[閒聊] 去伯昂當業務應該很棒

看板Biotech作者HEK293 (人類胚胎腎細胞293)時間11年前 (2012/08/31 17:47)推噓11(11推 0噓 7→)

留言18則, 11人參與討論串1/1

這是抱怨文換業務前，我們像該公司採購過不少器材與耗材，舉凡pipetaid(Drummond)、pipetman(Rainin)、dishes(BD Falcon) 不敢說發票金額有多高，一年下來也不過十來萬。自從前些日子換了業務之後，敝實驗室遭逢了很酷的經歷。先是訂了個期貨藥品，兩週後去電詢問，業務表示：忘了。四周後到貨，業務表示：先前交接有問題，因此耽擱。這個理由ok，我接受。後來，精湛的事情就發生啦 8月 9日，窮酸實驗室如我們送了12支pipetman校正(Rainin)，請業務帶回，當日預計一週後完成並交貨(感覺有點久?但是可接受) 8月16日，一週後未報價也沒拿到貨，去電該公司，業務表示處理中，應該隔週二(8/21)會完工。 8月21日，下午五點半，並未接到任何通知也沒看到貨品，去電該公司，業務外出，後回電表示，貨品已經請物流公司運送，他會催促物流。 8月22日一早，業務來電報價並詢問是否維修。顯見什麼物流、處理中都是...???? 同時允諾週五修畢寄達。 8月24日，下午收到物流送件的pipetman，外包裝註明12支，內容僅11支。去電詢問，業務外出，總機表示應是備料中，會請業務回電。 8月31日，也就是現在，還沒看到這一支遺落的pipetman，這週我去電三次，直到現在也還沒收到任何來自該業務的說明。倒是在前天(8/29)，業務有來電詢問發票事宜。 In conclusion, 1. 送pipetman校正約需三週(還少一支，去向不明)，期間可說謊。 2. 無論怎麼跟總機抱怨客訴，業務部主管都會剛好去開會或不在座位。 3. 業務會定期跟你檢討發票，卻不會提及你的訂單與貨品。精湛呀～不經一事不長一智期間我們也送了Nichepet去給正茂校正，六支花了我三天。我們今天也送了12支(含一支12爪)給另一間廠商校正，該廠商估給我也是三天。原來這是Rainin總經銷的實力呀... 反正我們一年也不過在該公司採購個十來萬元而已...看來不是什麼重要客戶呀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.126.49.147

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guavataro

08/31 22:05, , 1^F

08/31 22:05, 1^F

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tsubasawolfy

09/01 00:00, , 2^F

09/01 00:00, 2^F

我打給總機，請他轉業務主管，兩次都「正好開會」於是我就對著總機罵了一頓，然後請他轉達，不過我想大概也沒轉吧。

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alaric

09/01 12:27, , 3^F