[其他] 抱怨 JOOL桌遊真的讓我很失望

看板BoardGame作者 (天王寺 蒼嵐)時間9年前 (2016/11/15 17:46), 9年前編輯推噓38(40推 2噓 57→)
留言99則, 47人參與, 最新討論串1/1
僅在文頭先說明 以下是一篇長抱怨文 不喜看抱怨文請慎入 我已經盡量避免情緒字眼，而為了避免違反板規，所有相關網址或信件內容我都不貼出 但所有東西我都有備檔，截圖，可供求證，避免變成各說各話的羅生門 我大概今年六七月開始，打算收購MARVEL LEGENDARY DBG的全系列 有了解的大大就會知道，其中有一個擴充是驚奇四超人 而這個擴充原廠兩年前已停產，所以一般桌遊店難收到 我在某知名網路拍賣平台上，有看到JOOL桌遊有上架這個商品 有上架的話，要嘛店家有囤貨，要嘛有進貨管道，我是這樣想的 但相關內容與問與答都說請勿下標，以郵件方式詢問他們 所以我就直接寄信過去問了 同時按照規定附上電話，姓名 第一次八月多發信，回信跟我說目前沒貨九月底進貨，到貨通知 到九月底沒收到任何通知，十月我再發信一次，又跟我說大概11月才有貨 現在11月了，我再寄一次信，又跟我說到貨要12月之後 這次又跟我說請留手機，到貨通知 這讓我很失望且火大 我第一封信就留了電話，每一次回信都附上舊信，而且標題都是 "RE:" 感覺JOOL桌遊回信完全沒有注意歷史紀錄 而且我強烈懷疑他們根本就沒有管道進的到這款桌遊，也沒有去確認 直接丟個信回來敷衍人 於是我就在昨天再寄了一封信直接說明這個被敷衍的狀況 並且說"請問你們有確認過進貨管道真的有貨嗎?沒貨就說沒貨能不能不要敷衍人" 結果今天根本不回覆了 當然有可能老闆還沒看到信，但是以過去的往來紀錄 發信之後的第一個工作天一定都會回信 根本進不到貨的東西，還掛項目在拍賣網上 要人直接寄信詢問，卻根本不注意信件內容，回信敷衍 所以現在是要我12月繼續詢問，然後無限循環到民國的哪一年? 雖然消費者有很多其他的作法，一定有人會說我可以去找其他管道，不用執著在這 作法歸作法，這是感覺不爽的問題 今後若有朋友要買桌遊，我可能也會建議考慮一下，若價錢相仿，請考慮有誠意商家 畢竟花同樣的錢，下次出問題的可能是你，何須受氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.38.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BoardGame/M.1479203186.A.583.html
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11/15 17:53, , 1F
JOOL固定週二公休喔 所以今天沒有回覆是正常的
11/15 17:53, 1F
那這部分算是我誤會了，沒有查證好是我不對
推
11/15 17:53, , 2F
主動打電話問最快，寄信這種被動方式就跟Line被已讀不回，
11/15 17:53, 2F
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11/15 17:53, , 3F
你也不能怎樣一樣，拍拍樓主還有耐心等整個月的回覆，要
11/15 17:53, 3F
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11/15 17:53, , 4F
我早癢死
11/15 17:53, 4F
你說的沒錯，但他們回信其實回滿快的 如同我說的，一個工作日之內就會回 所以我才都用這個方式，何時會進貨也都是他回信說的，我照等而已 如果他是這樣的對應方式，我強烈認為我打電話過去，也是跟我說下次進貨12月 ※ 編輯: tennouji (175.181.38.106), 11/15/2016 17:56:38
推
11/15 17:56, , 5F
最近在拍賣上找桌遊也有類似經驗，一搜尋一堆店都有
11/15 17:56, 5F
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11/15 17:56, , 6F
賣，發問或是直接到店裡才說缺貨
11/15 17:56, 6F
我想大大遇到這種情況一定也不好受
推
11/15 17:57, , 7F
直接回信講清楚，真沒有就不要買就好，你也沒付訂金，
11/15 17:57, 7F
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11/15 17:57, , 8F
人家不一定一定要買到吧
11/15 17:57, 8F
推
11/15 17:58, , 9F
這個舊店內的庫存營銷系統沒做好啦~該罵
11/15 17:58, 9F
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11/15 17:59, , 10F
要托店家買絕版品，只能慢慢等。或者要先跟其確認是否真
11/15 17:59, 10F
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11/15 17:59, , 11F
有管道，不然真的要等很久
11/15 17:59, 11F
這次算學乖了，也是給自己一個教訓
推
11/15 18:00, , 12F
難買缺貨的桌遊，購買前就應該有買不到的心理準備，
11/15 18:00, 12F
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桌遊百百款，何必單戀一款呢?
11/15 18:00, 13F
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11/15 18:02, , 14F
而且我覺得這是小事，標題把店名打出來，不地道
11/15 18:02, 14F
你說的沒錯，真的沒有我就摸摸鼻子算了而已 若是店家跟我說沒有，那店家沒錯，我還得謝謝店家的回答 但也應該是回我說"原廠缺貨不一定定的到"而不是掛一個賣場有這個東西 回我也只回說下次進貨是什麼時候 我解讀說"是你店家沒貨，但是可以進的到"也不能說錯? 至於你說桌遊百百款何必單戀一款，我就不太能認同 撇開這是一個系列不論，買不到女巫釀就買個阿瓦隆湊數，對嗎...? 至於把店名打出來，我承認，我不地道 我在某一個店面消費經驗不好，然後我還不能公開陳述不滿意的事實 那...大家如果遇到不舒服的經驗，都只是剛好而已 因為沒有資料可以先查證，對吧
推
11/15 18:05, , 15F
店家回覆時有給進貨時間耶
11/15 18:05, 15F
如果進貨真的有進到我還要發這個文嗎...
推
11/15 18:09, , 16F
我是覺得既然沒現貨就不需要等，找其他管道入手
11/15 18:09, 16F
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11/15 18:10, , 17F
真的只有他一家有管道，那你該擔心的是會賣多高
11/15 18:10, 17F
交易行為，價錢開出來，太高可以不買 前提是先有，而不是讓人覺得你有卻拿不出來 在這裡也在附註一下 就在我這篇文發了之後，店長有回我信 他真的原廠是進不到貨的 所以他回我的進貨時間從來都是自己店面的進貨時間 而不是我要的商品進貨時間 我依然感覺很不滿，但是這次也給自己一個教訓 ※ 編輯: tennouji (39.10.0.59), 11/15/2016 18:29:02
推
11/15 18:20, , 18F
真的絕版的話 去amazon 找比較快 （但是價格絕對不便宜就
11/15 18:20, 18F
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11/15 18:20, , 19F
是了
11/15 18:20, 19F
推
11/15 18:22, , 20F
同上，沒現貨就問別家比較實在，一堆客服其實都隨便回答
11/15 18:22, 20F
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11/15 18:22, , 21F
的嘖嘖...
11/15 18:22, 21F
推
11/15 18:38, , 22F
Jool的回應速度很快 雖然很多遊戲是實際沒貨但沒下架
11/15 18:38, 22F
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11/15 18:39, , 23F
整體是個好店家
11/15 18:39, 23F
推
11/15 18:52, , 24F
推樓上 但JOOL自己把進貨時間抓太近 又沒說明國外訂
11/15 18:52, 24F
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11/15 18:52, , 25F
貨的風險 這點該注意
11/15 18:52, 25F
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11/15 18:53, , 26F
要嘛不要接單 接單就要確實訂貨並說明風險
11/15 18:53, 26F
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11/15 18:59, , 27F
店家通常不會零星幾筆訂單就進貨 往往有一定量才進 所
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11/15 19:02, , 28F
以等到要進貨時 早就沒貨了
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推
11/15 19:24, , 29F
店家有問題 時間都過了也不主動告知沒貨
11/15 19:24, 29F
我同意他回覆得很快 但看起來遇到這個狀況且心有不滿的不只我一人
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我都挑現貨買﴿
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11/15 19:28, , 31F
?
11/15 19:28, 31F
還有 29 則推文
還有 3 段內文
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11/16 00:37, , 61F
其實小弟也能體會，如我跟某知名連鎖店家購買遊戲，預購
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絕版遊戲，該店家回答精准告知能購入，但不確定時間，如
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果能等待就下單，不能就……。所以目前已等了半年，最近
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才有好消息XD
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玩家不怕的是等待，害怕的是失望與被耍
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推
11/16 00:41, , 66F
刪除我是覺得不用啦… 畢竟這也不是什麼沒信用、不道德的
11/16 00:41, 66F
推
11/16 00:43, , 67F
重大缺失，只是希望窗口將來能夠改進一下… 讓我們了解實
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11/16 00:43, , 68F
際狀況就很好了…
11/16 00:43, 68F
推
11/16 00:45, , 69F
完全同意原Po+1
11/16 00:45, 69F
推
11/16 01:04, , 70F
支持公佈店名啊 商譽不就是這樣累積的
11/16 01:04, 70F
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11/16 01:16, , 71F
自己都清楚商品絕版，你以為想訂就拉的到貨?期待過高
11/16 01:16, 71F
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11/16 01:17, , 72F
摔到痛了就在那靠北別人敷衍 人家收你訂金了嗎?
11/16 01:17, 72F
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11/16 01:18, , 73F
一毛都沒損失 你還求別人對你態度要多好?
11/16 01:18, 73F
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11/16 01:18, , 74F
假設未來好不容易拿到結果客人又不要了 這錢跟誰討?
11/16 01:18, 74F
推
11/16 02:09, , 75F
看到有人狂跳針真是有趣XDD 不知道是收了多少好處~~
11/16 02:09, 75F
推
11/16 02:11, , 76F
絕版貨客人不要，也決不怕賣不出去好嗎
11/16 02:11, 76F
推
11/16 02:28, , 77F
等下來回一篇 這家店有類似的問題
11/16 02:28, 77F
推
11/16 03:20, , 78F
@mammoth 訂不到就說定不到 當然現在都知道它們態度有多好
11/16 03:20, 78F
推
11/16 08:14, , 79F
我的意思是，既然店家有給進貨時間，就不該要求消費者
11/16 08:14, 79F
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11/16 08:14, , 80F
要有買不到的心理準備。
11/16 08:14, 80F
推
11/16 08:48, , 81F
同意原po+1，好的壞的只要是事實都是聲譽阿
11/16 08:48, 81F
推
11/16 09:33, , 82F
同意原PO+1
11/16 09:33, 82F
推
11/16 09:51, , 83F
同意原PO
11/16 09:51, 83F
推
11/16 09:58, , 84F
說 "這是小事" 的是哪裡有問題? 原po明確造成損失
11/16 09:58, 84F
推
11/16 11:05, , 85F
坦白說 蠻玻璃的...
11/16 11:05, 85F
推
11/16 11:05, , 86F
被晃點3次，長達4個月的等待，私心覺得“不是小事”~
11/16 11:05, 86F
推
11/16 11:37, , 87F
拿信用卡去ebay還是國外桌遊網站買比較實在
11/16 11:37, 87F
推
11/16 12:07, , 88F
我也都乾脆上ebay找，看機緣了
11/16 12:07, 88F
推
11/16 13:15, , 89F
這篇真是越看越有趣 把它推爆好了
11/16 13:15, 89F
推
11/16 17:47, , 90F
原PO別刪 店家若是知道改進也是一件好事
11/16 17:47, 90F
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11/16 17:47, , 91F
不改進 就...呵呵
11/16 17:47, 91F
推
11/16 19:55, , 92F
1021邏輯好有趣喔，哈哈
11/16 19:55, 92F
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11/16 20:12, , 93F
嗯！我覺得店家是有改進的空間啦
11/16 20:12, 93F
推
11/17 01:57, , 94F
呃...這本來就是店家問題 為什麼一堆人針對原po啊
11/17 01:57, 94F
推
11/17 02:25, , 95F
被晃點誰會開心啊...
11/17 02:25, 95F
噓
11/17 16:58, , 96F
純噓玻璃心與超棒的邏輯，笑死
11/17 16:58, 96F
推
11/17 19:32, , 97F
所以店家失信不該檢討？超高尚的思想，笑死
11/17 19:32, 97F
噓
11/17 21:14, , 98F
原PO損失在哪? 這樣的標題對店家商譽沒有影響? 小題大作
11/17 21:14, 98F
有許多大都有不同的意見 PTT本來就是開放討論的平台，小弟都接受 不過不只一個人說到對店家的商譽影響 我只能說 假設有影響，如同我前面提的，我寫的都是事實陳述跟個人觀感 沒有任何虛構造假毀謗 所以若是有影響，那也是店家選擇使用的經營模式得到的結果 但以上面的邏輯，應該是沒有影響的 因為就只是我弱小的玻璃心破裂所以感到不適 絕大部分的桌遊友都有堅強的心靈，遇到這種事情都很能接受，會自己找方法解決 不會計較自己時間或著心情上的損失 能夠接受店家這樣的態度 所以這篇文我就不刪了 畢竟會影響到的只是小部分玻璃心的客戶 對正常桌遊玩家都不會有影響 ※ 編輯: tennouji (36.227.194.10), 11/17/2016 23:00:13
推
12/29 15:57, , 99F
公布事實有啥問題，是有多少工讀生= =
12/29 15:57, 99F
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