[問題] Chanel mini coco 20 瑕疵退貨

看板Brand作者 (EINE)時間6年前 (2017/08/04 00:09), 6年前編輯推噓56(56推 0噓 34→)
留言90則, 46人參與, 最新討論串1/1
更新文 我今天到櫃上去之前，有先line SA說要過去，也傳了照片給她，但是她回覆「照片看 不出來有問題欸，那包高低通常都會，因為它要保持鬆度」。鏈子的部分回覆「因為鍊子 都是手工編的，有可能比較緊一點」到這邊已經不想再跟她說下去了，想說直接到櫃上講 比較實在。 到櫃上之後，SA橋了一下包包蓋子說，手工包這樣是正常的，因為要保持鬆度！不可能 完全一樣，但又說皮革是電腦切割的，絕對不會有問題。我詢問其他包包蓋子每個都這樣 嗎？但SA拿出另一個20 mini coco綠色的蓋子就沒有這樣，弧度很正常，沒有像我的左邊 凸一塊很明顯，兩個放一起更明顯，可惜沒有拍，補一張照片給大家看。 http://i.imgur.com/Q80VgbK.jpg
但是綠色的鏈子也還是卡鍊，櫃姐說她們賣了這麼多包，沒有人反應過鏈子的問題，鏈 子就是這樣，但我給她看國外網友的比較圖，就真的跟桃紅色批次不一樣，桃紅色鏈子是 順的，但是因為櫃上也沒有其他包，沒辦法再做比較。補了一句而且我不要，後面還有很 多人排隊等著要這個包，她們可以給下一個客人。 她們一直強調手工包都會這樣，不可能每個包都一模一樣，櫃上的人都有來湊熱鬧看一 眼，全櫃的人都不認為蓋子這樣是瑕疵，讓我很疑惑到底是我們標準太高硬要挑骨頭，還 是她們標準很低，這樣的包快十萬她們能接受嗎？總之進去問了主管一次，還是認為這個 不是瑕疵，沒有辦法退款，只能把錢轉成櫃上訂金，之後等下一批包到貨再買，或是把那 些錢拿去買櫃上別的東西。我問說，那如果你們櫃上認為的瑕疵包也是不能退現金嗎？她 們說對！沒有在退現金的，本來叫我等下一個包，可是我怕這一季下一個還是卡鍊，並不 想再冒險，還是堅持要退款，僵持不下的時候，隔壁一個SA就湊過來看說：喔～好像有一 點凸啦，不過還好啊，這是正常的，手工包都這樣啊，本來就會有一點瑕疵！我朋友聽到 整個不能接受說她剛剛在櫃上看，其他包包的蓋子都很對稱，SA還補了一句不喜歡的話可 以不要買啊！整個惹怒我朋友，覺得這個SA很糟糕，就是因為買了才在這邊，不然如果還 沒付錢當然不會買呀，而且這些瑕疵我們就是不能接受，一個快十萬的包包一直跳針說這 是手工包是正常的，聽了真的很膩，態度還這麼差，一副理所當然，真的很傻眼！ 後來討論到chanel最近的災情很多，SA說可能因為你都在搜尋我們家才會看到其他人也 有問題，不然別家也有問題呀，我說我很少看到愛馬仕家有縫線或是不對稱的問題，SA就 說好啦～我們雙方都要檢討！（因為我一開始是先匯款把包包買下才去領貨）SA說以後買 東西還是要看到實品才買。我真的大傻眼，你們品管出問題還要檢討客人？我可能要檢討 不該相信你們品質而去購買你們的東西吧！ 還有鏈子有個小問題，就是會很不順，都要自己轉一轉才能恢復，我有一個25coco鍊包 ，但還沒打開來背，不曉得版友們的chanel鍊包是否也這樣，是正常的嗎？如圖 http://i.imgur.com/XlBvvdf.jpg
http://i.imgur.com/pyGMFiw.jpg
最近要買mini coco的請檢查仔細！她們還是會把這個包繼續賣給下一個客人，後來我 照版友的辦法打算直接跟總公司聯絡投訴瑕疵問題，SA說不用這麼麻煩，最後還是會轉回 來這裡，她們這邊直接處理就好，經過她第二次去詢問主管後還是讓我退款了，現在就等 後續看有沒有真的退款下來。謝謝大家看完我落落長的抱怨文，祝大家有個愉快的週末 ----------------以下是原文 今天去拿回新買的包包，因為在櫃上太興奮也沒仔細看就包起來帶回家了，結果突然想起 版上有災情的那篇文章，看了文章發現我的包也有高低蓋的問題 http://i.imgur.com/ZSuGnGu.jpg
用尺量左邊 http://i.imgur.com/BcIci3Y.jpg
這是右邊 http://i.imgur.com/mLGXg9d.jpg
我儘量貼對齊拍照了，感覺把白色防塵布拿掉好像更明顯了 http://i.imgur.com/Js5jTkK.jpg
http://i.imgur.com/qb4jnQ0.jpg
傳說中的鏈子，不確定有沒有問題 http://i.imgur.com/HbTOHuB.jpg
這是背面 http://i.imgur.com/tpfwU7h.jpg
http://i.imgur.com/C4FlNaw.jpg
http://i.imgur.com/TAu2cf0.jpg
想問問大家，有覺得高低蓋真的很明顯嗎？因為我朋友說可能是手工包，所以這樣是正常 的嗎？如果拿到像這樣的包，會拿回去更換嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.149.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1501776596.A.F19.html
推
08/04 00:14, , 1F
是我的話我會耶~不太能忍受一買就有這樣的瑕疵
08/04 00:14, 1F
推
08/04 00:15, , 2F
之前託朋友國外買回來，結果包蓋有壓痕，我立刻轉賣
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推
08/04 00:16, , 3F
很明顯
08/04 00:16, 3F
推
08/04 00:23, , 4F
覺得很明顯
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推
08/04 00:33, , 5F
不太能接受.....
08/04 00:33, 5F
推
08/04 00:48, , 6F
超級明顯 去換吧
08/04 00:48, 6F
推
08/04 00:59, , 7F
看左右的格線就知道非常明顯了XD
08/04 00:59, 7F
推
08/04 01:08, , 8F
好明顯 香奈兒的品管出了什麼問題OTZ
08/04 01:08, 8F
推
08/04 01:14, , 9F
對小香很失望……我連口紅也是瑕疵
08/04 01:14, 9F
推
08/04 01:17, , 10F
超明顯欸！讓我不敢找代購 覺得真的要親手摸跟看
08/04 01:17, 10F
推
08/04 01:28, , 11F
我買到的也是一高一低！超無言
08/04 01:28, 11F
→
08/04 02:17, , 12F
這太誇張了 是我會換
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推
08/04 05:51, , 13F
非常明顯 而且你鏈子那張你有看到你的蓋子有一邊
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08/04 05:51, , 14F
沒有完全覆蓋到嗎
08/04 05:51, 14F
謝謝大家，我今天去專櫃退貨看看，希望可以退，後來還發現我那個包跟外國網友一樣， 也發生卡鍊的問題，如果跨肩背起來一邊是順的，都是跨到肩膀另一邊就不順，背起來很 卡
推
08/04 05:55, , 15F
我就是那個有災情的原po 那個包已經退了
08/04 05:55, 15F
請問專櫃如果沒一樣的包可換，是直接退還金額給您嗎？ ※ 編輯: einee (223.136.111.156), 08/04/2017 07:01:33
推
08/04 08:18, , 16F
他是因為在美國可以退唷 您是在美國嗎
08/04 08:18, 16F
我在台灣，待會去櫃上問問看再來跟大家分享:)
推
08/04 09:13, , 17F
以後檢查他家的包真的要特別仔細了…
08/04 09:13, 17F
原本以為精品不太需要檢查的說
推
08/04 10:24, , 18F
卡鏈跟高低蓋,真的都超明顯
08/04 10:24, 18F
嗚，卡鍊我看很久才看出來的...你好厲害
推
08/04 11:10, , 19F
我的boy也有點高低蓋 但是手工包我以為正常 卡鍊是什麼意思
08/04 11:10, 19F
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08/04 11:10, , 20F
啊？
08/04 11:10, 20F
我剛剛又重新拿出來拍一次，這次比較明顯，就是背的時候，鏈子只有一邊順向，跨了肩 膀另一邊就歪歪的，應該是一變源頭裝反了？才會這樣 http://i.imgur.com/M7hHJbW.jpg
推
08/04 11:12, , 21F
覺得超明顯...是我會拿去換
08/04 11:12, 21F
推
08/04 11:35, , 22F
真的有一邊沒蓋到
08/04 11:35, 22F
※ 編輯: einee (223.136.49.163), 08/04/2017 11:50:12
推
08/04 12:02, , 23F
我現在要買它們家都會在櫃上檢查十分鐘再走，這次好像m
08/04 12:02, 23F
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08/04 12:02, , 24F
ini cf災情最嚴重？
08/04 12:02, 24F
目前在櫃上，她們認為不是瑕疵，不能退款，只能把錢轉成櫃上訂金，之後等下一批，或 是把那些錢拿去買櫃上別的東西，台灣退貨政策好爛！ ※ 編輯: einee (223.136.49.163), 08/04/2017 15:27:53
推
08/04 15:41, , 25F
高低蓋真的很扯...香最近怎麼了...
08/04 15:41, 25F
推
08/04 15:47, , 26F
好明顯
08/04 15:47, 26F
推
08/04 16:32, , 27F
這樣不是瑕疵？有誰會花快10萬買這樣的東西啊！建議原p
08/04 16:32, 27F
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08/04 16:32, , 28F
o直接寫信到國外客訴信箱，台灣的售後真的極爛，好像東
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西賣掉後就不想管了
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我也覺得台灣只想賣包不管服務，後來我說要投訴總公司有讓我退款了，更新到原文給之 後的人參考。
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08/04 16:57, , 30F
這不是瑕疵什麼是瑕疵
08/04 16:57, 30F
還有 25 則推文
還有 8 段內文
大家都手工，就小香會把logo縫歪
推
08/05 17:52, , 56F
08/05 17:52, 56F
推
08/05 19:04, , 57F
我就是那個不能接受的朋友 其實我當下是整個人爆炸。
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湊過來的那個SA 先湊上來瞄了一眼 然後說 「你們說的
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就是那個角度吧 那個很正常啊 手工包包都會有瑕疵 如
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果不喜歡就不要買啊」 整個酸言酸語 手工包包有瑕疵正
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常？ 晶華酒店Chanel的SA一再強調 手工包包有瑕疵誤差
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是正常的 被我洗臉的SA Karen 自己從旁邊看都看出來
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包蓋上不是完整的弧度 是有角度的 還要噴ㄧ句 「不喜
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歡可以不要買啊」我們是犯賤 還沒付款硬要你們櫃生一
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個出來給我們嗎？ 一開始我們的態度也很好 口氣也沒有
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差。今天就算我是還沒付款的客人 你可以旁邊噴一句 不
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喜歡就不要買 這樣的話？
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推
08/05 19:20, , 68F
樓上請息怒，但如果是我我也會爆氣，我平時也會去麗晶，沒
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有想過她們會是這樣的態度，好險從來沒遇過她
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推
08/05 19:26, , 70F
C牌怎麼品管這麼猛阿 幫QQ
08/05 19:26, 70F
QQ哭哭
推
08/05 20:39, , 71F
賣這麼貴的包SA態度還這麼差 不如買別家
08/05 20:39, 71F
推
08/05 22:08, , 72F
不敢買了
08/05 22:08, 72F
推
08/05 22:58, , 73F
強烈建議跟巴黎總公司客訴。然後跟台灣客訴櫃姐
08/05 22:58, 73F
→
08/05 22:59, , 74F
櫃姐被客訴是很嚴重的。建議全部對話都寫出來！
08/05 22:59, 74F
本來想說退款就算了，不過我朋友怒氣還沒消
推
08/05 23:00, , 75F
真的要客訴 本來要去麗晶的 我還是去日本買好了O__O
08/05 23:00, 75F
日本絕對不敢這樣，而且還比台灣便宜
推
08/05 23:12, , 76F
早期或許是手工但這季鍊子都這樣感覺是機械也太巧了吧
08/05 23:12, 76F
我今天去漢神看深藍色mini coco鍊子也是這樣，會卡卡的，覺得不可能是手工，100個都 縫反，我看那師傅可以辭職了。還是這是香奈兒新的特色？ ※ 編輯: einee (223.139.51.25), 08/06/2017 01:35:17
推
08/06 02:34, , 77F
完全滅火。
08/06 02:34, 77F
推
08/06 03:51, , 78F
左右差的太多到像假貨
08/06 03:51, 78F
推
08/06 05:47, , 79F
包包品質是一個問題的同時,SA的品質也值得發人省思,
08/06 05:47, 79F
→
08/06 05:47, , 80F
發生問題時講出來的話馬上就能看出一個SA的素質
08/06 05:47, 80F
推
08/06 12:08, , 81F
國外的包包論壇也有很多人反應一樣的問題 另外還有形狀跟
08/06 12:08, 81F
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08/06 12:09, , 82F
以前的比 比較不那麼的四方 建議大家要好好小心著季的mini
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08/06 12:09, , 83F
cf... 畢竟花了這個錢 不應該要妥協瑕疵
08/06 12:09, 83F
推
08/06 14:21, , 84F
麗晶櫃姐的服務態度也被火燒成灰（結論
08/06 14:21, 84F
推
08/06 16:29, , 85F
人家Loewe的品質還比較好...
08/06 16:29, 85F
推
08/07 15:04, , 86F
兩年前買的mini coco 都沒有這些問題，鏈子也很順，香是
08/07 15:04, 86F
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08/07 15:04, , 87F
怎麼了
08/07 15:04, 87F
推
08/08 11:00, , 88F
還沒看到一半我就崩潰了...
08/08 11:00, 88F
推
08/11 02:20, , 89F
鏈子這樣子不順如果是我的話我無法接受耶…很像路邊攤貨
08/11 02:20, 89F
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08/11 02:20, , 90F
…
08/11 02:20, 90F
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