[心情] 明燦眼科櫃台人員態度差
由於老公發燒不退，今天星期一趕緊帶他去看醫生確診，結束後，想說都請了假就也順便
去看眼科再去公司上班，於是到了中和環球附近的明燦眼科，外觀較為老舊，但因有看到
板橋版上"有人"推薦，所以今天就剛好路過來掛個號
一大早九點多，的確診間就坐了一些人，院內雖然看起來沒有新穎的裝潢設備，但也是整
齊明亮，掛號的時候，小姐告知我有九個人要等，我遲疑了一下，心想九個人看眼科也不
至於太久吧，就繼續掛號，不過還是問了一下那九個人大約要等多久...年輕護士回答:大
概要一小時!
有點意外，九個人要看一小時，我自己心想應該是沒有那麼誇張，於是就坐下來開始等，
停好車的老公也進來坐在我旁邊，我們就邊閒聊邊等，約莫十分鐘後，從我進來到現在我
們發現真的沒有人離開、起身
過，真的一個人看好久!!
由於老公發燒不適，我開始有點遲疑是否要繼續等了，於是我站起來到櫃台詢問年輕護士
，是否可以退掛?護士沒有多說，就開始處理退掛事宜，一旁的"年長的女櫃台服務人員"
，就馬上詢問護士正在做什麼，確認我是否要退掛?然後就開始對我破口大罵:
「護士小姐都幫你建檔掛號了，你以後不要這樣隨便退掛，我們明燦眼科不缺你這個
病人，你以後不要再來我們這，我也不會讓你再來!」
這幾句話在櫃台大聲的講了兩三遍，同時手上還拿著我的病歷卡將我剛剛填寫的資料用立
可白塗掉，邊塗邊罵(這中間我一直很客氣的跟他道歉退掛的事)
我心裡頓時覺得傻眼，態度有需要這樣嗎，不用你說我也不會想再來了!
然後護士小姐退掛完成，將健保卡及掛號費180元還給我時跟我說了一聲謝謝，我仍再一
次跟護士小姐說一聲抱歉，一旁的"年長的女櫃台服務人員"竟然還罵那個護士小姐，他讓
你這麼麻煩還是白做工之類的，你為什麼還要跟他說謝謝!
我轉身走出診所，心裡覺得很遺憾，或許醫生真的有不錯的醫術，但是"年長的女櫃台服
務人員"，一把年紀講話如此不饒人又不可一世的態度，實在讓我難以置信
我今天沒有這間眼科，可以找別間看
或許許明燦醫生真的醫術很棒，但身為醫護人員的你們，因為這樣的態度
而讓他的醫術無法服務更多的人，我感到遺憾。
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