[閒聊] 第四台裝機遲到

看板BigSanchung作者 (dragon911)時間5年前 (2019/07/02 06:54), 5年前編輯推噓15(15推 0噓 26→)
留言41則, 11人參與, 5年前最新討論串1/1
最近剛搬家 和全國數位的業務約了時間裝第四台 到了約定的時間，沒人來 於是line給業務員 我：請問安裝工程什麼大約時候來呢？ (1小時後) 業務：工程量大，抱歉 我：那可以幫我問一下大概什麼時候會到嗎？因為等等要出門 (業務員已讀不回) 我：您好？還是您給我工程師的聯絡方式我問看看他？ (不讀不回) (等大概2個多小時後) 我：我要取消安裝 (已讀不回) 我說要取消安裝後 沒多久就有人打來說到了 嗯～ 遲到了快3小時 不過我已經出門了 我是覺得遲到的話沒關係 至少幫忙問一下大概要多久吧 已讀不回、不讀不回 ... 囧 對惹，業務員是常常在本版自我推薦的人 本次經驗來說：超不推。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.46.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigSanchung/M.1562021697.A.372.html ※ 編輯: dragon911 (114.37.46.153 臺灣), 07/02/2019 06:55:19
推
07/02 07:43, 5年前 , 1F
這真的是非常正常的狀況
07/02 07:43, 1F
推
07/02 08:09, 5年前 , 2F
滿正常的情況 但是有約時間的話 如果遲到又真的有事
07/02 08:09, 2F
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07/02 08:09, 5年前 , 3F
情要辦 我也不會等
07/02 08:09, 3F
遲到的話我覺得還好 至少說一聲大概要到幾點 或是幫忙問一下 因為那天還有很多事要處理
推
07/02 08:58, 5年前 , 4F
我還遇過我把情況說出來，安裝人員也來過兩趟，然後跟
07/02 08:58, 4F
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07/02 08:59, 5年前 , 5F
我說不能裝，問業務也沒理我...也是板上的業務...
07/02 08:59, 5F
好雷 可以爆一下是哪位嗎？ 目前對全國的業務真的是...
推
07/02 09:06, 5年前 , 6F
幫你拍拍 外勤時間很難抓這邊延誤一下那邊拖一下就遲到了
07/02 09:06, 6F
謝謝你QAQ 遲到沒關係，不鳥客戶真的母湯
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07/02 09:18, 5年前 , 7F
業務有騙到你辦就好 其他哪管你那麼多
07/02 09:18, 7F
還好也還沒付錢 不想給這種業務業績 ※ 編輯: dragon911 (49.214.144.129 臺灣), 07/02/2019 12:00:51
推
07/02 12:04, 5年前 , 8F
不要理他，去辦你的事，讓他白跑個10趟
07/02 12:04, 8F
我還跟安裝師傅抱怨你們業務都不理我 我已經出門了 所以沒辦法裝 幫我取消吧
推
07/02 12:27, 5年前 , 9F
外勤時間難抓也要給客戶一個交代，而不是已讀不回吧
07/02 12:27, 9F
沒有錯 問什麼時候到(不讀不回1小時) 說幫我取消(立刻已讀不回) 最後這個已讀不回我真的黑人問號 真想仰天長嘯你這樣我為什麼要給你業績XD - 歐後來他有打來但是我已經不想理他了 ※ 編輯: dragon911 (49.214.144.129 臺灣), 07/02/2019 12:34:14
推
07/02 16:00, 5年前 , 10F
不是我吧 我今天沒電話
07/02 16:00, 10F
推
07/02 16:04, 5年前 , 11F
業務不可能 有看到不回的 至少小蔡不會 我介紹進來的
07/02 16:04, 11F
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07/02 16:05, 5年前 , 12F
如果是早上 應該是在開會喔
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07/02 16:06, 5年前 , 13F
還有工程是工程部隨機分配給外包
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07/02 16:07, 5年前 , 14F
業務不會知道工程電話的 必須透過工助催裝
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07/02 16:08, 5年前 , 15F
業務催了之後 也只能等工助回復 催到人沒有這樣
07/02 16:08, 15F
推
07/02 16:10, 5年前 , 16F
你要他幫你問大概什麼時候會到 他一定問了
07/02 16:10, 16F
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07/02 16:11, 5年前 , 17F
因為只要傳個LINE而已 請工助去查 他也只能等
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07/02 16:13, 5年前 , 18F
不是客戶想的 我們能簡單聯繫到該件拿到單的外包工程
07/02 16:13, 18F
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07/02 16:14, 5年前 , 19F
都是透過工程部助理 所以你問他 他也只能催不是他不回
07/02 16:14, 19F
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07/02 16:15, 5年前 , 20F
如果這個業務是別人 他可能不會解釋這麼多 我幫他回了
07/02 16:15, 20F
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07/02 16:16, 5年前 , 21F
如果是我 我是全國阿贊 那我更要解釋 請問 是我嗎?
07/02 16:16, 21F
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07/02 16:17, 5年前 , 22F
我最近有退單嗎 我怎不知道 不會工程連退單也沒回吧...
07/02 16:17, 22F
推
07/02 16:20, 5年前 , 23F
工程遲到這件事 業務一定比你急 就怕被取消
07/02 16:20, 23F
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07/02 16:21, 5年前 , 24F
現在不比以往 怎可能不處理 我無法相信
07/02 16:21, 24F
推
07/02 16:30, 5年前 , 25F
工程量大 我猜是約6/30吧 月底有可能 我都會先跟客戶說
07/02 16:30, 25F
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07/02 16:32, 5年前 , 26F
關於催裝流程 是應該讓客戶知道大約何時會到
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07/02 16:33, 5年前 , 27F
但如果工助查到該工程 電聯他 而他正在施工上一間
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07/02 16:35, 5年前 , 28F
通常就會拖到 要等工程回復
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07/02 16:36, 5年前 , 29F
業務要在沒有資訊時 就得安撫客戶 這是家常便飯
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07/02 16:37, 5年前 , 30F
這一篇看來 就是沒做到這個 讓客戶感覺被放鳥了
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07/02 16:39, 5年前 , 31F
業務都不敢得罪工程 看到你的單 每個都給你遲到還得了
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07/02 16:40, 5年前 , 32F
我是全國數位業務-阿贊 0982-571-134 Line:@sid0983v
07/02 16:40, 32F
阿贊，不是你喔！ 謝謝你幫這位業務解釋這些 其實那時候他若是有告訴我 「他問了正在等回覆」就好 對我詢問「工程何時會來的訊息」已讀不回非常久，就讓我不想裝了= = 不是我一直煩他 是他和我約好了時間沒人來 而我還有其他事要做啊！ ※ 編輯: dragon911 (49.214.144.129 臺灣), 07/02/2019 16:52:37
推
07/02 16:51, 5年前 , 33F
我知道是誰了
07/02 16:51, 33F
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07/02 16:52, 5年前 , 34F
但你指名全國業務 我還是得跳出來一下~
07/02 16:52, 34F
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07/02 16:54, 5年前 , 35F
我了解 因為我也有遇過 抱歉了 讓你等
07/02 16:54, 35F
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07/02 16:55, 5年前 , 36F
我會在開會時 提出來看能否改進 至少工程電聯客戶要確實
07/02 16:55, 36F
謝謝你囉！ ※ 編輯: dragon911 (49.214.144.129 臺灣), 07/02/2019 18:32:38
推
07/02 23:40, 5年前 , 37F
我還遇過某家第四台delay到晚上12點來裝機的...
07/02 23:40, 37F
拍拍你 那時候約幾點呀？ 半夜12點有點扯XD ※ 編輯: dragon911 (49.218.66.35 臺灣), 07/03/2019 09:14:37
推
07/03 12:05, 5年前 , 38F
其實很難，不只第四台，只要是跑外面小工程的，都會有這
07/03 12:05, 38F
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07/03 12:05, 5年前 , 39F
種狀況
07/03 12:05, 39F
外勤的辛苦了！ ※ 編輯: dragon911 (101.9.136.218 臺灣), 07/03/2019 12:37:23
推
07/04 11:09, 5年前 , 40F
遲到沒關係 總要告訴我多久吧不然都等你我不用做其他事
07/04 11:09, 40F
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07/04 11:09, 5年前 , 41F
了嗎
07/04 11:09, 41F
對呀... ※ 編輯: dragon911 (114.37.46.153 臺灣), 07/04/2019 20:10:31
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