[心得] 雅詩蘭黛靠櫃之被遺忘的滿額禮

看板BeautySalon作者 (月貓QQ)時間5月前 (2023/11/14 17:18), 5月前編輯推噓15(15推 0噓 29→)
留言44則, 9人參與, 5月前最新討論串1/1
因為膚況沒特別不好，以往都是懶人保養，化妝水、水之印多合一再加眼霜就了事。 但有鑒於奔4了，突然覺得該認真好好保養，決定趁這次週年慶升級成專櫃。 10月中在週年慶開始前，特地先去了一趟板橋小遠百拿試用，再決定週年慶要入手哪些。 首先是去雅詩蘭黛，那天只有一位櫃姐S，她說我在網路填的試用組沒了，可以直接幫我試? 臉上。先卸妝還有拍照檢測，全臉上完整套，然後表示我可以先感受看看。 全程態度不冷不熱，就是一樣一樣的幫我抹在臉上然後解說產品功能，也沒有特別推銷什麼 產品。 最後主動把試用過的產品還有順序都寫在目錄上，色號也都寫清楚，也加了雅詩遠百櫃的LI NE，我就向她要了名片還有週年慶日期，打算之後回來找她。 後來又去了資生堂，把領取試用品的簡訊給櫃姐看，她就一言不發的把手機接過去按一按， 然後拿了奇肌4大巨星的試用包給我，態度偏冷，我就只拿了週年慶DM回去參考。 板橋小遠百週年慶預購會是11/8～14，我忍住了大遠百週年慶，也忍住了官網的各種雙11轟 炸，然後昨天在小遠百雅詩蘭黛買了兩個特惠組、全能防曬礦物隔離乳和聖誕款的特潤超導 全方位修護露（永恆星願小棕瓶），扣掉抵用券之後刷了一萬出頭。 結帳完之後我去樓上吃飯，突然想到：嗯？買了一萬，怎麼沒有滿額禮？ 回去櫃上詢問，櫃姐S在服務別的客人，我就問了另一位站著的櫃姐，她看了看袋子裏的東? 後就說因為我買的是特惠組不是正貨，所以不算入滿額禮 https://i.imgur.com/kXl1oT2.jpg
傳line跟朋友聊天後，越想越不對，怎麼會沒有滿額禮也沒有小樣？又拿起明細來看，既然 兩個特惠組不算滿額，那永恆星願小棕瓶加防曬乳兩樣是正貨，總有4900滿額了吧？ 於是我打電話去櫃上詢問，確認那兩樣正貨的確是算滿額，就跟我道歉說漏了，問要自己去 拿，還是用宅配？因為我不方便收宅配，就抽空再跑一趟小遠百。 4900元滿額禮 https://i.imgur.com/AGP5ASd.jpg
等待櫃姐S期間給的水和點心 https://i.imgur.com/hgyFjLu.jpg
就這樣，沒了。 櫃姐S說昨天客人比較多，所以疏忽了。 昨天週一我11點多去，櫃上兩位櫃姐，客人只有我和另一位，這樣算客人很多嗎？我也不知 道www 感覺花錢買了個不開心。 滿額禮要不是後來有發現不就這樣沒了嗎？那還不如官網雙11買一買，至少滿額禮顯示清楚 ，輸入折扣碼還會送小樣，開箱還有驚喜感QQ ---- Sent from BePTT on my iPhone XR -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.173.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1699953501.A.D1A.html
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11/14 17:35, 5月前 , 1F
真的花了錢還不開心，都不想去百貨了。
11/14 17:35, 1F
10月那時陪朋友（迪奧會員）去別間的迪奧週年慶，櫃哥很熱情的幫我試妝（雖然只有半臉 ），後來我們兩人合買了也是差不多一萬，櫃哥根據我們膚況各給4包試用品，臨走前還在? 們手腕噴香水，可惜了我那天鼻子嚴重過敏聞不到味道QQ 跟我這次靠櫃雅詩差好多，朋友聽到一直說好爛
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11/14 17:35, 5月前 , 2F
昨天收到官網的貨
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應來信刪除照片
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11/14 18:30, 5月前 , 3F
感覺很差
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真的蠻差的，本來要花錢買快樂結果買到不開心
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11/14 19:03, 5月前 , 4F
不如在官網買，折扣也有，贈品也更多
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對～我就覺得我雙11活動沒買，忍耐到現在，結果靠櫃買居然這麼失望
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11/14 19:28, 5月前 , 5F
真的寧願官網買 還有回饋可以拿
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我後悔了QQ真該官網買一買的
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11/14 19:31, 5月前 , 6F
這個牌子只會在官網買，送得比實體百貨
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11/14 19:31, 5月前 , 7F
好很多，也不會一直被推銷頂級，也不會
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11/14 19:31, 5月前 , 8F
被推繳錢約護膚會
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因為那位櫃姐S都不會推銷，我覺得很好 尤其是我是很容易被推銷的人，結果昨天她都沒推銷，只問了我還需要什麼？我就自己加碼 ，還順口問了聖誕小棕瓶（抹臉
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11/14 19:50, 5月前 , 9F
昨天也收到在官網買的商品，若有確認好
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11/14 19:50, 5月前 , 10F
平時用的品項，網購真的是不錯的選擇
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11/14 19:50, 5月前 , 11F
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看起來好好喔QQ 因為我已經很多年都沒買專櫃了，所以想說還是需要靠櫃瞭解和試用一下，但沒想到經過之 前靠櫃迪奧還不錯的經驗後，就覺得這次更不愉快QQ 跟樓上照片對比一下，我的東西有多空虛QQ https://i.imgur.com/fLvbeEG.jpg
※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.229.112 臺灣), 11/14/2023 21:15:37 真的蠻差的，本來要花錢買快樂結果買到不開心
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11/14 19:03, 5月前 , 12F
不如在官網買，折扣也有，贈品也更多
11/14 19:03, 12F
對～我就覺得我雙11活動沒買，忍耐到現在，結果靠櫃買居然這麼失望
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11/14 19:28, 5月前 , 13F
真的寧願官網買 還有回饋可以拿
11/14 19:28, 13F
我後悔了QQ真該官網買一買的
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11/14 19:31, 5月前 , 14F
這個牌子只會在官網買，送得比實體百貨
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好很多，也不會一直被推銷頂級，也不會
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被推繳錢約護膚會
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因為那位櫃姐S都不會推銷，我覺得很好 尤其是我是很容易被推銷的人，結果昨天她都沒推銷，只問了我還需要什麼？我就自己加碼 ，還順口問了聖誕小棕瓶（抹臉
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11/14 19:50, 5月前 , 17F
昨天也收到在官網買的商品，若有確認好
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平時用的品項，網購真的是不錯的選擇
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看起來好好喔QQ 因為我已經很多年都沒買專櫃了，所以想說還是需要靠櫃瞭解和試用一下，但沒想到經過之 前靠櫃迪奧還不錯的經驗後，就覺得這次更不愉快QQ 跟樓上照片對比一下，我的東西有多空虛QQ https://i.imgur.com/fLvbeEG.jpg
※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.229.112 臺灣), 11/14/2023 21:15:37 真的蠻差的，本來要花錢買快樂結果買到不開心
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不如在官網買，折扣也有，贈品也更多
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對～我就覺得我雙11活動沒買，忍耐到現在，結果靠櫃買居然這麼失望
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11/14 19:28, 5月前 , 21F
真的寧願官網買 還有回饋可以拿
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我後悔了QQ真該官網買一買的
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這個牌子只會在官網買，送得比實體百貨
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好很多，也不會一直被推銷頂級，也不會
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被推繳錢約護膚會
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因為那位櫃姐S都不會推銷，我覺得很好 尤其是我是很容易被推銷的人，結果昨天她都沒推銷，只問了我還需要什麼？我就自己加碼 ，還順口問了聖誕小棕瓶（抹臉
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11/14 19:50, 5月前 , 25F
昨天也收到在官網買的商品，若有確認好
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平時用的品項，網購真的是不錯的選擇
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11/14 19:50, 5月前 , 27F
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看起來好好喔QQ 因為我已經很多年都沒買專櫃了，所以想說還是需要靠櫃瞭解和試用一下，但沒想到經過之 前靠櫃迪奧還不錯的經驗後，就覺得這次更不愉快QQ 跟樓上照片對比一下，我的東西有多空虛QQ https://i.imgur.com/fLvbeEG.jpg
※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.229.112 臺灣), 11/14/2023 21:15:37
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11/15 02:01, 5月前 , 28F
包什麼的 偏偏我遇到的也都是給了完事
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11/15 02:01, 5月前 , 29F
感覺不到誠意
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對啊～又不是我們客人的疏失，完全感受不到道歉的誠意 ※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.229.112 臺灣), 11/15/2023 09:48:26
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11/15 13:17, 5月前 , 30F
如果都回去第二趟了，第二二階滿額禮
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11/15 13:17, 5月前 , 31F
也沒給，那我會想要客訴樓管刷退了
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我前天預購會買的，發現有4900元滿額之後打電話去反應，昨天就去補領 今天一早看到p大提醒第二階1萬滿額禮其實是有符合的，再次打電話到官網確認後，剛才就 回去小遠百退貨了 雖然櫃姐S道歉表示是她的疏忽，說要再多補我一組4900滿額禮，但我還是堅持要退，留著? 會一直想到這次不愉快的購物體驗 最後也和平順利的退貨完畢了 ※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.235.49 臺灣), 11/15/2023 14:32:41
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11/15 17:23, 5月前 , 32F
退貨是對的 品牌那麼多櫃員那麼多何必
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11/15 17:23, 5月前 , 33F
給一個做錯事都不懂得真誠道歉的人業績
11/15 17:23, 33F
對啊～所以確認第二階滿額禮有達到又沒給的時候我就決定要退貨了 第一次疏忽就算了，也沒給賠禮，第二次還漏，實在不能忍 老實說去退貨時，她要多給我一組第一階滿額禮的時候，我想到的是，多給的這組是不是哪 個像我一樣該給卻沒給出去的？ ※ 編輯: MoonCatQQ (111.248.173.44 臺灣), 11/16/2023 10:54:33
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11/17 20:31, 5月前 , 34F
我只能說 小遠百雅詩蘭黛真的就...
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11/17 20:31, 5月前 , 35F
不好 然後克蘭詩 則是 普普 態度溫
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11/17 20:31, 5月前 , 36F
溫慢慢的 但是比雅詩蘭黛有的櫃姐好
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11/17 20:31, 5月前 , 37F
像什麼都講不清楚好 然後蘭蔻有個比
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11/17 20:31, 5月前 , 38F
較資深的櫃姐 我覺得蠻推的 她算是
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11/17 20:31, 5月前 , 39F
很了解自家產品又懂送的櫃姐
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我以為有大遠百在旁邊，小遠百應該會態度更好更積極留客才對，真的沒想到會是這樣@@ 大概我的記憶還停留在10幾年前小遠百熱情的CHIC CHOC和Anna Sui吧QQ 請問大大說的蘭蔻櫃姐是小遠百的嗎？ ※ 編輯: MoonCatQQ (111.248.150.192 臺灣), 11/18/2023 10:18:47
推
11/18 13:46, 5月前 , 40F
也是在預購會買了近兩萬 都是組合 沒
11/18 13:46, 40F
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11/18 13:46, 5月前 , 41F
拿到滿額禮 什麼小樣都沒拿到 下次考
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11/18 13:46, 5月前 , 42F
慮官網買了
11/18 13:46, 42F
近兩萬也都沒有？ 那真的不如直接在官網買，前兩天官網生日慶下單還有送很多試用包 ※ 編輯: MoonCatQQ (111.248.150.192 臺灣), 11/18/2023 15:01:49
推
11/19 19:32, 5月前 , 43F
對 是小遠百 看起來就是有年紀的...
11/19 19:32, 43F
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11/19 19:32, 5月前 , 44F
嗯 姐姐或阿姨 反正年輕的就不是
11/19 19:32, 44F
瞭解～有機會靠櫃蘭蔻的話再去看看 謝謝大大 ※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.128.184 臺灣), 11/19/2023 23:54:58
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