[分享] 第一次買精品就受氣

看板Brand作者 (欽)時間4年前 (2020/05/11 10:47), 4年前編輯推噓34(34推 0噓 68→)
留言102則, 16人參與, 4年前最新討論串1/1
4月底的時候跟老公第一次靠櫃台中chloe 當時其實在選擇chloe tess bag跟celine 鯰魚包 後來老公就自己去買了chloe tess送我 他除了大包之外多買了一個零錢皮夾 當時零錢皮夾-灰色沒有貨要用調貨的 所以就等SA從台中寄出(平常住新竹) 結果在我收到貨後打開發現皮夾的邊緣膠條有收邊瑕疵 https://imgur.com/cfwIh96
https://imgur.com/sJaJyZZ
看到後就立刻打去台中櫃上找賣老公的SA SA剛好休息換成是另一位2號SA接洽 2號SA很大略的問我瑕疵問題 就說1.他們皮包都是手工拉製的邊膠多少會有不平順???? 2.先生買的時候可能沒注意到，因為男生比較不在意這些細節???? 因此這2號SA瞬間把我惹火 因為我先生買的時候是沒有成品的情況下買的 還想把責任推到我們身上 後來我就直接表示請賣我們的1號SA跟我聯絡 最後2號SA要掛電話前還說"需要幫你準備同款黑色嗎?" 我也直接拒絕表示不用 隔天1號SA跟我聯絡表示她出貨前都有幫我檢查清楚...的 並說那是正常的範圍!!(?????邊邊凸一角較正常???這商品品管我也是佩服...) 接著說明他們的灰色我那一個是全台最後一個 一樣問我要不要換顏色或別款 當時表示其他款式我不喜歡，也只喜歡那個顏色 並表示說如果都沒有貨我要退款 不喜歡因為不能退錢被逼著要換自己不喜歡的款式 也表示說7天內要退換貨一來一往時間已經要超過了 不要因為處理時間差讓我不能退換 後來又過完了5/1連假得到了消息是 說請法國盡快出貨，要我再等2個星期 然後商品到現在還沒拿到，要換貨的還躺在家裡地上@@ 覺得SA的態度跟說話方式真的讓人很賭爛 但是他們的立場怎樣都不讓我退也沒有更好的處理方式 其實讓第一次購買精品的我覺得很不舒服 不是說什麼有錢就老大，chloe也不是很貴 但不是一開始就解釋說那正常要我繼續用， 或著說是我先生因為男生沒仔細檢查清楚@@ (這篇用先生的帳號發文) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.96.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1589165238.A.C94.html
推
05/11 10:50, 4年前 , 1F
以法律層面來看，店面交易地區現場要檢查清楚，不能買
05/11 10:50, 1F
→
05/11 10:50, 4年前 , 2F
後退款的
05/11 10:50, 2F
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05/11 10:50, 4年前 , 3F
以契約來看，有瑕疵都是以換貨或維修處理
05/11 10:50, 3F
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05/11 10:51, 4年前 , 4F
目前因為疫情關係，的確換貨都要很久，精品工廠也很多
05/11 10:51, 4F
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05/11 10:51, 4年前 , 5F
都不開工，所以供貨也不穩定
05/11 10:51, 5F
推
05/11 10:53, 4年前 , 6F
我都會現場檢查清楚，但因為現場燈光昏暗，其實很多瑕
05/11 10:53, 6F
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05/11 10:53, 4年前 , 7F
疵是回家才會看到，不能責難您先生，況且除非像我自己
05/11 10:53, 7F
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05/11 10:53, 4年前 , 8F
本身會驗貨的才會注意大小細節，如果Sa當場有請您先生
05/11 10:53, 8F
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05/11 10:53, 4年前 , 9F
驗貨，基本上都沒問題的喔
05/11 10:53, 9F
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05/11 10:55, 4年前 , 10F
除非當初沒留給您先生時間驗貨，這個就有辦法去談
05/11 10:55, 10F
推
05/11 10:56, 4年前 , 11F
嗯？這篇應該是完全沒看到貨因為是調貨寄出的？
05/11 10:56, 11F
對的~~完全沒有看到貨
推
05/11 10:57, 4年前 , 12F
抱歉沒看清楚，您是沒驗貨就收到貨品，那就據理力爭吧
05/11 10:57, 12F
推
05/11 10:58, 4年前 , 13F
他不是說買的時候根本沒看到實品嗎......怎麼檢查
05/11 10:58, 13F
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05/11 10:58, 4年前 , 14F
不過我在其他專櫃調貨都是要自己去門市拿貨驗貨的，您是
05/11 10:58, 14F
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05/11 10:58, 4年前 , 15F
直接寄到家裡嗎？
05/11 10:58, 15F
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05/11 10:59, 4年前 , 16F
因為從沒碰過這種事情，很難想像，調貨也是會到門市驗貨
05/11 10:59, 16F
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05/11 10:59, 4年前 , 17F
的
05/11 10:59, 17F
當初先生購買是完全沒看到商品的情況用調貨的，所以才沒有現場檢查這動作
推
05/11 11:03, 4年前 , 18F
瑕疵的話，不管是不是現場購買都可以要求換貨或是退貨的
05/11 11:03, 18F
所以最後就是要求換貨了@@ ※ 編輯: ab1395031 (111.249.96.174 臺灣), 05/11/2020 11:09:45
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05/11 11:08, 4年前 , 19F
最討厭遇到瑕疵就推說手工..手工跟瑕疵根本就不相干的兩回事
05/11 11:08, 19F
認同!!!
推
05/11 11:11, 4年前 , 20F
調貨到了現場也會給驗貨的～如果專櫃願意換貨那於法是
05/11 11:11, 20F
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05/11 11:11, 4年前 , 21F
不能要求退款沒錯喔
05/11 11:11, 21F
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05/11 11:12, 4年前 , 22F
相信法規在民法「物之瑕疵擔保」相關條款
05/11 11:12, 22F
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05/11 11:12, 4年前 , 23F
詳細
05/11 11:12, 23F
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05/11 11:12, 4年前 , 24F
而且有但書，如果有另外簽下簽約，那就不適用
05/11 11:12, 24F
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05/11 11:13, 4年前 , 25F
也就是當下您簽收的文件如果有寫到不能退貨，那就是無法
05/11 11:13, 25F
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05/11 11:13, 4年前 , 26F
退貨的
05/11 11:13, 26F
→
05/11 11:14, 4年前 , 27F
上面改正一下文字「當場有簽下契約」
05/11 11:14, 27F
我不知道耶~~就用換貨解決了...
→
05/11 11:19, 4年前 , 28F
這有什麼好受氣的？不懂？換貨就好不是...
05/11 11:19, 28F
推
05/11 11:19, 4年前 , 29F
我翻我LV全額付清的訂購契約，上面也有寫到相關契約內容
05/11 11:19, 29F
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05/11 11:19, 4年前 , 30F
05/11 11:19, 30F
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05/11 11:20, 4年前 , 31F
這就是契約喔，所以簽名前要看清楚
05/11 11:20, 31F
推
05/11 11:22, 4年前 , 32F
如果契約沒寫到不能退貨，就是用民法「物之瑕疵擔保」去
05/11 11:22, 32F
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05/11 11:22, 4年前 , 33F
做爭取退款，不過您要負責舉證就是了
05/11 11:22, 33F
推
05/11 11:25, 4年前 , 34F
而不是上面版友所述瑕疵不管是不是現場購買都能夠退貨，
05/11 11:25, 34F
還有 32 則推文
還有 2 段內文
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05/11 12:26, 4年前 , 67F
異
05/11 12:26, 67F
推
05/11 12:26, 4年前 , 68F
這牌子這品質不意外
05/11 12:26, 68F
推
05/11 13:23, 4年前 , 69F
現在很多精品賣精品價～但都不精品了
05/11 13:23, 69F
推
05/11 13:24, 4年前 , 70F
小香也差不多，我來想想要不要Po出縫線歪七扭八的小香
05/11 13:24, 70F
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05/11 13:24, 4年前 , 71F
照片
05/11 13:24, 71F
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05/11 13:24, 4年前 , 72F
縫線超歪我是當留作紀念 XD
05/11 13:24, 72F
推
05/11 13:45, 4年前 , 73F
物品品質就拿其他同品牌或同款物品比較亦可能主張瑕疵。但
05/11 13:45, 73F
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05/11 13:45, 4年前 , 74F
這個情況因為瑕疵不是很大，所以如果給法官判或許只能主張
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05/11 13:45, 4年前 , 75F
減少價金或換貨，不太可能能解約
05/11 13:45, 75F
推
05/11 13:47, 4年前 , 76F
當下您簽收的文件如果有寫到不能退貨，那就是無法退款-》沒
05/11 13:47, 76F
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05/11 13:47, 4年前 , 77F
有這種事，還得經過誠信原則的考驗
05/11 13:47, 77F
後來就是用換貨解決~還再等換貨的商品送到! ※ 編輯: ab1395031 (111.249.96.174 臺灣), 05/11/2020 14:01:09
推
05/11 13:58, 4年前 , 78F
Chole說實在的這幾年的品質真的...祝原po順利退換
05/11 13:58, 78F
品質真的不行@@ 謝謝你~~希望順利不要再受氣了 ※ 編輯: ab1395031 (111.249.96.174 臺灣), 05/11/2020 14:03:41
推
05/11 14:03, 4年前 , 79F
我在專櫃被寄出雷過一次之後再也不用"先付款幫您寄府上"這種
05/11 14:03, 79F
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05/11 14:03, 4年前 , 80F
事 寧願多跑一趟確認沒問題
05/11 14:03, 80F
真的完全不能信任,記取教訓了，以後再遠也要多跑一趟
推
05/11 14:26, 4年前 , 81F
換貨跟退貨不一樣，您是換貨而已。退貨是指可以退款不買
05/11 14:26, 81F
推
05/11 14:30, 4年前 , 82F
換貨基本上都是OK，但要瑕疵擔保解約退貨很有難度
05/11 14:30, 82F
是換貨!前面打錯!但店家其實一開始是不給我換的@@ ※ 編輯: ab1395031 (111.249.96.174 臺灣), 05/11/2020 14:49:25
推
05/11 14:50, 4年前 , 83F
如果不能換貨就太不應該了，不過應該他們是覺得這個不
05/11 14:50, 83F
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05/11 14:50, 4年前 , 84F
算瑕疵
05/11 14:50, 84F
→
05/11 14:51, 4年前 , 85F
可是專櫃都有購買一定期限內沒有使用的話可以無條件換貨
05/11 14:51, 85F
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05/11 14:51, 4年前 , 86F
，Chloe不行嗎？
05/11 14:51, 86F
→
05/11 14:51, 4年前 , 87F
拒絕換貨就不太合理了
05/11 14:51, 87F
推
05/11 15:20, 4年前 , 88F
換貨起碼要做的事吧？我又不是不要這個包，況且他們到底
05/11 15:20, 88F
→
05/11 15:20, 4年前 , 89F
在堅持什麼？？
05/11 15:20, 89F
推
05/11 16:41, 4年前 , 90F
好奇如果買的是現貨，只是很重所以請他們宅配，有可能發
05/11 16:41, 90F
→
05/11 16:41, 4年前 , 91F
生拿到的不是我現場挑的那個嗎？看了這篇文真的會懷疑專櫃
05/11 16:41, 91F
→
05/11 16:41, 4年前 , 92F
的誠信...
05/11 16:41, 92F
推
05/11 16:56, 4年前 , 93F
我個人一向持小人之心度君子之腹，絕對都現場驗貨，寧
05/11 16:56, 93F
→
05/11 16:56, 4年前 , 94F
願再跑一趟
05/11 16:56, 94F
→
05/11 17:05, 4年前 , 95F
我是沒遇過說訂貨要用寄過來的 @@ 都是店內領（孤陋寡聞
05/11 17:05, 95F
→
05/11 17:05, 4年前 , 96F
了）
05/11 17:05, 96F
推
05/11 18:08, 4年前 , 97F
總之遇到瑕疵先拍照存證，通知SA說要換貨或退貨就對了
05/11 18:08, 97F
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05/11 18:09, 4年前 , 98F
希望原po順利換到 袋蓋上邊油缺個角我無法接受QQ
05/11 18:09, 98F
推
05/12 09:01, 4年前 , 99F
現在好像有一些都會簽檢查瑕疵的,都到現場了
05/12 09:01, 99F
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05/12 09:01, 4年前 , 100F
還是仔細檢查免得後續店員GGYY的吧...
05/12 09:01, 100F
推
05/12 10:11, 4年前 , 101F
原po可以跟sa爭一下因為沒有現場檢查，這個瑕疵覺得
05/12 10:11, 101F
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05/12 10:11, 4年前 , 102F
無法接受，看他們怎麼處理
05/12 10:11, 102F
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