[閒聊] 參加護膚彩妝活動保護自己

看板BeautySalon作者 (altus)時間9月前 (2023/07/09 20:00), 編輯推噓20(21推 1噓 73→)
留言95則, 20人參與, 9月前最新討論串1/1
這裡提供一些與惡質櫃員應對的方式 現在通路那麼多，既然選擇去實體百貨 一定是要享受購物體驗與消費的愉悅 而不是有被話術拐騙的糟糕經歷 靠櫃前的須知： 1.不存在免費服務（化妝、敷臉、體驗） 除非是白紙黑字網路公開的會員服務 否則光憑櫃姐說送你的服務～切勿相信 2.櫃姐每天都有業績目標、預約目標 收預約金的目標，每天都要回報給主管 只要她落後，當天會被盯到爆 所以～為了成功約到客人來參加活動 她會口不擇言地用話術說服你 繳交預約金跟她預約，先拐來再說！ 3.專櫃不能強迫推銷！ 你被畫完妝覺得醜到爆！有夠老！ 覺得櫃姐敷衍你、沒好好畫 可以不買，可以拿回你的預約金 但是當然就沒有消費禮物了 做完臉覺得櫃姐騙你 之前是免費、「不需消費」你才來參加 也覺得沒有有一定要買保養品 在飯店一定要低消幾萬這種話 都是櫃姐單方面的個人促銷手段 遇到不愉快、被強迫消費的解決方法： 前提是櫃姐做錯事、用話術騙你在先 不然當然要用業績支持天使櫃姐！ 天使櫃姐有領到錢才做得下去嘛～ 解決僵局： 請直接找樓管來現場溝通！ 作活動百貨樓管絕對很關心業績跟活動 一定會找得到樓管的人來櫃檯協助溝通！ 如果在飯店護膚呢？樓管無法來現場？ 請你撥打百貨公司電話到總機 告訴總機人員你參加哪一櫃的活動 發生了消費糾紛、目前無法解決 請幫你轉接樓管！ 以上～絕對有效！ 不管是百貨各大一線品牌 或是阿薩不魯送你肥皂的雜牌、外國人 都適用此方式～ 但要在結帳前找樓管 但要在結帳前找樓管 但要在結帳前找樓管 結帳後難度會倍增！！！！！ 結帳後難度增加的原因： 1.百貨是實體店面，沒人拿刀逼你結帳 2.你說被強迫推銷，能舉證嗎？ 有文字對話嗎？ 有被強迫的錄音、錄影嗎？ 3.結帳完成後，樓管要辦退貨完 都要跟她的上層解釋退貨原因 這對基層樓管有一定的影響 所以結帳後的消費糾紛 百貨端大多是制式化的冷處理 除非客人爆炸或發飆！ （哪個女人想在公開場合當瘋婆） 先想到這些～ 但願這篇文章能減少一些被拐騙機會 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.33.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1688904004.A.575.html
推
07/09 20:15, 9月前 , 1F
讚喔，通常女生愛面子當然不會在百貨公司
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、飯店鬧啊，他們就是抓準這點。
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推
07/09 20:16, 9月前 , 3F
這串看下來真的好需要這一篇噢，明明好
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多版友也是幾萬塊在買的客戶，偏偏不好
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好講一定要用騙的搞得大家都不開心
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07/09 20:18, 9月前 , 6F
之後申請D卡帳號再去D卡分享，以免一些
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妹妹們剛畢業就被壞櫃姐拐騙
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推
07/09 20:19, 9月前 , 8F
J大現在連有要買到護膚他們訂的低消的客
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人，櫃姐都嫌少了還要硬推多一倍的價不要
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就愛理不理，看來是業績很好。
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推
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一間百貨公司專櫃搞得像巷子內見不得人
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的雜牌品，呵呵
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推
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肌膚之鑰的邀約是不是平常消費的回饋啊？
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參加過飯店護膚沒有感覺太大壓力，說真的
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如果有壓力我寧願自費在外面salon要護多
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好都行
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推
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有些日系保養品牌會有會員消費階級，年
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度消費到一定金額會送一次免費的飯店護
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膚。（如黛珂）。而大部分日系保養品牌
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的櫃姐一定都要會護膚按摩，她們會親自
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下去幫客人做臉，歐美品牌的櫃姐比較像
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業務，只要把商品賣出去就好，所以護膚
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會一定是請外面的美容師來服務，既然是
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請外面專業人士來，當然就不會是免費的
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啦！
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推
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以肌膚之鑰來講也都是約有消費力或是有
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潛力的客人，搭配手作課程跟下午茶，現
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場當然也會介紹特惠組，不買不會怎樣，
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就下次不會再約你
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我也認識肌鑰的離職櫃姐，一樣需要業績
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的啦，誰出來工作賺錢喜歡免費幫人做臉
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、免費化妝，只是包裝銷售的方式不同
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肌鑰的櫃姐也有KPI，約沒產值的人來業
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績沒到照樣被盯、領不到錢就走人
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推
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我參加雅頓都沒有遇過這個問題，都
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很誠實。而且護膚完就是坐著等，不
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會在護膚過程中一直打擾。邀約前也
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會告知低消，但通常沒有哈，但是他
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們飯店組合都極有誠意假期也會比其
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他檔期好。
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也有參加過kose 小姐自己找我邀約
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的，純粹就是朋友聊天沒有要購買產
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品。
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我覺得缺業績是一回事但是不能用騙
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的，而且真的有不用消費的護膚會，
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不用強調大家出來都是上班的誰會沒
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事喜歡在那邊幫人家做臉，真的有品
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牌是不需要費用的邀約
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並非每個品牌都這樣玩
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推
07/10 11:40, 9月前 , 50F
肌鑰的飯店護膚個人覺得比較適合平常
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有在使用極致系列的人去，針對極致系
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列的優惠比在櫃上多。
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推
07/10 13:26, 9月前 , 53F
Pola初階會員約的櫃上護膚也是沒消費
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壓力
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07/10 13:29, 9月前 , 55F
La mer的飯店護膚只要買超過預約金就好，
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買個卸妝也行（還是只有我的櫃姐這麼佛
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推
07/10 13:31, 9月前 , 57F
補充上面Pola,意思是百貨櫃預訂的護膚
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室，不是飯店的
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推
07/10 14:40, 9月前 , 59F
最近真的很多預約活動，謝謝分享，為櫃
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姐多想一想
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推
07/10 15:18, 9月前 , 61F
感謝分享！
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推
07/10 15:26, 9月前 , 62F
借本文請問克蘭詩南西的體驗會會不會
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07/10 15:26, 9月前 , 63F
很可怕？好想按摩就腦一弱預約了近期
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的按摩那個（汗）
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推
07/10 16:47, 9月前 , 65F
分享我的經驗，某專櫃會員一年有送幾
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07/10 16:47, 9月前 , 66F
次櫃上護膚（公開資訊），有次我預約
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到晚上8：30，做完差不多百貨收攤，
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推
07/10 16:49, 9月前 , 68F
分享我的經驗，某專櫃會員一年有送幾
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次櫃上護膚（公開資訊），有次我預約
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到晚上8：30，做完差不多百貨收攤，
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結果櫃姐跟我哀求說一天要做到3000，
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她是晚班沒做到就要寫報告，我剛好有
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缺防曬跟化妝水就捧場買了3000出頭，
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當時櫃上沒有活動所以沒有贈品，櫃姐
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就把抽屜的高價sample一把把拿出來送
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我，有陣子對我超級好，但也只有短短
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幾個月，後來她忘記給我續會禮，還怪
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罪我沒提醒她，事實上在那個櫃消費很
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多年我都不知道原來每年有續會禮，是
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正品的洗沐系列單價很高，加上週年慶
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我沒買，櫃姐就對我漸行漸遠了！
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噓
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預約金有在退回的嗎？有消費可以折抵，不買
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07/10 18:47, 9月前 , 83F
商品就是當買服務的費用吧
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推
07/10 19:14, 9月前 , 84F
同某樓，我La mer的櫃姐也是超過就好，
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07/10 19:14, 9月前 , 85F
有出現消費都比放鴿子好
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07/10 19:24, 9月前 , 86F
其實收預約金是違法行為哦！
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07/10 19:48, 9月前 , 87F
萊雅跟美商怡佳的法務團隊一定知道收客
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07/10 19:48, 9月前 , 88F
人預約金的行為不合法，也不能不退活動
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07/10 19:48, 9月前 , 89F
預約金和強迫消費
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推
07/11 11:39, 9月前 , 90F
感謝分享
07/11 11:39, 90F
推
07/12 00:31, 9月前 , 91F
學到了
07/12 00:31, 91F
推
07/12 01:55, 9月前 , 92F
我以為大家都知道耶
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07/12 01:55, 9月前 , 93F
櫃姐人前人後差蠻多的
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07/12 01:55, 9月前 , 94F
尤其是在追業績目標的時候
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07/12 01:55, 9月前 , 95F
同事之間也會各種搶客人
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