[反推] 理膚寶水客服

看板BeautySalon作者 (neeedle)時間2年前 (2021/08/13 16:50), 編輯推噓9(9推 0噓 14→)
留言23則, 12人參與, 2年前最新討論串1/1
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 一直以來都是理膚的愛好者 買過很多產品 溫泉水噴霧、洗面乳、乳液、精華 不敢說自己多會買 但也是買到了鑽石會員 這次遇到瑕疵的狀況 8/10晚上開封新的C10精華 8/11晚上要使用時，發現竟然有漏液的狀況 產品我是都放在抽屜，而且是直立著放，所以也沒有倒著放導致漏液的問題 https://i.imgur.com/NzbRUFO.jpg
致電客服反應後 理膚的客服卻推給消費者商品存放的問題 意指我是去年買，中間存放他們無法控制，所以沒辦法協助我 問題是商品根本還沒過期，也確實是8/10才開封使用（可以看到精華液的高度還很高） https://i.imgur.com/YXXDLES.jpg
原本理膚有活動我都會一起囤貨 現在看到櫃子裡那些還沒使用的商品真的是滿肚子氣 提醒有購買理膚寶水的人 應該要等全部用完再購買 不然客服說 如果購買超過一兩個月，他們都是沒辦法協助處理的 上網查也可以查到溫泉水漏液也是推給消費者 說溫泉水需要24hrs吹著冷氣 真的是公關品發滿滿 消費者直接放生的公司呢 我想 下次我不會再買理膚了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.237.147 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1628844650.A.26F.html
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08/13 17:34, 2年前 , 1F
拍拍 建議原Po先把罐子留著 再次跟客服
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聯繫爭取看看 希望會有好的處理結果
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08/13 17:42, 2年前 , 3F
我有買耶 只是還沒開正貨來用 但B5藍
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08/13 17:42, 2年前 , 4F
色那瓶沒這情況 原po拍拍…
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說溫泉水要24hrs吹冷氣覺得誇張
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08/13 18:05, 2年前 , 6F
好嬌嫩的溫泉水喔。推卸的說法真的很差
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溫泉水那篇我也還記得
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碰到這樣真的很煩啊...（拍拍
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08/13 19:03, 2年前 , 9F
小聲說，其實理膚寶水的客服也是薇姿、
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蘭蔻他們的
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我覺得會氧化(活性)的滴管包裝比較
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有機會這樣，我也遇過兩次都是維他命
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C，所以每次用完都會清空滴管裡面的
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精華
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08/13 19:42, 2年前 , 15F
咦，原來理膚、蘭蔻、薇姿都是同一家
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的嗎？
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08/13 20:09, 2年前 , 17F
客服回應真的不ok！！要再跟他們反應
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才行
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08/13 21:38, 2年前 , 19F
倒著放也不該漏出來，明顯瑕疵
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再打去繼續罵，不行的話可以網路投
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訴消保會
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都是萊雅的
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08/13 23:10, 2年前 , 23F
法務動起來
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