[回應] 無名小站VIP申請退費經驗

看板Blog作者 (小星子)時間16年前 (2009/05/15 23:22), 編輯推噓1(101)
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: (前文恕刪) : 小星子,我有照您的經驗方式,對無名出了退費申請 : (當然所有的前置作業:備份搬家等,皆完成) : 卻得到了無名客服官方的制式回覆 如下: 您好 我是小星子 ^^ 文中的無名小站VIP退費經驗是今年二月申請的 也順利得到退費 所以把經驗分享給大家 (跟YAHOO往來的信件都還在耶) 不過我覺得現在他以 "由於加值服務是由系統自動開啟服務,且根據您當初購買時所同意的服務使用條款" 為由拒絕退費 有點不合理 現在就是因為無名小站的服務變來變去才要退費阿 跟之前購買時提供的服務又不一樣 那現在我的E-MAIL信件還在 有沒有什麼能幫大家的地方呢? : ------------------------------------------------------------------- : 親愛的網友,您好: : 非常感謝您的來信。 : 關於您的問題,很抱歉!由於加值服務是由系統自動開啟服務, : 且根據您當初購買時所同意的服務使用條款, : 一經申請使用本付費服務且繳納費用後,則視同意付費服務條款, : 即不得請求更改產品或部分退還已繳納之費用,造成不便,請您多多包涵。 : 感謝您對Yahoo!奇摩的支持, : 若您還有其他問題,歡迎隨時來信, : Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。 : ------------------------------------------------------------------- : 當然,讀完信後我感到不合理, : 而以 "當初同意的服務使用條款與目前所提供的服務內容差異甚大"為主題 : "以定型化契約為由,塘塞打發消費者"為骨幹 : 並以 "快把問題呈上去並有誠意的解決吧!" : "別再用系制式回覆文來處理事情!這是解決不了事情的!"兩句作結 : 寫了一篇七百多字的嚴肅、沒亂發飆的回覆文,給無名客服。 : 我想應該也是會石沉大海吧~~~~ : (我還有超過半年以上的VIP,但我已經逃到痞客去了) : (痞客真的自由好用多了...雖然CSS還在適應) : 只是,單純的分享,與無名交涉的另一種風貌 : 請問,有沒有也是和無名˙交涉但無效退費失敗的八卦ㄚ~~~~ : ------------------------------------------------------- : 賈斯柏的新家~~~~~~換地方繼續製造 : http://travelsurfer.pixnet.net/blog -- 我的網誌:http://yun75.pixnet.net/blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.101.145

05/16 00:08, , 1F
乾脆跟消基會合作 打集體訴訟吧...
05/16 00:08, 1F

05/16 00:11, , 2F
說的也是,這應該是打集體訴訟最典型的案子了
05/16 00:11, 2F
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