[反推] 新光A11契爾氏不愉快的咖啡寵粉券

看板BeautySalon作者easonking (easontrue)時間1年前 (2023/01/03 15:14)推噓11(11推 0噓 32→)

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是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 12/31(星期六) 晚上跟另一半趕在跨年前夕去契爾氏想把這張咖啡寵粉券用掉 https://i.imgur.com/CjQyG0G.jpg

這是雙11檔期在官網買東西送的 https://i.imgur.com/qTGFmzt.jpg

一開始先去飲品區兌換好禮一試飲, 可惜現場沒有甜點可以購買,只怪自己太晚來使用, 只剩下飲品可以買一送一, 因已有買其他手搖飲就沒有使用這個優惠. 接下來就去保養品區跟櫃姐說要兌換試用, 櫃姐詢問是否有留過資料, 我跟另一半都不確定在官網是留哪一個門號, (因個人習慣,有多組門號,用以區分網路購物、日常購物、業務往來或是家人好友) 櫃姐電腦查詢兩隻門號沒有資料後, 便告訴我們直接留下可供查驗的門號她要驗證, 於是我們填完資料後,她便直接拿起電話撥打, 確認我們是否留假電話?! 接著換另一半時櫃姐打完驗證電話後再用電腦查詢說: 這個有資料了耶,這個會員不是你,你是本人嗎?' 便要另一半出示證件與line 此時我們真的覺得很不被尊重, 在官網消費得到的券在現場兌領卻被這樣刁難, 平常領其他品牌免費試用品也沒有被要求先驗證電話再看證件與line, 我們直接告訴櫃姐說我們沒有在櫃位留過資料, 官網的資料怎麼串聯我們不清楚, 只是領個試用竟然驗證完電話還要質疑我們的身份, 櫃姐就從資料夾拿出一張紙, 說是他們公司規定要防冒領試用的相關規範等等... 也沒有一絲歉意或一句不好意思. 見我們火氣上來, 櫃姊便沒有在繼續她的身份確認工作, 直接問我們要什麼試用品,清爽還是滋潤的, 趕緊把我們打發走, 沒有多做其他產品的介紹. 這次靠櫃的體驗很差, 我們雙11是一人買一整年的控油凝凍, 本想說可以認識新產品, 結果櫃姐花了大把的時間心力來確認我們不是冒領身分的人, (憑實體、認券不認人的券有什麼好冒領的) 卻沒花心力向我們推薦他們的產品, 離開之後我還是只知道凝凍跟護唇膏. 這種服務態度, 我想我下次不會選擇靠櫃了. 官網送的這個寵粉券沒有讓我有寵粉的感覺, 下次再有這種券我想我也不會再用了. 附上雙11兩人在官網買的凝凍圖凝凍還是好用阿~ https://i.imgur.com/H8elUnB.jpg

下次繼續官網買 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.112.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1672730050.A.3BF.html ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:16:20 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:20:20 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:23:49

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littleinn

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littleinn

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原來如此~學個教訓 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:49:36 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:50:10 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:56:28 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:59:16

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ianwu777

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ianwu777

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ianwu777

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