[閒聊]財滿溢的服務態度

看板BigSanchung作者anyonecare (nothing)時間3年前 (2020/12/08 21:17)推噓7(7推 0噓 4→)

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家附近貨品較多樣的雜貨行，臨時有需求的好地方。今天晚上7點去挑捲尺，發現了一個不良的捲尺，無法回捲，試著把它收回去未果，想說看拉長一點是否有回彈，結果還是不行，之後試著捲回去，後來剛好一個年紀較大的男店員過來，我知會他產品有問題，並把東西交給他，他就說這東西不能拉太長，我把它拉壞了。我說沒有，這個本來就有問題，之後他就把東西拿下樓。後來櫃檯(好像是之前懷孕的那位)就廣播 “先生，你再拉壞就要負責賠。” 我是不知道他們是如何溝通的，但是當下真的很不爽，在不清楚狀況下是這樣對待客人的，於是我馬上到櫃台表明請調監視器，若是我弄壞我會負責買下來，若不是請給個說明。櫃檯就說監視器不是我說調就調，要老闆同意。我說我有時間，請調監視器，來證明是不是我弄壞。櫃檯就說他是說若弄壞就要賠錢。我說你不要再強詞奪理了，明明就是說“再拉壞”那表示認定我拉壞了，我要澄清我沒拉壞，不然就給個道歉。後來另一位較豐滿的女店員來了解狀況後就說櫃檯的表達不好，跟我道歉。一整個傻眼的服務態度，雖然最後還是有消費買另一個捲尺。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.21.0 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigSanchung/M.1607433458.A.B99.html ※ 編輯: anyonecare (114.136.21.0 臺灣), 12/08/2020 21:30:39 ※ 編輯: anyonecare (114.136.21.0 臺灣), 12/08/2020 21:31:09 ※ 編輯: anyonecare (114.136.21.0 臺灣), 12/08/2020 21:33:01 ※ 編輯: anyonecare (114.136.21.0 臺灣), 12/08/2020 21:36:58

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mercury1011

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mercury1011

12/08 21:39, 3年前 , 2^F

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andtwo

12/08 22:06, 3年前 , 3^F

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