[問題] 陳情推薦
對於電信業者擺爛不肯處理收訊問題，
已開過消費協調也跟NCC反應
查過消保官跟NCC是有開罰的權利
但卻也滿消極
查詢立委是督促中央機關
議員是地方政府機關
想進一步陳情，
請問版友有比較推薦願意傾聽民意的立委或議員嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.49.126 (臺灣)
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感謝推薦..
碰到的電信業者真的惡劣，
一年間不斷在反映，都是擺爛處理
先是說戶外收訊正常，難道有誰接電話跑到戶外去接嗎?
然後再一堆話術
"要給我們時間改善"
"那你去找可以架設基地台的地方"
完全把責任推給用戶
中間手機壞掉，過渡期用了iphone5，是不支援4G的
那時候也沒有反映收訊了，後來換新手機後才繼續持續反映
也可以被她們牽拖用舊型號手機所以沒有4G訊號 (????)
還一直強調沒有不處理，真的是笑話
室內沒訊號到有時候根本連撥打接聽電話或是收簡訊都無法，
這間公司派來的窗扣還能自圓其說，
發來的公文連自己全名也不敢寫出來
開消費協調時，現場詢問方便到府時間
允諾會派工程師到府測量然後裝收訊改善設備
結果開完之後又開始擺爛，換副嘴臉
先是要用戶請假配合工程師時間，
【這間電信的工程師假日和平日晚上沒辦法支援】
公司給加班費好像很難?
之後又開始鬼打牆說戶外收訊正常，
最後又承認戶外收訊差(????) 所以不打算派工程師到府測量跟安裝，
真的沒見過擺爛到這樣極致的業者
有收訊問題的用戶，建議妳們都去跟NCC申訴
台灣之星真的很狗屎，派來處理的人員態度也很差勁
說了用email聯繫，但卻會在上班時間狂call電話，
真的是從頭爛到尾的電信商
※ 編輯: Avira (111.241.105.198 臺灣), 12/10/2020 10:58:12
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那為何不能改善，要一直浪費用戶時間
就直接說我們不打算處理，這邊收訊就是永遠會這樣
在那邊說給時間改善，後來又叫用戶去找基地台
真是廢到笑耶?
何況當初的電信服務計畫書，就是在涵蓋範圍
所以收訊爛還姿態擺這麼高的用意是甚麼?
根本欠開罰阿不是嗎?
※ 編輯: Avira (111.241.105.198 臺灣), 12/10/2020 11:00:38
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