YSL包包刷退請益

看板Brand作者winoslayer時間4年前 (2020/01/19 13:26)推噓15(15推 0噓 4→)

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交涉一整天心很累決定回一下自己的文綜合各位的意見及自己的想法後，星期一快中午打給SA，得到的回應是不能刷退，意思是這樣百貨會沒辦法給品牌活動，聽到這句話令人有點傻眼。販售的包包有瑕疵我想刷退卻不能退，因為會影響到你們的活動，之後也沒辦法再用優惠購入。我單純就是想要買包包，有瑕疵的包包也沒帶走放在櫃上，還要自己想想後續的處理方式，感覺不是帶走這個包就是不曉得要等多久才有新包。然後mail也打電話給微風客服，下午先接到一位微風客服小姐的來電，表示品牌覺得是「我看到包包後不想買了，想要退，但是店面消費不適用7天鑑賞期。」我也回覆，我知道店面消費不適用鑑賞期，但是他有告訴你他拿出來的包包是有瑕疵，我看到瑕疵還要把包包買回家？包包放在櫃上，瑕疵擔保責任要歸責於消費者了嗎？微風客服小姐說品牌沒有告訴她這個部分，她會再去了解。晚上微風樓管也打過來，並表示品牌已經緊急從別的地方調同款包包，並且詢問的貨到當天能不能來挑包包，也幫我交涉如果包包都有瑕疵的情形下讓我刷退。其實非常感謝樓管能夠理解我本來就想要買包包，不會有人喜歡浪費時間買了又退，來來回回拿麼多次QQ 真的是買很多次精品包第一次遇到這種狀況，以後都看現場有包再刷了。作者: winoslayer (Gabrielle) 看板: Brand 標題: YSL包包刷退請益時間: Sun Jan 19 13:26:33 2020 星期二在微風結了一顆包，因為專櫃人員說要等調貨，貨到之後聯絡我看包包。星期六通知到貨看了包發現除了內袋已經有污損，外面五金也有磨損痕跡，而且非常明顯是展示品，整顆包都有灰塵，超級傻眼。希望專櫃人員進新的包包進來，專櫃人員說要等約3個月QQ 想請教各位會刷退還是等包包到再挑？本來想趁新年買個包包穿搭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.112.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1579411595.A.DC2.html ※ 編輯: winoslayer (223.136.112.33 臺灣), 01/19/2020 13:26:51

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yuh6532

01/19 13:26, 4年前 , 1^F

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girlsholic

01/19 13:28, 4年前 , 2^F

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swanmay

01/19 13:31, 4年前 , 3^F

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