[閒聊] 抱怨sk2將我個資弄丟

看板BeautySalon作者 (愛吃鬼)時間3年前 (2020/10/16 18:08), 3年前編輯推噓255(256推 1噓 140→)
留言397則, 258人參與, 3年前最新討論串1/1
-10/19更- 跟大家更新後續 感謝大家為我抱不平，讓我知道我不是唯一一個在乎個資的。 10/19接到sk2客服主管打來的電話，有根據我的訴求進行回覆。 他們表示：「在事情發生後，有對相關工作人員進行評估懲處，並且保證會加強教育訓練 。 很抱歉當下工作人員的處理方式跟態度造成我的不舒服，當天晚上工作人員已有跟清潔大 隊做聯繫，清潔隊表示因不見的東西是紙張，就算找到也會以廢棄物處理，當晚也聯繫派 出所做紀錄（活動資料遺失）」 主管表示可能跟客服表達不明確的關係造成誤會，公司是要給我「使用」禮，非「試用」 禮；當下我拒絕了並表示我不想要產品，是想要「合理性的」切結書。 該主管跟我表示會跟據公司個人資料保護會遵守相關個資法規定進行我權益上的保護，並 且會給我一份聲明保護我。 產品還是請我收下，等我收到相關信件會再上來做更新。 原以為sk2是看到文章後才打來做處理的，告知該主管我有在美保版po文會更新後續，但 我不會刪文。 「是因為客服呈上的報告所以跟我做聯絡，並不是因為文章」 所以目前處理就告一段落了 感謝各位的力挺 -正文- 10/7 我路過台中新光三越，Sk2正在辦戶外活動，我被工讀生拉去寫個資做體驗，當時我 不趕時間，就幫忙填寫。 填寫完後，準備進去時，聽到工讀生叫聲，是紙張飛走了！ 一位工讀生小碎步的去追，但沒追到，嘻皮笑臉的說：「哈，沒追到欸。」 而其他場外服務人員也訕笑著，叫我再填寫一份，我才發現原來那個飛出去的紙張上面是 我的個人資料。 我詢問：「難道我的個資飛走了，你們在乎的只是讓我再填一份？我的名字電話地址都在 上面欸！所以客戶的個資都不重要了嗎？」 他們一臉覺得我搞事，我不理解為何當時的人員竟然覺得個人資料不重要？等到我要求他 們去尋找才知道要找。 -Sk2客服第一次聯絡我時，跟我說他們有在尋找實在找不到，表示抱歉，會給我一份試用 禮。 ...？試用禮？ 今天是我個資不見了 你給我試用禮？是價值連城嗎？ 我要求sk2能夠負起責任對這件事情！ 1、找到我的個資 2、對我若因為此事件而後發生的人身安全或財物損失提供切結書，並全權負責 第二次sk2客服打給我跟我說，有轉達我的訴求，已建立戶外相關事件處理，但公司未對 切結書做回應，公司給我一份試用禮 若我不接受，就不會再打給我了。我超生氣的 我對客服說 「完全沒有解決我的問題喔，我要的不是產品而是給我切結書。個資上面有 我的名字電話地址耶！」 然後那個小姐就像錄音機一樣 一直重複：「實在抱歉，如果您不提供地址寄試用禮，我們就不會再打電話給您了」 我更火大了，現在的意思是，如果我不接受他們試用禮，我的氣就自己吞了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.49.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1602842905.A.50E.html
推
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是我也無法忍 119.77.232.61 10/16 18:21
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10/16 18:21, 3年前 , 2F
如果嬉皮笑臉我是也會生氣....
10/16 18:21, 2F
推
10/16 18:24, 3年前 , 3F
有夠扯....看文都覺得火大
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推
10/16 18:38, 3年前 , 4F
好扯，產品賣那麼貴卻不注重員工素質
10/16 18:38, 4F
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10/16 18:39, 3年前 , 5F
好爛... 這能告嗎
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推
10/16 18:42, 3年前 , 6F
扯
10/16 18:42, 6F
推
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那是個資欸 真不爽
114.40.105.212 10/16 18:47
推
10/16 18:50, 3年前 , 8F
是我也不會忍 處理態度太差
10/16 18:50, 8F
推
10/16 18:51, 3年前 , 9F
工讀生和客服真的是火上加油欸，不過SK
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10/16 18:51, 3年前 , 10F
2應該也不在乎啦，反正找網美業配比較
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10/16 18:51, 3年前 , 11F
重要
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推
10/16 19:01, 3年前 , 12F
高調，這真的爛透。
10/16 19:01, 12F
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10/16 19:05, 3年前 , 13F
認真覺得可以投書媒體
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推
10/16 19:11, 3年前 , 14F
傻眼這麼大的品牌 結果這樣處理事情
10/16 19:11, 14F
推
10/16 19:16, 3年前 , 15F
爛透頂了，這可以告他違反個資
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推
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他要是逼你吞，支持投訴媒體
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推
10/16 19:17, 3年前 , 17F
爛爆了
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推
10/16 19:19, 3年前 , 18F
好誇張很好奇那些人的腦是裝什麼
10/16 19:19, 18F
推
10/16 19:20, 3年前 , 19F
過分耶
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我真的覺得很瞎很生氣 10/7到現在過了快10天了結果提不出一樣像樣的解釋。然後給我 一份試用品？
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支持鬧大，最好把那些販賣個資的也一併 36.231.75.94 10/16 19:33
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10/16 19:33, 3年前 , 21F
查
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推
10/16 19:34, 3年前 , 22F
87工讀生 這麼貴的牌子還不篩選有品質
10/16 19:34, 22F
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10/16 19:34, 3年前 , 23F
的
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推
10/16 19:37, 3年前 , 24F
(O)人身(X)人生
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已修改 感謝
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10/16 19:39, 3年前 , 25F
好沒誠意==
10/16 19:39, 25F
推
10/16 19:43, 3年前 , 26F
這我不行 太雷了 支持投訴下去，有些人
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10/16 19:43, 3年前 , 27F
自己隱私不在乎就算了這是別人的個資耶
10/16 19:43, 27F
他們不在乎的態度我傻眼到 實在不想就摸摸鼻子接受！
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10/16 19:50, 3年前 , 28F
雷
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推
10/16 19:51, 3年前 , 29F
支持投訴 也太雷了吧
10/16 19:51, 29F
推
10/16 19:56, 3年前 , 30F
好誇張！！！可以提告嗎太扯了
10/16 19:56, 30F
推
10/16 19:59, 3年前 , 31F
這個感覺要跟新光客訴
10/16 19:59, 31F
推
10/16 20:01, 3年前 , 32F
這不行，企業向個人拿取個資有相應保護
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10/16 20:01, 3年前 , 33F
跟管理的義務
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推
10/16 20:02, 3年前 , 34F
也太誇張
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我有跟新光客訴過，但他們說還是等sk2總公司回覆。我覺得很誇張，完全沒有人要負責 。難道個資真的不重要
還有 326 則推文
還有 16 段內文
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10/18 00:21, 3年前 , 361F
被工讀生說拜託你們幫幫我我有業績壓力，S
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10/18 00:21, 3年前 , 362F
K2已經淪落到愛心筆的程度了
10/18 00:21, 362F
真的！我老公還說我幹嘛那麼好心
推
10/18 01:34, 3年前 , 363F
不知道有沒有效果，但我想如果投書到他們日
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10/18 01:34, 3年前 , 364F
本總公司呢？讓他們知道台灣的代理（分公司？
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10/18 01:34, 3年前 , 365F
）是這樣處理客訴甚至違法的事情的
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推
10/18 02:02, 3年前 , 366F
找記者嘍
10/18 02:02, 366F
推
10/18 03:09, 3年前 , 367F
幫高調
10/18 03:09, 367F
推
10/18 03:46, 3年前 , 368F
這種處理方式真的會拒買
10/18 03:46, 368F
推
10/18 10:04, 3年前 , 369F
給原po拍拍，依據我以前補習班打工的經
10/18 10:04, 369F
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10/18 10:04, 3年前 , 370F
驗，個資真的沒有想像中那麼保密
10/18 10:04, 370F
推
10/18 10:15, 3年前 , 371F
幫高調 這處理實在太爛了
10/18 10:15, 371F
推
10/18 10:22, 3年前 , 372F
要人填個資又不保管好 客服回應也是爛
10/18 10:22, 372F
推
10/18 11:07, 3年前 , 373F
直接寫信去日本？
10/18 11:07, 373F
※ 編輯: jamiechao425 (36.233.31.98 臺灣), 10/18/2020 12:19:19
推
10/18 12:24, 3年前 , 374F
拜託走法律途徑
10/18 12:24, 374F
推
10/18 12:42, 3年前 , 375F
這態度很糟糕耶
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推
10/18 15:03, 3年前 , 376F
高調推，吉下去
10/18 15:03, 376F
推
10/18 15:40, 3年前 , 377F
好扯
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推
10/18 15:40, 3年前 , 378F
好扯 看了好生氣
10/18 15:40, 378F
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10/18 17:09, 3年前 , 379F
戶外活動辦得不好+1 老客戶不能參加很爛
10/18 17:09, 379F
推
10/18 21:26, 3年前 , 380F
SKII再好用都不買，只是砸大錢弄廣告
10/18 21:26, 380F
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10/18 21:26, 3年前 , 381F
搞行銷，而產品跟服務的本質…不敢苟
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10/18 21:26, 3年前 , 382F
同
10/18 21:26, 382F
推
10/19 00:03, 3年前 , 383F
幫高調
10/19 00:03, 383F
推
10/19 02:29, 3年前 , 384F
高
10/19 02:29, 384F
推
10/19 04:18, 3年前 , 385F
個資廉價或不保密，不代表就可以隨意被弄
10/19 04:18, 385F
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10/19 04:18, 3年前 , 386F
丟還擺爛不處理吧！東西那麼貴態度居然這
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10/19 04:18, 3年前 , 387F
麼糟糕...支持向主管機關投訴
10/19 04:18, 387F
推
10/19 07:39, 3年前 , 388F
建議用法的層面跟他們談，然後發個存
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10/19 07:39, 3年前 , 389F
證信函警醒一下，再投書媒體。
10/19 07:39, 389F
推
10/19 09:23, 3年前 , 390F
不把個資當一回事 很傻眼
10/19 09:23, 390F
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10/19 10:25, 3年前 , 391F
給原po拍拍
10/19 10:25, 391F
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10/19 13:50, 3年前 , 392F
找媒體投書比較有效~
10/19 13:50, 392F
推
10/19 15:03, 3年前 , 393F
也太爛了吧
10/19 15:03, 393F
※ 編輯: jamiechao425 (36.233.31.98 臺灣), 10/19/2020 22:11:44
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10/21 01:26, 3年前 , 394F
使用試用傻傻分不清？轉的好像有點硬耶，一
10/21 01:26, 394F
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10/21 01:26, 3年前 , 395F
般不會用使用禮這個詞吧..
10/21 01:26, 395F
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10/21 01:29, 3年前 , 396F
而且不管是使用還是試用都還是解決不了個資
10/21 01:29, 396F
→
10/21 01:29, 3年前 , 397F
飛走的問題啊..
10/21 01:29, 397F
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