[生活] 全國數位解約心得
我2016搬家時,看到全國數位的第四台的功能有回放和時移就開始使用,
當首次安裝的優惠到期了之後,我也用年繳5000的金額看了幾年。
直到去年收到繳費單發現金額又提高,於是打客服表示想取消,
於是客服提供了加網路年繳4千多的方案,
當下我應該有問客服隔年是否會恢復原價大約多少?
客服只回每年優惠不一樣,明年才知道。
今年收到繳費單後還是4千多,原本以為沒什麼差,
結果其實只是半年的費用,立即聯絡客服不再使用,
提醒大家真的要仔細看清楚明細。
11/1先打電話給客服,告知當天晚上會拿機上盒去退還,
結果到了現場,櫃台說我11/1到期,11/1歸還算違約要收違約金,
客服電話說當天可以退,櫃台說要違約金,
我現場傻眼最後一天居然還是算違約嗎,而且客服不是說可以退嗎?
題外話,其實我原本合約10/31就到期了,因為這一年有一天大斷線,
全國數位好心延長一天到11/1,導致我當天去也算違約。
隔天11/2再去歸還,以下設備都要歸還不然官網那價錢有點貴:
機上盒和上面的卡片、遙控器、天線、HDMI線、變壓器、電源線
由於我當初有押金,所以退還時除了本人雙證件還要存摺,
因為押金不會現場退,當天櫃台是說2週內退到帳戶,
最後我是11/15收到,大概就是2週。
最後再提醒大家繳費單不要只看金額差不多,沒注意到日期。
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