[心得] 沒有圖片之puzzle&hammock購買抱怨
雙11到現在整個瘋了
在Selfriges上買了PUZZLE
實品很美,但因為外側拉鍊袋放不了手機
考慮到這樣對我不實用所以忍痛退了
寄來了盒子有點陽春,跟原本S網站的水準不太一樣
只有一個防塵袋,我還特別加了塑膠袋保護包包
後來就在ssense上一直想買
每次下單,卡也刷了,三天後依定收到訂單被取消的通知
我問客服得到的回答永遠都是
訂單取消是電腦"複雜的"判定過程,它們也不知道原因
然後叫我試試看別的卡
就這樣我買了大概五次吧
最後收到銀行簡訊通知說刷卡台幣約87元,但因安控問題無法成立
我打電話去問才知道是ssense刷的
我很生氣質問為什麼用我的卡
結果客服說那是偶爾它們要確認刷卡人士持卡人的方式
(狗屁! 我沒問也沒人來跟我確認任何事情)
然後客服就說我訂單被取消就是因為我沒有確認
聽到這話我更火大了,所以破例爆炸,狠狠罵了客服
然後客服說要給我折扣 = ="
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.141.108
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1544976008.A.E37.html
噓
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我特別找了訂購確認信,我的沒有寫小額扣款測試的事情
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垃圾信箱中也沒有 >"<
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如果網站已有先告知,那的確是我的問題
但對我來說,我不斷下單,不斷被莫名的取消,然後客氣詢問客服都沒有人說到這件事
最後客服說訂單被取消是我卡有問題,明明同時間我也買了其他家東西都寄到台灣了
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看來這就是羅生門了
因為如果有寄信通知,那沒回覆而取消很合理
但我從頭到尾都沒收到所謂安全認證的確認信
垃圾信箱裡也沒有
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的確~~ 這樣看起來的確安全許多
只可惜流程有漏洞
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那是我買不夠多 XD 我是第一次遇到這樣狀況的
PO這文也不是要討拍
單純分享經驗
因為我遇到狀況時剛好也沒找到網友說部落客的文章
不然應該沒這些事
不過~ 我還是要抱怨SSENSE的客服
因為從頭到尾有關訂單被取消的問題
沒有一個客服說過小額確認的事情
直到我說我卡被盜刷才講
※ 編輯: mmHJ (36.228.141.108), 12/17/2018 16:01:20
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