[反推] 新光南西店不老實的雅詩蘭黛櫃姐

看板BeautySalon作者 (大眼睛亮晶晶)時間2年前 (2021/10/20 14:51), 編輯推噓62(62推 0噓 104→)
留言166則, 63人參與, 2年前最新討論串1/1
為了讓大家能夠小心避免發生跟我一樣的狀況， 所以就直接發文反推櫃姐才能讓大家注意到有這樣的情形， 如果想知道詳細情形， 可以翻我上篇文章， 這篇主要是告知大家後續狀況， 昨天買完東西回飯店休息時越想越不對勁， 幸好有好心版友把雅詩週年慶DM轉發給我， 早上起床先致電給雅詩蘭黛客服， 我才確認我至少少拿了兩份滿額贈， 後來再打電話去南西客訴， 大約隔了2個小時後就有一位小姐回電給我並詳細了解昨天的狀況， 我猜應該是樓管， 過了一會兒，樓管又再打來致歉， 並說是專櫃小姐疏忽不小心 忘記把滿額贈給我， 我直接回答：應該不是不小心，因為我在離開前跟她確認過2次是否有滿額贈， 她只告知目前有滿3000送200的券， 卻忘了自己櫃上有沒有滿額贈？ 樓管說櫃長當時也在場， 所以她記得有這一回事， 我整個問號？ 如果櫃長有看到， 為何默許自己櫃上小姐這麼做， 這已經是欺騙的行為了吧？ 還是我看起來很好騙， 所以無所謂？ 後來回想她在跟我介紹時只顧著推高價位商品， 完全沒有提到任何滿額贈的事情， 是我自己在DM上瞄到的， 是不是蓄意的， 我想只有小姐自己心裡清楚了， 然後我就直接說我要退貨， 無法接受這種A客人滿額贈的行為， 樓管說會協助我做後續退貨事宜並會對櫃姐做出懲處及面談， 這件事也算告一段落了， 但我以後不會到專櫃購買了， 為了這件事我還要再花時間至專櫃退貨， 浪費錢又浪費時間， 也請大家至專櫃消費時要小心核對自己該拿的東西是不是都有拿到， 不要讓自己的權益受損 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.130.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1634712717.A.A9E.html
推
10/20 14:58, 2年前 , 1F
真的有我買HR沒拿到首購禮的既視感耶，
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10/20 14:58, 2年前 , 2F
感謝你這麼勞心費神去反應這種事情，怪
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10/20 14:58, 2年前 , 3F
不得蝦皮一大堆試用包或是小樣在賣
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10/20 15:07, 2年前 , 4F
推，感謝分享經驗
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推
10/20 15:08, 2年前 , 5F
靠櫃都要戰戰兢兢的好累
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推
10/20 15:10, 2年前 , 6F
推~ 謝謝分享~
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專櫃就是賣服務，這樣真的很糟糕
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10/20 15:13, 2年前 , 8F
怎麼感覺今年雷櫃姐特別多...
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10/20 15:19, 2年前 , 9F
方便請問1樓E大HR的首購禮資訊?想擇日
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回去跟櫃姐反應但官網/line都找不到相
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關資訊，謝謝
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推
10/20 15:24, 2年前 , 12F
感覺最近這種事情越來越多
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10/20 15:27, 2年前 , 13F
A8 HR很沒誠意 預購時間去很多組合都缺貨
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10/20 15:27, 2年前 , 14F
預購是辦心酸的喔 那21號開打要賣什麼
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推
10/20 15:29, 2年前 , 15F
幫高調 最近真多這種事啊!!!!
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推
10/20 15:30, 2年前 , 16F
感覺很差 辛苦了
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10/20 15:36, 2年前 , 17F
好糟糕 最近也太多地雷專櫃了吧!原po拍拍
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真的超級不推南西新光三越的雅詩蘭黛，前
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幾年週慶去買組合，買完離櫃沒多久核對dm
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組合照片，發現少給無敵霜小樣，立刻回櫃
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拿dm圖跟櫃姐確認，櫃姐卻說那個小樣是要
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有聯名卡才會贈送的，但是dm上我買的那組
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照片明明就有無敵霜...
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推
10/20 15:44, 2年前 , 24F
南西雅詩蘭黛的櫃姐我遇到的也都不是很
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10/20 15:44, 2年前 , 25F
好，只想推銷高價位產品，後來就不買雅
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詩蘭黛的保養品了
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推
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請問你的品項是什麼呢？
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推
10/20 15:45, 2年前 , 28F
想到之前去雅詩護膚會 護膚完回到櫃上
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推
10/20 15:46, 2年前 , 29F
辛苦妳了！原po拍拍
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10/20 15:46, 2年前 , 30F
跟我推薦一整套黑松露系列 我問剛剛你
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10/20 15:47, 2年前 , 31F
給我用的產品是什麼?她回都是黑松露
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10/20 15:47, 2年前 , 32F
好多品牌官網現在line導購更划算免受氣
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跟我練蕭維 剛剛在房間看到的明明只有
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10/20 15:48, 2年前 , 34F
金三角系列 從此只在網路買了
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推
10/20 15:55, 2年前 , 35F
南西雅詩第一次去時碰到一個很不錯的
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10/20 15:55, 2年前 , 36F
櫃姐，無過度推銷也說不用買不適合的
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東西，但後來每次再訪那個櫃姐都很忙
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，其他櫃姐就像推文裡說的一直推高單
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價商品，所以今年就轉去統一買了XD
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還有 87 則推文
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10/21 00:11, 2年前 , 127F
姐主動告知我有生日禮還可以寄來家裡
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推
10/21 01:26, 2年前 , 128F
東西比電商貴，消費者就是跟你買服務
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10/21 01:26, 2年前 , 129F
啊，連這都沒有，不如設販賣機算了
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推
10/21 01:31, 2年前 , 130F
販賣機還不會少給東西勒…XD
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推
10/21 02:10, 2年前 , 131F
拍拍妳 雖然我在雅詩沒遇到這樣的櫃員過
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10/21 02:10, 2年前 , 132F
還好遇到的都蠻天使 推忠孝SOGO不錯
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10/21 06:09, 2年前 , 133F
誇張 以後不去這家買了 櫃長還幫推託
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10/21 06:57, 2年前 , 134F
謝謝分享
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推
10/21 08:13, 2年前 , 135F
看來只好網購了
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10/21 09:10, 2年前 , 136F
忙碌忘記是有可能的，小姐最後也是
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10/21 09:10, 2年前 , 137F
有再打給妳，有時候體諒一下人家。
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推
10/21 09:38, 2年前 , 138F
我遇過的忠孝sogo雅詩櫃姐態度超差的耶
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推
10/21 10:13, 2年前 , 139F
原po問了2遍櫃姐都說櫃上沒滿額贈，不覺
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得忙碌會忘記這麼重要的事，滿額贈不就是
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為了讓顧客消費更多才搞出的東西嗎
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推
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無心的忘記是提醒了有想起來，或是提
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醒後有猶疑，先回覆顧客需要再確認。
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原po2次提醒櫃姐後的反應是篤定的沒有
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，與其說忘記，不如更像選擇性失憶；
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如果是真的忘記，搞錯滿額贈內容可以
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體諒，搞錯有沒有滿額贈還如此篤定似
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乎太欠缺員工訓練，加上後來致電的也
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是樓管，以上總總，不論是選擇性失憶
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還是太欠缺員訓，實在找不到任何需要
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10/21 10:34, 2年前 , 151F
體諒對方的理由
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10/21 10:36, 2年前 , 152F
最近看文章也太多櫃哥櫃姐的問題了吧!!!
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10/21 10:37, 2年前 , 153F
除了試色試質地以外真的不想靠櫃了
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10/21 12:50, 2年前 , 154F
統一時代雅詩蘭黛的櫃姐櫃哥我覺得都很
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10/21 12:50, 2年前 , 155F
棒，去過幾次經驗都蠻愉快的
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10/21 13:35, 2年前 , 156F
連靠櫃都要這樣戰戰兢兢的，辛苦你了
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推
10/21 13:37, 2年前 , 157F
好雷...還要去抓這個真的好累
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推
10/21 17:01, 2年前 , 158F
傻眼 都把客戶當傻瓜嗎
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推
10/21 17:22, 2年前 , 159F
你都問兩次了！！！
10/21 17:22, 159F
推
10/21 22:23, 2年前 , 160F
這道德觀嚴重偏差…
10/21 22:23, 160F
推
10/22 13:42, 2年前 , 161F
那還不如網購 感謝分享
10/22 13:42, 161F
推
10/22 17:14, 2年前 , 162F
南西新光三越真的蠻強的 衣蝶還在的時代
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10/22 17:14, 2年前 , 163F
就已經以不友善出名 現在當年的大學生都
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10/22 17:14, 2年前 , 164F
出社會十幾年了 還是繼續不友善
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10/22 17:15, 2年前 , 165F
以前不友善的原因是上班族客人多 年輕的
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10/22 17:15, 2年前 , 166F
靠櫃都會被冰 現在是客層變成60歲以上嗎?
10/22 17:15, 166F
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