[心得] Emporio Armani飾品的售後服務僅供各位 …
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作者: cccddd (倒數計時...) 看板: fashion
標題: [心得] Emporio Armani飾品的售後服務僅供各位參考
時間: Sun Oct 24 02:13:28 2010
本人於去年十月29日在台北信義AX館的Emporio Armani飾品專櫃購買一戒指
上有鑲一隻老鷹 是銀做的
豈料 買了七個多月 大約戴了三十次以內
這隻老鷹掉了
於是今年六月中旬 我拿到我家附近的同樣專櫃去送修 這個專櫃實際上是一個代理商
有賣一些飾品 手表等 叫做Time+Style
櫃員告知需等待大約三個月 同時這算是耗損品 所以不在保固範圍內
並告知會再回覆我消息 並且報價
送修之後過了一個禮拜有打來通知已經送件 要等三個月
過了大約三個月 就打來告知已經修好 並告知維修費用五百
我於今天10/23去取 竟然發現 上面的新的老鷹logo 竟然小了一倍!
於是我告知原本的大小 再請他反映給公司並處理
我覺得整個過程有瑕疵的地方:
1. 送修需要三個月這是公司的政策我願意配合，但是即便是海運到最遠的歐洲，
也是大約四十五天，同時間並可備齊零件。據所知，代理商是港商，我不曉得一個
精品代理商這樣的服務效率是否正常？
2.維修好之前說好會先報價，但是這部分被省略了，直接打來告知已經修好以及金額是
五百元。如果我不接受呢？
3.最扯的部分：自己家的產品，都是有型號序號或者貨號可以查的，這種sense相信大家
都是有的，logo竟然會跟原本不符合？??????
另有聽聞朋友提及，曾在該飾品專櫃購買一支陶瓷手表。結果表鍊壞了要換，
竟然要一萬多，手表也才一萬多而已。
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10/24 02:16,
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