08/08 23:25, 4F
→
08/08 23:25, 2年前 , 5F
裝？
08/08 23:25, 5F
推
08/08 23:27, 2年前 , 6F
我也會換耶…目前沒遇過這種情況呢
08/08 23:27, 6F
推
08/08 23:39, 2年前 , 7F
我會換，這個太誇張了 盒子都夠大吧
08/08 23:39, 7F
推
08/08 23:40, 2年前 , 8F
我會換，之前買包回來有瑕疵我就拿去換了
08/08 23:40, 8F
→
08/08 23:40, 2年前 , 9F
10幾萬的東西當然喜歡外也要買一個奇摩子
08/08 23:40, 9F
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08/08 23:42, 2年前 , 10F
還是蠻明顯的，但櫃姐可能會說你當下就要講？
08/08 23:42, 10F
推
08/08 23:54, 2年前 , 11F
拿去換，這是包裝問題，你在當場當然不會察覺到
08/08 23:54, 11F
推
08/08 23:55, 2年前 , 12F
包裝完了也看不到裡面是怎麼樣～當下應該也無法講...這
08/08 23:55, 12F
推
08/08 23:56, 2年前 , 13F
我會換，沒貨堅持退，是員工的疏失
08/08 23:56, 13F
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08/08 23:56, 2年前 , 14F
樣真的毋湯耶！要是我就會換貨
08/08 23:56, 14F
推
08/08 23:57, 2年前 , 15F
太誇張...
08/08 23:57, 15F
推
08/09 00:04, 2年前 , 16F
CHANEL包材人員是另外的人力，內部包裝單上會簽名，建
08/09 00:04, 16F
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08/09 00:04, 2年前 , 17F
議可以客訴，請店長多留意
08/09 00:04, 17F
真的很誇張 之前都不會
推
08/09 00:05, 2年前 , 18F
這個太誇張了 一定要爭取
08/09 00:05, 18F
推
08/09 00:07, 2年前 , 19F
還是很明顯耶，換一顆吧
08/09 00:07, 19F
推
08/09 00:08, 2年前 , 20F
這個例子我會拿回去換一個，他們訓練是會把各部位都好好包
08/09 00:08, 20F
→
08/09 00:08, 2年前 , 21F
起來才對的。
08/09 00:08, 21F
推
08/09 00:10, 2年前 , 22F
絕對換貨
08/09 00:10, 22F
推
08/09 00:10, 2年前 , 23F
新包這樣我不行...會換新，沒新品會想退掉
08/09 00:10, 23F
推
08/09 00:13, 2年前 , 24F
絕對會要求換...好誇張喔
08/09 00:13, 24F
推
08/09 00:15, 2年前 , 25F
這個我會換欸，因為買的時候沒有這樣啊
08/09 00:15, 25F
推
08/09 00:17, 2年前 , 26F
這太誇張了，換+1
08/09 00:17, 26F
推
08/09 00:20, 2年前 , 27F
會不爽+1 印痕有夠明顯，就算不換也要拿回櫃上處理！
08/09 00:20, 27F
推
08/09 00:22, 2年前 , 28F
chanel明明一堆巨大的盒子，把提把往前壓讓人無言...
08/09 00:22, 28F
推
08/09 00:24, 2年前 , 29F
舉手發問一下請問退貨是會退成功嗎？小香不是只能換貨
08/09 00:24, 29F
→
08/09 00:24, 2年前 , 30F
而已（換同一個或比原價高的商品）
08/09 00:24, 30F
只聽說過可換貨
推
08/09 00:25, 2年前 , 31F
誇張ㄟ…
08/09 00:25, 31F
推
08/09 00:30, 2年前 , 32F
會換貨耶！因為壓痕有點明顯～這也不是用久會有的痕跡
08/09 00:30, 32F
推
08/09 01:03, 2年前 , 33F
爛透了 一般品牌包裝也不會這樣壓吧
08/09 01:03, 33F
推
08/09 01:13, 2年前 , 34F
這太扯了吧…..我會要求換貨
08/09 01:13, 34F
推
08/09 01:18, 2年前 , 35F
會換...那麼貴的商品包裝如此的隨便
08/09 01:18, 35F
推
08/09 01:20, 2年前 , 36F
應該要退回去換貨
08/09 01:20, 36F
推
08/09 01:22, 2年前 , 37F
我會換耶，不需要硬收下！
08/09 01:22, 37F
還有 160 則推文
還有 11 段內文
推
08/10 15:38, 2年前 , 198F
痕跡很明顯欸
08/10 15:38, 198F
推
08/10 16:28, 2年前 , 199F
換成誰都會不開心吧？十幾萬的包還沒使用就有痕跡
08/10 16:28, 199F
推
08/10 16:34, 2年前 , 200F
台中遠百真的雷又冰
08/10 16:34, 200F
推
08/10 16:43, 2年前 , 201F
雖然有讓妳退貨了，但是對於包裝也沒有稍微道歉一下，
08/10 16:43, 201F
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08/10 16:43, 2年前 , 202F
感覺真的不好啊
08/10 16:43, 202F
推
08/10 17:04, 2年前 , 203F
一定換QQ 原PO拍拍
08/10 17:04, 203F
推
08/10 19:05, 2年前 , 204F
其實SA要的不是態度好的客人，而是會買衣服的客人，
08/10 19:05, 204F
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08/10 19:05, 2年前 , 205F
我以前陪認識的長輩去看新裝上市，就算客人又奧又難
08/10 19:05, 205F
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08/10 19:05, 2年前 , 206F
搞大家還是陪笑臉，想要什麼包都願意調貨或是幫你留
08/10 19:05, 206F
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08/10 19:05, 2年前 , 207F
資料
08/10 19:05, 207F
推
08/10 19:50, 2年前 , 208F
推樓上 如果買衣服包包突然都會有貨哈哈哈哈
08/10 19:50, 208F
推
08/10 19:52, 2年前 , 209F
我上次也是 但因為我沒有當天打開，連紙盒放在防潮箱快一
08/10 19:52, 209F
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08/10 19:52, 2年前 , 210F
週才開，開箱也沒錄影，打開發現指甲刮痕整個傻眼，但SA堅
08/10 19:52, 210F
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08/10 19:52, 2年前 , 211F
持我現場檢查沒問題，而且他們包裝不可能發生這種疏失，我
08/10 19:52, 211F
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08/10 19:52, 2年前 , 212F
也有點傻的自己認了，現在看到就覺得阿雜
08/10 19:52, 212F
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08/10 19:55, 2年前 , 213F
08/10 19:55, 213F
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08/10 19:55, 2年前 , 214F
讓我傻眼的刮痕
08/10 19:55, 214F
拍拍…..我也是跟朋友討論到可能會少螺絲，才趕緊開箱確認，結果就發生這些心累的事 ，不然我也是放很久才想打開XD ※ 編輯: cate06121 (111.83.15.103 臺灣), 08/10/2021 21:28:14
推
08/10 21:34, 2年前 , 215F
恭喜你有退貨成功 好險
08/10 21:34, 215F
推
08/10 21:39, 2年前 , 216F
雖然有退貨成功，但他們的態度也太差了吧，完全不覺得自己
08/10 21:39, 216F
→
08/10 21:39, 2年前 , 217F
有錯，一副給你退貨是他們恩賜的嘴臉。要是我絕對打去台灣
08/10 21:39, 217F
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08/10 21:39, 2年前 , 218F
香奈兒總公司討個說法，如果還是一樣的爛態度，就直接寫信
08/10 21:39, 218F
→
08/10 21:39, 2年前 , 219F
給法國香奈兒抗議
08/10 21:39, 219F
推
08/11 08:38, 2年前 , 220F
這種寫信拍照過去給台灣跟總部，態度會變不一樣，可以
08/11 08:38, 220F
→
08/11 08:38, 2年前 , 221F
試試看
08/11 08:38, 221F
推
08/11 09:44, 2年前 , 222F
這種低級錯誤，SA不自己吞下這顆包包對得起公司嗎？
08/11 09:44, 222F
推
08/11 22:33, 2年前 , 223F
精品品牌的服務不該是如此
08/11 22:33, 223F
推
08/12 10:15, 2年前 , 224F
我會退耶，好扯
08/12 10:15, 224F
推
08/12 10:17, 2年前 , 225F
如果這個有壓痕的包是台中顏家拿到 或者上市公司董娘
08/12 10:17, 225F
→
08/12 10:17, 2年前 , 226F
我不信他們會講這一堆廢話 台中這家早就很出名
08/12 10:17, 226F
推
08/12 16:54, 2年前 , 227F
一定會換 而且覺得一定會再進貨
08/12 16:54, 227F
推
08/12 20:41, 2年前 , 228F
寧願退貨
08/12 20:41, 228F
推
08/14 13:46, 2年前 , 229F
沒辦法，台中只有遠百一個香奈兒，希望之後開的漢神百貨能
08/14 13:46, 229F
→
08/14 13:46, 2年前 , 230F
進chanel
08/14 13:46, 230F
推
08/14 14:01, 2年前 , 231F
推樓上。希望漢神能給力一點啊！
08/14 14:01, 231F
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08/14 16:52, 2年前 , 232F
南部很多櫃只有漢神有 服務沒比台中遠百好...
08/14 16:52, 232F
推
08/14 22:53, 2年前 , 233F
高雄漢神chanel服務沒有比較好+1 但還是要看sa啦....
08/14 22:53, 233F
→
08/14 22:53, 2年前 , 234F
親切的還是有，但大小眼的也不少。
08/14 22:53, 234F
推
08/15 02:32, 2年前 , 235F
好誇張 無法接受的後續
08/15 02:32, 235F
推
08/16 13:47, 2年前 , 236F
小聲問~我可以知道是哪個SA嗎?太誇張了
08/16 13:47, 236F
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