[閒聊] 天外天電視網路 大不推....
剛剛打開電視機上盒,又有頻道被砍掉了
連213亞洲旅遊台也不給看了
其實之前一直使用天外天的網路跟電視都還正常
直到今年初開始問題一大堆...電視訊號出問題 網路沒訊號常斷線
資費一直變來變去...
我的網路資費前一期,去年的12月多到期(399-50M/月)
已經使用了一年都是收到帳單去繳款,也沒特別注意何時到期
直到一月份才收到簡訊與客服來電告知網路到期。即將暫停,請我去選資費
跟客服說沿用之前費率繼續,被告知今年方案已經全部調整
新方案簽約一年 半年繳499元-60M/月。並說明舊方案全部到去年12/31
(現在網路方案全部都改成要簽約兩年)
重點是接到通知之前根本沒有收到繳費單(搞不懂這哪招,用這樣漲價)
跟客服說一堆也沒用,一直強調全部方案都調整了,舊方案沒有了
心想電視繳到年底了,才差一百元算了...繼續用
不到兩個月,看到新方案 只要多100元,就多加了第四台電視機上盒
等於網路一模一樣方案 加電視 共599元/月,超無言。分開繳費7~800元。
去電客服,也只是回你合約到今年底哦,不能適用也不能更改。
好吧,就是為了搶新客戶才推這種方案。
接著上個月,電視開始瘋狂廣告天外天網路 399/50M,499/100M
整個無言,客服都說已經沒有沒有去年的舊方案了
去電詢問,客服表示不清楚,沒聽說。接下來每天繼續看到一樣的廣告
到底是客服看到我資費方案電話紀錄裝傻,還是教育訓練夠差
最近的網路又一直不穩,還有整個晚上沒訊號。早上又正常了...
頻道一直變一直鎖,機上盒後面追加的頻道越來越少了
剛剛電視打開一堆沒訊號的...真的被氣到了,有夠爛!
準備跳其他家了,有哪一間推薦的嗎? 還是直接中華+MOD?
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後面頻道送的我知道,但這些頻道也是業者當初廣告吸引客戶的一部分
如果全部都回收,那喜歡看一些體育台旅遊等國外節目頻道,就直接選MOD
猜想可能是客戶流失太多,節省開銷停掉一些頻道...
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06/24 16:37,
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更正,沒有對外廣告 我說錯了
簡言之,要吸引安裝時說送機上盒多送頻道的說法
之後再慢慢的砍掉頻道鎖起來...
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就說資費改來改去,上個月衛視體育台晚上時段廣告一直打 399/50M. 499/100M
你辦的是後來又改的449/60M 綁兩年約,如果再提早一個月就是一年約 499/60M
※ 編輯: Silece (113.196.145.143), 06/26/2018 02:20:02
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