[心得] Coach預約保養

看板Brand作者時間4年前 (2020/03/20 14:28), 編輯推噓18(18推 0噓 40→)
留言58則, 14人參與, 4年前最新討論串1/1
最近被板上的coach燒到 於是去櫃上試揹後 就買了一顆包回家 今天收到SA的訊息 詢問使用狀況以及直接幫忙預約好下個星期的皮革保養（我什麼話都還沒回 line打開已經約好） 心裡納悶這是本來服務就這麼好 抑或是最近生意實在慘淡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.226.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1584685688.A.F0E.html
推
03/20 15:06, 4年前 , 1F
應該是coach本來的服務 我也有收到
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不過最近每個櫃生意都不好是真的
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推
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想請問這服務僅限正價商品嗎？若購買五折換季商品是
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不是就沒有這些服務？謝謝
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推
03/20 15:25, 4年前 , 5F
我的SA也會每個月用Line預約保養，一方面是保養，一
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方面也是提醒你該來看看新款囉XD
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只要是正櫃商品都有保養服務
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推
03/20 15:28, 4年前 , 8F
我出門帶不同包包逛不同櫃點，就算沒買東西，櫃上SA
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都很熱心問我要不要順便保養一下
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03/20 15:41, 4年前 , 10F
這樣是說對非大戶而言 coach的服務很好
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推
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喔喔 因為也算是績效一環，所以會固定發訊息出來XD之
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前聽到SA 這麼說的
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推
03/20 15:49, 4年前 , 13F
是的，如果SA手上的客戶都沒人帶包包回去保養，會被
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公司釘，所以她們會追著妳跑討包 XD
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coach視保養為業績的一種
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他們還有年度保養 XD
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也因為現在都是一對一的專屬顧問，經過coach line
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的，都是在公司管控下，所以 XD
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推
03/20 15:55, 4年前 , 19F
羨慕，我之前找同個SA買了5個包 都沒找我回去保養過Q
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Q還是因為我自己買了保養油……
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妳有用coach line加她專屬顧問嗎？ 連outlet的SA都
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在拉人喔～
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推
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所以R大有推薦的outlet SA嗎？XD
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C大，只有義大的 XD
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推
03/20 20:23, 4年前 , 25F
我自己的經驗是不限正價商品也不用預約哦，曾經帶著coa
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03/20 20:23, 4年前 , 26F
ch靠櫃就被問要不要保養，後來才知道是他們前陣子開始
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推的服務~
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推
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謝謝m大回文，大家的sa都好棒，我在板橋大遠百購買
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03/20 21:34, 4年前 , 29F
的態度似乎沒那麼親切
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推
03/20 22:42, 4年前 , 30F
金卡2年鑽卡1年沒被問過，我的SA大概不缺我的業績
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03/20 22:50, 4年前 , 31F
妳是一直固定SA嗎？那這樣很糟糕
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推
03/20 23:28, 4年前 , 32F
Coach隨便走進一家櫃請隨便一個Sa就會幫忙保養了
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基本上這點做的很nice
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推
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固定的SA,我打算放生她了~
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03/20 23:38, 4年前 , 35F
除了愛馬仕，沒有任何一家Sa需固定
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推
03/21 00:08, 4年前 , 36F
A大你的SA是哪個呀？好誇張唷
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推
03/21 01:14, 4年前 , 37F
每次看新品都被問怎麼沒帶包包來保養，甚至去刷預訂的
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商品時，SA看到我先問要保養的包包有帶來嗎XD好像保養
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比消費重要一樣
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基本上百貨業績都是剩下50%不到...做促銷折扣觀感不好
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03/21 06:46, 4年前 , 41F
A大快換一個吧～ 鑽卡客戶對SA跟專櫃都是很重要的！
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coach line 直接點解除專屬顧問 XD
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推
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我是金卡還沒到鑽卡的累計，但是我的Sa也是直接告訴我他
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們店沒有賣
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我是指我問的貨品...所以我到別家店門市，Sa直接幫我調
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貨過來
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推
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另外一件商品我說我有某某百貨禮卷，那個Sa竟然說要不要
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03/21 12:40, 4年前 , 48F
我幫你跟某某百貨櫃講，請她們先調貨過去，這樣你過去就
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能夠跟他們用禮卷買了
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這樣我要不要解除顧問（攤手）
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所以我才說顧問綁雖綁，管他的服務不積極就直接衝別家
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店找就好了
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至於保養服務，我的顧問倒是Line都沒問過我，只有我上
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03/21 12:42, 4年前 , 54F
門消費才有提醒過我。
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03/21 12:43, 4年前 , 55F
不過通常保養服務我都是找近的方便的店直接拿過去保養
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03/21 12:43, 4年前 , 56F
而已
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推
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所以就算遇到不積極的我也覺得無妨，換別家就好了，有
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些Sa真的很好
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