[反推] GA櫃姐新品紅腫反應和整體服務

看板BeautySalon作者jsyoaliu (jermila)時間3年前 (2021/02/24 19:36)推噓11(11推 0噓 10→)

留言21則, 11人參與討論串1/1

Beautysalon版首發，文長～手機發文，排版請見諒！前情提要：一直以來都蠻喜歡GA的保養品，目前會員等級也是尊榮黑，去年年中喜歡的櫃姐離職了（超突然的那種），然後櫃上一直等要週年慶的時候瘋狂打電話給我，請我去櫃上做護膚（預購～），我平常買東西是超看人有沒有對tone的，但那次回櫃，人員我真的不行，平常不經營，聯絡的時候就要你拼命消費，再加之GA乳霜在台灣那精美的定價，說是因為有服務，抱歉，我真的沒感受到，雖然後來在另一櫃有遇到喜歡的櫃姐，但不是平常消費的地方，距離又超遠，所以也就偶爾去而已，從那時就有放棄GA的想法。 https://i.imgur.com/yxcrw18.jpg

正文：月初手上有些抵用券必須使用，想來想去就想說再去GA買一瓶綠水，到櫃上就直接說要一瓶，剛好看到新品奇蹟修護乳，櫃姐也很熱情的幫我試在手背上，一開始覺得挺不錯的，就跟櫃姐說那換修護乳好了，櫃姐拿了滿額禮給我看，問我要不要湊，我看來看去（不化妝所以不買彩妝）想說算了不要硬湊，就要結帳了，沒想到正要刷卡那個moment,手覺得好癢，舉起來一看，手整個紅紅的，我馬上抬頭跟櫃姐說等一下，我的手在過敏？紅腫？（平常自認是個不容易對保養品過敏的人，突然來這一下，還真有點反應不過來）結果櫃姐比我還更反應不過來，應是看我抓手抓了好幾秒，才反應過來跟我說，他們家都沒有添加酒精的（我心裡想就算沒有酒精，但我現在手在紅腫事實，沒酒精又怎樣），櫃姐完全沒有任何處置，除了那一句沒有酒精，，我就說還是換回綠水好了，後來我跟他說請給我一張濕紙巾她才反應過來，結綠水的時候櫃姐問了我要不要再多帶一罐綠水湊滿額，我當下真的是傻眼到不行，基礎服務做的那麼差，顧客在你面前對於產品測試有問題，你無動於衷，卻還想要我幫你這種不專業的作業績，我當下真的火，本來回去是有想客訴的，不過後來沒有，現在打這篇是想提醒對修護乳有興趣的人，一定要記得試用，省得花了錢買了傷心，經歷這件事，我也決定徹底從台灣GA推坑了，服務品質不值這個價錢。以上～感謝耐心看完的人下圖是我擦過濕紙巾後大約10分鐘，還是有些微紅，手機爛，不知道這樣拍不拍得清楚 https://i.imgur.com/mVv1BFu.jpg