[心得] 反推 Johnson喬山健康科技已刪文

看板Brand作者 (ChangE)時間4年前 (2019/10/16 21:11), 編輯推噓6(9推 3噓 24→)
留言36則, 17人參與, 4年前最新討論串1/1
如題，強烈反推Johnson喬山健康科技 如果最近有意願要購買喬山的產品，請祈禱不會拿到倒楣如我拿到機王 該公司的售後服務態度實在令人不敢領教，詳細經過如下： 一定是我過馬路都沒扶老太太，才會買個按摩機(兩台，背墊+腳機)得到10個負面體驗。 20190731，原預定的到貨時間沒到，沒有主動聯繫。去電才說明：因為出貨端延誤所以要 延一周 （OK,fine） 20190807，收到貨當下即詢問為何會有怪聲，但銷售人員表示應為新品正常情況。使用一 個月後仍有怪聲，同時喜獲兩台機王確認 20190831，詢問原購買門市SYNTREND 三創生活園區 的 Johnson喬山健康科技，最先接洽 的銷售人員：你已經用一個月了，只能送回原廠維修，不可能換新的喔 （那一開始為何 不換新的給我？） 20190905，原廠工程師10:00來電：確認背墊的馬達有問題，幫我整組換新。But，保固照 原購買日期算 (？？？我起初買了一台壞的機器，修好之後，保固期間一樣從壞的那天起 算喔） 20190905，原廠客服14:00來電：貨運公司單量太多，忘記約定今天要來收我的腳機了 ( ？？？？？) 20190905，收貨快遞16:00來電：等一下去收貨喔。這就是所謂的禮拜五交付，但禮拜四 下搬前就完成的功力嗎 太天真了，司機說了舊地址.........（喬山客服兩天前還問了我收貨地址是？？？？？ ？？） 20190921 取得一台官方說修好了，但時好時壞的按摩腳機 20191014 1. 我去電客服沒確認清楚，就請北部維修部門主管來電，但無法解決問題 2. 客服主管來電確認問題，認同應辦理退貨但表明並無直接退貨權限，須轉達業務主管 確認 3. 業務主管來電，希望可以換一台新機器取代退貨，但我拒絕。於是承諾：需要一個工 作天與公司內部確認 4. 業務人員再次Line：可否換一台新機器取代退貨...? 我再拒絕 20191016 17:00，當天工作天快過完了仍未接到回電(時至承諾已近2個工作天)。 於是主動去電詢問，業務主管表明還在與總公司確認中，並表達總公司仍是堅持要以換「 新機方式」處理 當我表明「客服主管認為應辦理退貨時」，業務主管發出被捅了一刀的嘆息... 20191016 17:10，好奇心使然，主動去電客服單位想詢問「為何我從客服主管嘴裡聽到的跟業務主 管說的會不同」，客服回覆主管現不在位置上。 然後我就沒有接到任何回電了，連一通明天再連絡的電話都沒有 其中三個最大問題點 1. 8/7 我一開始反應機器有問題時，為什麼不確認清楚？ 2. 9/5 再次反應的時候，仍然只願意拿回原廠維修，不願換新 3. 10/14 客戶拿到第三台機王的時候才願意直接換新（那不就代表一開始有換新的可能 ？） 問題是，消費者現在已經不信任你的品牌了 你再換10台來，我也不要啊...... 我很好奇，揪竟還可以在一次購買中得到多少負面的消費者體驗 最後我得替他們平反一下， 如果沒出問題，他們的按摩機水準是很棒的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.207.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1571231519.A.BEB.html
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10/16 21:42, 4年前 , 1F
錯版？
10/16 21:42, 1F
噓
10/16 21:42, 4年前 , 2F
雖然你很生氣 但錯版了吧
10/16 21:42, 2F
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10/16 22:01, 4年前 , 3F
私以為這是住的精品
10/16 22:01, 3F
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10/16 22:01, 4年前 , 4F
版主若覺得不合適，請直接刪文。謝謝
10/16 22:01, 4F
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10/16 22:36, 4年前 , 5F
請板主刪文，還不如你一開始看清楚不要亂po
10/16 22:36, 5F
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10/16 23:11, 4年前 , 6F
如果是喬山跟某精品聯名款就可以po在這裡
10/16 23:11, 6F
推
10/16 23:14, 4年前 , 7F
上面的都不看版規二？那乾脆規定哪些品牌可以討論，哪些
10/16 23:14, 7F
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10/16 23:14, 4年前 , 8F
不行好了
10/16 23:14, 8F
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10/16 23:18, 4年前 , 9F
喬山應該也算精品吧
10/16 23:18, 9F
推
10/16 23:40, 4年前 , 10F
我覺得可以啊 brand有規定怎樣的品牌才能討論嗎
10/16 23:40, 10F
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10/16 23:41, 4年前 , 11F
版規二有寫盡量是精品品牌 領域食衣住行育樂皆可brand~
10/16 23:41, 11F
推
10/17 00:03, 4年前 , 12F
住的精品有別的版啦
10/17 00:03, 12F
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10/17 00:06, 4年前 , 13F
我板規當然有看 但重點是喬山算不算精品實在太見人
10/17 00:06, 13F
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10/17 00:06, 4年前 , 14F
見智了(所有我沒噓 持中立立場)
10/17 00:06, 14F
推
10/17 00:11, 4年前 , 15F
認為喬山也算精品+1
10/17 00:11, 15F
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10/17 00:55, 4年前 , 16F
感謝各位建議，並好奇cute442提的，住的精品版是？
10/17 00:55, 16F
推
10/17 03:02, 4年前 , 17F
我覺得沒有不妥 但是家電類po在家電板e-appliance 可
10/17 03:02, 17F
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10/17 03:02, 4年前 , 18F
能共鳴比較大 很多按摩椅的血尿文
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10/17 03:03, 4年前 , 19F
如過說真的住的精品的話 應該只有豪宅的開箱文才可以p
10/17 03:03, 19F
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10/17 03:03, 4年前 , 20F
o了
10/17 03:03, 20F
推
10/17 07:52, 4年前 , 21F
其實電器版比較多相關討論
10/17 07:52, 21F
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10/17 09:12, 4年前 , 22F
我以為精品是國際知名的品牌,跨國際性認為它有相當的品質,
10/17 09:12, 22F
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10/17 09:13, 4年前 , 23F
我不清楚離開台灣,喬山還是知名被認為有品質的"精品"嗎?
10/17 09:13, 23F
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10/17 09:14, 4年前 , 24F
不是價格高的就是精品,品項不同,按摩椅很可能比精品包,皮
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10/17 09:15, 4年前 , 25F
夾都貴.如果貴的就來po,我相信臺北絕大部分的房子價格都
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10/17 09:16, 4年前 , 26F
高得多.要辯是住的精品也可以,內容我是一個字都不想看
10/17 09:16, 26F
噓
10/17 11:50, 4年前 , 27F
這算哪門子精品? 維基百科看一下吧
10/17 11:50, 27F
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10/17 11:52, 4年前 , 28F
喬山健康科技是一家臺灣的健康器材公司XD
10/17 11:52, 28F
推
10/17 12:06, 4年前 , 29F
其實喬山是國際品牌，因為我親戚在裡面當pm我才知道原
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10/17 12:07, 4年前 , 30F
來他們是賣到全球，但論品質真的不是精品，這是親戚說
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10/17 12:07, 4年前 , 31F
的
10/17 12:07, 31F
噓
10/17 12:37, 4年前 , 32F
不覺得這是精品，只是來抱怨利用網路力量的貼文
10/17 12:37, 32F
推
10/17 12:37, 4年前 , 33F
OSIM品質一樣爛啦 之前脫皮事件一堆血尿 害我都不知道
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10/17 12:37, 4年前 , 34F
要換哪一牌了
10/17 12:37, 34F
推
10/17 13:06, 4年前 , 35F
住的產品可以在家電或是linvinggoods 不過L版已經被業配洗板
10/17 13:06, 35F
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10/17 13:06, 4年前 , 36F
了
10/17 13:06, 36F
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