[心得] momo購買茱莉蔻少寄商品後居然補寄即期已刪文
第一次在購買momo保養品遇到這種事呢
也算是常常在momo各品牌的官方旗艦店購物
這次試了購買茱莉蔻濾鏡水組跟面膜
其實也才三樣東西
11/19收到的時候居然直接少了濾鏡水兩瓶
很好奇的是
濾鏡水是玻璃瓶
少了兩大瓶 還沒拆開就覺得重量太輕了吧
想說缺貨還是怎樣也沒預先通知啊
而且訂單管理都顯示「已出貨」
跟momo反應後
一直得到「問題已與窗口確認中」
就這樣「確認」好幾天
直到11/26 才回應說人員要打電話回覆
後來補寄來兩瓶濾鏡水
附贈一個迷你護手霜
但是濾鏡水本人兩瓶
居然是明年就到期的商品(-_-)
今年都快過了呀
真的很好奇
用這種處理方式覺得客人會很開心嗎？
覺得很扯
於是臉書私訊小編
小編才回覆「因為缺貨
只剩下明年就到期的商品
沒有預先通知抱歉」
說今天有到比較新鮮的了可以再換貨給我
真是大開眼界
所以一般漏寄商品還過好幾天才要處理
隨便寄即期品就好了呢
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