[問題] chanel瑕疵請益

看板Brand作者 (紅襪子)時間5年前 (2019/04/10 09:26), 5年前編輯推噓35(35推 0噓 22→)
留言57則, 34人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好 主要是友人購買商品有問題 礙於友人沒有PTT帳號 剛好我是幫忙出國順路代買的 所以由我代PO文詢問 如有違規 還請版主 版眾告知 謝謝 ----------------------- 商品於 4/6 日本 成田機場 免稅 chanel 櫃位購買 因友人再板上看到版友分享的某款 chanel 非常喜愛 請我出國順便 詢問當地櫃位是否有這款皮夾 現場我觀看 沒有什麼大問題 拍照給友人確認 https://imgur.com/RoQnRYH
結帳櫃姐包裝完成 我就沒有再動過商品了 https://imgur.com/qYKGYEE
等友人領回 開箱才發現 商品有些許問題 https://imgur.com/lXGDGwV
https://imgur.com/xDEg4QV
https://imgur.com/TUErJwX
https://imgur.com/6J8PnX9
https://imgur.com/DKULNc9
https://imgur.com/seWB9wp
脫線 溢膠 皮革受損 變形 上面有板眾 也有一樣的問題 除了 線上詢問確認櫃位商品 還有其他什麼方案 可以先做的嗎? 如果真的要退貨 跨海刷退可以嗎? 謝謝大家了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.67.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1554859603.A.B46.html
推
04/10 09:44, 5年前 , 1F
我記得似乎只能換貨
04/10 09:44, 1F
→
04/10 09:45, 5年前 , 2F
可以撥打chanel客服電話詢問看看
04/10 09:45, 2F
謝謝回復 友人表示 這個要45張小朋友 ㄟ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 希望會有好的結果 ※ 編輯: bicycle1027 (1.165.67.84), 04/10/2019 09:49:51
推
04/10 10:10, 5年前 , 3F
可以換貨啊
04/10 10:10, 3F
推
04/10 10:13, 5年前 , 4F
這咖瑕疵也太多了吧
04/10 10:13, 4F
推
04/10 10:16, 5年前 , 5F
品質好糟@@
04/10 10:16, 5F
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04/10 10:26, 5年前 , 6F
所以說，打死都不要幫人家代買，吃力不討好，麻煩死了
04/10 10:26, 6F
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04/10 10:26, 5年前 , 7F
04/10 10:26, 7F
不會啦 剛好很幸運 機場有現貨 不然台灣櫃位也不見得有 友人上面的4萬5是針對 chanel 的品質拉 我也是第一次去精品店消費 沒注意的地方也可能是有的 想再問問大家 中部地區的櫃位 有沒有比較推薦的 如果剛好櫃位也貨直接去換 如有其他地區有推薦 也歡迎提供
推
04/10 10:34, 5年前 , 8F
哀幾千的皮包也很少會這麼糟
04/10 10:34, 8F
※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 10:44:02
推
04/10 10:50, 5年前 , 9F
有點誇張的瑕疵
04/10 10:50, 9F
推
04/10 10:54, 5年前 , 10F
這種貨也敢拿出來賣，有在品管嗎？
04/10 10:54, 10F
推
04/10 10:59, 5年前 , 11F
台中就大遠百有櫃位
04/10 10:59, 11F
謝謝大家回復 希望這兩天能夠去 大遠百更換新品 附上 友人的貓咪 讓大家療育一下 https://imgur.com/kF5wdAT
https://imgur.com/FhhHJOC
※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 11:03:08
推
04/10 11:03, 5年前 , 12F
好爛的品質 真的是無言
04/10 11:03, 12F
推
04/10 12:20, 5年前 , 13F
請問原PO櫃姐是在妳面前包裝嗎？還是拿進去後臺包裝
04/10 12:20, 13F
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04/10 12:20, 5年前 , 14F
後再拿出來呢？
04/10 12:20, 14F
是拿到進去後台包裝的(無法看到包裝過程 因為是在門後面) 雖然現場是有拿新品給我確認 ※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 12:29:46
推
04/10 12:44, 5年前 , 15F
所以現場確認都沒有這些問題，還是有看到但覺得是小問題？
04/10 12:44, 15F
推
04/10 12:44, 5年前 , 16F
之前在義大利購買的時候也是櫃姐拿到後面包裝
04/10 12:44, 16F
推
04/10 12:49, 5年前 , 17F
哇...之前也在看這款，但想想價格就hold住了。這個價格
04/10 12:49, 17F
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04/10 12:49, 5年前 , 18F
醬真的很不OK
04/10 12:49, 18F
推
04/10 12:56, 5年前 , 19F
在倫敦購買也是櫃哥到後面去包裝
04/10 12:56, 19F
推
04/10 13:08, 5年前 , 20F
不是都在後台包裝嗎？
04/10 13:08, 20F
謝謝大家 這邊統一回復 櫃姐是先拿展示品 給我確認型號 確認需要購買 拿新品給我確認 當下是有拿在手上確認過 但是第一次踏入精品櫃位 不敢太粗魯亂翻 之後 由櫃姐拿至後門做包裝 所以不是很清楚 包裝程序 有後續消息 再跟大家報告 ※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 13:19:14
推
04/10 13:20, 5年前 , 21F
可以跨國換貨，限兩週內。
04/10 13:20, 21F
真的嗎?! V大 有詳細訊息可提供嗎? 站內信也方便 謝謝>< ※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 13:22:31
推
04/10 13:28, 5年前 , 22F
一般來說都是拿到後台包裝，除非你跟他要求簡易包裝，通
04/10 13:28, 22F
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04/10 13:28, 5年前 , 23F
常就會在你面前裝袋(之前有過這樣）
04/10 13:28, 23F
推
04/10 13:31, 5年前 , 24F
好扯的品質
04/10 13:31, 24F
推
04/10 13:34, 5年前 , 25F
這款照之前板友的說法是早斷貨了喔 可能沒東西可換
04/10 13:34, 25F
謝謝大家 機場的櫃姐 是直接用免稅的袋子 將商品盒 以及 商品盒袋子 一併放入 S大不要嚇我啊qq 目前 友人 已致電 台北香奈兒總公司 請亞太地區協助 這是 已下是友人詢問 專櫃的自述 我打給香奈兒化妝品專櫃， 他說這筆帳是在國外購買，請我打給昇恆昌跟彩盟查詢, 後 來我打給彩盟免稅店詢問 chanel這個品牌的商品處理，請問是全球退換貨嗎?他說 我在 哪邊購買就在哪邊退換貨，我說難不成我還要飛回去成田機場換貨，他回說：對！ ------ 嚇得我都不敢買精品了qq ※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 13:51:31
推
04/10 14:05, 5年前 , 26F
這種事情一定要email聯繫才有證據！不要放棄！我在海外買
04/10 14:05, 26F
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04/10 14:06, 5年前 , 27F
香的收據是說14日內可以換貨但海外不一定。這是明顯瑕疵，
04/10 14:06, 27F
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04/10 14:07, 5年前 , 28F
希望你們可以好好爭取再來分享後續哦。
04/10 14:07, 28F
推
04/10 14:12, 5年前 , 29F
LV都可以跨國換貨了 哪有可能C不行? 頂多補開一個收入
04/10 14:12, 29F
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04/10 14:12, 5年前 , 30F
我老公的LV皮帶 在義大利購買 台灣換貨其他款補差價
04/10 14:12, 30F
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04/10 14:13, 5年前 , 31F
去爭取詢問看看 C不該這樣的服務才是
04/10 14:13, 31F
推
04/10 14:13, 5年前 , 32F
一整個拐瓜劣棗耶
04/10 14:13, 32F
推
04/10 14:39, 5年前 , 33F
精品跟化妝品櫃的處理方式不同啊！
04/10 14:39, 33F
原來是這樣啊 真的是沒有經歷過不知道呢 謝謝 H大的提醒 友人除了致電確認 也有 寫信至官網 確認後續程序 謝謝大家的熱烈關注 ※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 14:45:56 ※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 14:51:09
推
04/10 15:26, 5年前 , 34F
文章代碼#1SE1FD5F
04/10 15:26, 34F
對 沒錯!! 友人就是看到這篇!! 上面可能有點誤會 友人剛開始沒有任何電話可以詢問 直覺性先打去 化妝品專櫃想確認是否有其他管道，開頭也有說自己的商品是皮件， 結果卻得到跟亞太區客服 不一樣的答案 可能是 部門相關的處理程序部分不同，讓雙方有所誤會 提醒大家 有問題直接問總部吧!!(不對拉 ※ 編輯: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 15:57:26
推
04/10 16:01, 5年前 , 35F
前後兩篇都是C的瑕疵...
04/10 16:01, 35F
推
04/10 17:29, 5年前 , 36F
我之前在成田買的Chanel 唇膏卡楯壞掉，寫信跟日本聯
04/10 17:29, 36F
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04/10 17:29, 5年前 , 37F
絡他們就請采盟代處理，後來就在台灣就近百貨換一隻
04/10 17:29, 37F
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04/10 17:29, 5年前 , 38F
給我哦
04/10 17:29, 38F
推
04/10 18:34, 5年前 , 39F
放火的原PO在這（舉手）希望能成功換到喜歡的><
04/10 18:34, 39F
推
04/10 18:40, 5年前 , 40F
妳直接拿去專櫃請她們處理換貨
04/10 18:40, 40F
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04/10 18:41, 5年前 , 41F
精品你打給化妝品專櫃幹嘛
04/10 18:41, 41F
推
04/10 19:06, 5年前 , 42F
s大很會放火XD
04/10 19:06, 42F
推
04/10 19:07, 5年前 , 43F
不好意思 可以請問一下這件商品的型號或名字嗎？真的
04/10 19:07, 43F
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04/10 19:07, 5年前 , 44F
好漂亮（不過品管也太糟...）
04/10 19:07, 44F
推
04/10 19:44, 5年前 , 45F
之前同事在沖繩買的皮夾，使用過後發現瑕疵。拿去復
04/10 19:44, 45F
→
04/10 19:44, 5年前 , 46F
興sogo小香專櫃，要帶購買憑證等等，可以換其他商品
04/10 19:44, 46F
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04/10 19:44, 5年前 , 47F
喔
04/10 19:44, 47F
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04/10 20:32, 5年前 , 48F
去年在維也納買了一條logo圍巾，櫃姐在後台打包完
04/10 20:32, 48F
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04/10 20:32, 5年前 , 49F
之後拿回台灣，隔了兩三周拿出來用，發現上面有數十
04/10 20:32, 49F
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04/10 20:32, 5年前 , 50F
個勾紗，強烈懷疑櫃姐是拿枱面上的展示品給我，但是
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04/10 20:32, 5年前 , 51F
因為已經過了一個月也沒有辦法再換貨。
04/10 20:32, 51F
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04/10 20:33, 5年前 , 52F
現在去歐洲都會回飯店再把包裝拆開來檢查一次。
04/10 20:33, 52F
推
04/11 01:05, 5年前 , 53F
今天在香港機場chanel買東西的時候有問SA 他們說全球可換但
04/11 01:05, 53F
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04/11 01:06, 5年前 , 54F
要在兩週之類帶齊所有收據跟刷卡簽單 希望有幫到你~
04/11 01:06, 54F
推
04/13 12:38, 5年前 , 55F
這品質太慘烈
04/13 12:38, 55F
推
04/14 12:57, 5年前 , 56F
C牌最近品管。。。。。
04/14 12:57, 56F
推
04/17 08:14, 5年前 , 57F
前幾天在成田想買皮夾但想到原po的慘劇，縮手
04/17 08:14, 57F
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