[反推] 新光三越南西App 購物歐舒丹

看板BeautySalon作者szuszu1983 (szuszu)時間2年前 (2021/12/20 03:05)推噓18(18推 0噓 29→)

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是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 大家好，第一次在美保版發文不知道是不是該用反推事情是這樣的最近一直有在關注歐舒丹的商品尤其是節慶限量系列上個月已在官網買了「豐收乳油木雪白花香系列」味道真的好療癒，包裝又很可愛質地是舒芙蕾，擦了好舒服 https://imgur.com/a/1EMDQMH 後來前陣子又出了「豐收乳油木暖香系列」綠綠的包裝整個很聖誕節真的很欠買沒想到實在太搶手，官網整個大缺貨，完全搶不到，而且又沒空去櫃上看，過了幾天還是一直缺貨中，本來想放棄了結果前幾天12/14在新光三越的App突然看到一組商品，而且是我常去的南西店組合是：豐收乳油木暖香護手霜150ml及30ml各1條，還有限量茉莉玫瑰護手霜30ml x 1條還有附一個可以擠護手霜的工具整組1700元我心想，新光三越竟然還有限量商品，實在太神奇了，趕緊下訂，直接用skm pay付款成功剛好12/17 歐舒丹南西櫃有”聖誕奇蹟工廠”的活動，當天下班趕緊衝去到了現場，跟櫃姐表示要取貨，她看了我手機訂購的商品，當場愣了一大下，然後請我稍後一下我心想：是不是不太妙…. 結果，果然！竟然真‧的 ‧沒 ‧貨蛤，我就是看到app還有兩組，才趕緊下訂，而且已經付款了竟然到現場才說沒有貨，而且理由是，不是我的商品被賣掉，是他們歐舒丹櫃上早就沒貨了，新光三越不知情還放在App賣這…到底是櫃上的問題還是百貨的問題...... 總之，我買的東西根本就不存在，櫃姐也變不出來，她還一直跟我道歉那時候她說要聯絡樓管來處理，幫我做退貨，後來櫃姐跟樓管用電話聯絡，給了交易的發票號碼，樓管就直接在線上將我的交易退款，app 看也顯示交易已退貨結果樓管根本沒有現身到櫃上… 其實櫃姐態度也是很好後來在現場還是買了一些其他商品離開專櫃後，想了想還是不太爽快雖然沒有一定要買到那組商品但還是該跟新光三越反應一下就去新光三越服務台，跟服務人員說明我的情況服務台人員也是用電話聯繫主管之類的，我想電話中的對方應該知道是剛才歐舒丹的同一件事後來服務台人員掛掉電話後，就只說是歐舒丹櫃上跟百貨之間沒有協調好，就跟我敷衍道歉幾句我整個很無言……不知道該說什麼，後來我就對服務台烙了一句：是我自認倒楣？就閃人了之前往往都是在百貨櫃上現場買東西總之，第一次在新光app購物，竟然就遇到這種雷事都已經下訂付款了，到現場才說沒有，根本就耍人是不是我人太好，太溫和，太不奧客了，服務台也只敷衍我幾句之前也是新光的銀卡會員，前兩個月才轉回一般貴賓卡，服務台就只道歉個幾句，從頭到尾樓管也沒有見到樓管出來，感覺真的很差不過至少有跟他們反應過，新光以後在這方面應該會多留意了吧？可是以後在新光app購物真的有陰影了想問一下有人有遇過這種情況嗎？還有也有人最近有買歐舒丹的限量商品嗎？乳油木舒芙蕾系列在冬天真的很療癒又很好吸收那天在櫃上滿2800有拿到一個容量頗大的保溫瓶 https://i.imgur.com/YZOEWkP.jpg