Re: [請益] 週年慶購買雅詩蘭黛小棕瓶特惠組怪怪的
謝謝大家的回覆，覺得太可怕+生氣
請問大家我該怎麼做？
目前處理進度：
雅詩官方客服：電話和Email留言都無回應
原購買專櫃：櫃姐找了很久，最後說現場小棕瓶賣完了but (友人提早20分鐘到櫃上確認是有貨的狀態)
專櫃堅持特惠組是真品？(怒!)
然後標籤的字他們不清楚
新光樓管：樓管有發現異狀但想換貨壓下來
請問大家我應該換貨嗎?
請問大家我應該換貨嗎?
但是換貨後會不會這件事情就不了了之，之後有更多消費者受害
而且我以前買的倒底是什麼東西....
會不會也有問題商品？
已無法信任此櫃點X
※ 引述《shiedafu (fu-chen)》之銘言：
: 標題: [請益] 購買雅詩蘭黛小棕瓶3罐$7800特惠組怪怪的
: 時間: Sat Jul 4 20:16:41 2020
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: 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
:
: 已爬文關鍵字：雅詩蘭黛、小棕瓶、週年慶
:
: 請問有人今年買了百貨小棕瓶三件組7800元的超優惠組合覺得產品有些奇怪嗎?
: （文內有附上購買證明）
: https://i.imgur.com/SDOe2pU.jpg
:
: 這次母親節檔期我去排了雅詩蘭黛小棕瓶3件組(50ML)*3
: 這次母親節檔期我去排了雅詩蘭黛小棕瓶3件組(50ML)*3
: 這次母親節檔期我去排了雅詩蘭黛小棕瓶3件組(50ML)*3
: 近期拆開才發現產品不太對勁，
: 精華液味道刺鼻且抹在手上黏膩的感覺很稀
: 已經確認過是2019年生產的品項，排除過期因素，
: 我買回來後也都全程放在儲藏櫃裡，
: 檢查外包裝發現中文產品標籤跟過去都長得不一樣(如圖)
: 不知道有沒有跟我遇到同樣問題的人呢?
: (照片左邊的是我買的特惠組，右邊是舊的)
: https://i.imgur.com/GXDH5oJ.jpg
:
: 疑點1:底標有汙損，保存期限似乎有塗改的痕跡
: ，紙盒外沒有塑膠封膜
: 週年慶當天排隊結帳的櫃姐並非我熟識的櫃姐
: 產品是已經是先包好裝在袋子裡，
: 且沒有用透明塑膠袋封膜，
: 我拿出來檢查時已發現底部標籤有汙損(去漬油痕跡)
: 當下有表示想換貨，
: 但是櫃姐說特惠品都是如此沒有問題
: https://i.imgur.com/f4Tc77U.jpg
:
: 疑點2：中文標籤字體不同
: 疑點2：中文標籤字體不同
: 我檢查自己的舊品和特惠組
: 我檢查自己的舊品和特惠組
: 發現外包裝中文字體不同
: 特惠組的英文字距又寬又長，字體也不同
: 直接到櫃上請小姐拿新的小棕瓶給我看
: 結果現場的產品標籤與舊款相同
: 所以我的周年慶小棕瓶倒底是？？改版嗎？
: 怎麼包裝細節跟過去都不一樣，
: 當下櫃姐回我：
: 標籤和字體不同，批次和不同生產年份都會不同。
: 當下無法解釋週年慶的那種款式
: https://i.imgur.com/v2e4Fq3.jpg
:
: 疑點3：瓶身及味道不同
: 我自己是金卡會員，也使用了很久
: 特惠組的味道刺鼻，顏色不同
: 質地黏膩我覺得不太一樣
: 問了櫃姐，他說公司會調整產品的成分
: 而且味道和皮膚感受因人而異
: 瓶身則因為製造廠不同而會不一樣
: 我查看特惠組的瓶身是沒有回收標誌的(如圖)
: 而且印製的感覺也很粗糙
: 而且印製的感覺也很粗糙
: 我有可能拿到瑕疵品或水貨嗎?
: https://i.imgur.com/o5hw3yN.jpg
:
: 而且官方客服回應的很敷衍
: 專櫃也表示產品他們看起來很完美，完全沒有問題
: 只能上來問看看有沒有水水也遇到相同問題的
: 妳們有一樣的問題嗎？
: 還是只有我特衰
: 我已筋疲力盡，希望有人可以解惑
: 謝謝大家
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.57.3 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1593865003.A.30F.html
: 推 ilchinam: 太扯~跟我買的正貨不一樣 223.141.50.25 07/04 20:42
: → wildcatying: 如果味道明顯不同那的確是有哪裡出了 49.216.47.141 07/04 20:56
: → wildcatying: 錯吧 看是內容物壞了還是被調包成水 49.216.47.141 07/04 20:56
: → wildcatying: 錯吧 看是內容物壞了還是被調包成水 49.216.47.141 07/04 20:56
: → wildcatying: 貨都有可能 49.216.47.141 07/04 20:56
: 推 naomi0215: 很抱歉要跟你說，你其實很敏銳，也對這 1.160.224.96 07/04 21:37
: → naomi0215: 個產品充滿疑慮，就我看你的描述產品 1.160.224.96 07/04 21:37
: → naomi0215: 個產品充滿疑慮，就我看你的描述產品 1.160.224.96 07/04 21:37
: → naomi0215: 的確是很奇怪，為什麼當下還是買了？ 1.160.224.96 07/04 21:37
: → naomi0215: 而且現在已經7月了，講這些完全於事無 1.160.224.96 07/04 21:37
: → naomi0215: 補呢... 1.160.224.96 07/04 21:37
: → Eyer: 即使是水貨，內容物應該也是一樣的。你只能 114.136.51.235 07/04 21:40
: → Eyer: 找消保官了，看有沒有人願意查冒牌貨 114.136.51.235 07/04 21:40
: 推 onioncat13: 底部有批號 可以查詢http://m.checkco 114.34.37.65 07/04 22:04
: → onioncat13: smetic.net/ 114.34.37.65 07/04 22:04
: → shiedafu: 批號是查生產年月份而已，這是2019產的 111.82.57.3 07/04 22:16
: 推 filmz: 我們討論過，也覺得跟正品不太像，而且真 119.56.110.242 07/04 22:19
: → filmz: 的有色差 119.56.110.242 07/04 22:19
: 推 filmz: 誇張 119.56.110.242 07/04 22:22
: ※ 編輯: shiedafu (111.82.57.3 臺灣), 07/04/2020 22:38:12
: → shiedafu: 所以我在百貨公司買到水貨....傻眼 111.82.57.3 07/04 22:52
: 推 fishcat003: 這種找樓管會有用嗎？ 101.15.205.7 07/04 23:44
: 推 wseanking: 好可怕，一般人在百貨公司根本想不到會 223.136.85.27 07/05 00:15
: → wseanking: 買假貨吧？5F公司代表嗎？ 223.136.85.27 07/05 00:15
: 推 junfanray: 如果是水貨還好 就怕連水貨都不是 36.234.217.179 07/05 00:15
: 推 junfanray: 不過我之前也遇過雅詩類似情況，我在官 36.234.217.179 07/05 00:19
: 推 junfanray: 不過我之前也遇過雅詩類似情況，我在官 36.234.217.179 07/05 00:19
: → junfanray: 網買送的無敵霜小樣，在蝦皮賣。買家 36.234.217.179 07/05 00:19
: → junfanray: 說跟他在百貨得到的無敵霜小樣不一樣（ 36.234.217.179 07/05 00:19
: → junfanray: 罐子 霜顏色等）客服也以不同工廠做的 36.234.217.179 07/05 00:19
: → junfanray: 罐子會不一樣等理由回答 36.234.217.179 07/05 00:19
: → junfanray: 罐子會不一樣等理由回答 36.234.217.179 07/05 00:19
: → n131419: 哪個百貨買的啊？ 106.1.224.44 07/05 00:20
: 推 junfanray: 再加上雅詩的櫃姐通常愛推銷及態度... 36.234.217.179 07/05 00:21
: → junfanray: 我就棄台灣專櫃，只在免稅買了 36.234.217.179 07/05 00:22
: 推 babydeer: 真的很怪 差好多... 101.14.213.61 07/05 00:50
: 推 QQmouse: 專櫃買到假貨嗎?? 218.166.134.91 07/05 00:54
: 推 wseanking: 原po專櫃買到假貨無誤 111.71.91.6 07/05 02:06
: 推 maggielife: 好誇張！ 42.77.205.68 07/05 02:45
: 推 ChioMo: 嚇到了QAQ怎麼會這樣，這是在專櫃買的耶QA 101.12.86.150 07/05 03:12
: → ChioMo: QQQQ 101.12.86.150 07/05 03:12
: 推 hobuk: 我在想會不會是特會組較便宜，公司不想虧太 125.230.85.243 07/05 03:40
: → hobuk: 多就不是給平時正常販售的貨？妳拿到的那罐 125.230.85.243 07/05 03:41
: → hobuk: 標籤真的好怪 125.230.85.243 07/05 03:41
: 推 szuszu1983: 傻眼，百貨公司毫無疑問一定都是正貨 123.192.70.158 07/05 04:30
: → szuszu1983: 啊，少數瑕疵品除外 123.192.70.158 07/05 04:30
: 推 error123: 看起來的確像假貨 36.229.123.141 07/05 07:22
: 推 mansfield: 找樓管介入處理看看，要不然就是求助 49.216.20.40 07/05 08:33
: → mansfield: 消保官了，這種情況不能接受！ 49.216.20.40 07/05 08:33
: → mansfield: 消保官了，這種情況不能接受！ 49.216.20.40 07/05 08:33
: 推 pionc: 跪求後續處理 49.159.209.15 07/05 10:30
: 推 jingchan0618: 味道刺鼻，包裝標識怪異 223.140.205.16 07/05 11:12
: → jingchan0618: 感覺連水貨都不是了 223.140.205.16 07/05 11:14
: 推 july22: 能否將客服回應貼上來？這真的太扯了 在專 123.110.136.6 07/05 11:14
: → july22: 櫃居然買到疑似假貨！ 123.110.136.6 07/05 11:14
: → july22: 櫃居然買到疑似假貨！ 123.110.136.6 07/05 11:14
: → ilchinam: 剛剛查了一下，百貨專櫃假貨的新聞 111.83.6.190 07/05 11:28
: → ilchinam: https://reurl.cc/AqvK6Y 111.83.6.190 07/05 11:28
: → ilchinam: https://reurl.cc/oLEeVM 111.83.6.190 07/05 11:29
: 推 bbbkk: 天啊... 42.77.68.192 07/05 11:47
: 推 Lahti: 怕豹 110.50.190.205 07/05 12:21
: 推 mansfield: 一定要讓百貨端知道，他們絕不會想讓 1.174.145.121 07/05 12:28
: → mansfield: 自己被連累到 1.174.145.121 07/05 12:28
: 推 tsubame: 太奇怪了 111.83.107.88 07/05 12:30
: 推 CyanMask: 支持原po捍衛自己的消費權益，畢竟這不 140.112.25.40 07/05 12:46
: → CyanMask: 是什麼便宜的東西，辛苦了！ 140.112.25.40 07/05 12:46
: 推 bbbkk: 一定要讓百貨端知道+1 42.77.68.192 07/05 13:22
: 推 breath: 太可怕了…找媒體試試 223.137.192.253 07/05 13:48
: 推 blueone0913: 怕爆....現在連百貨都不能信了？ 180.217.102.246 07/05 15:43
: 推 sherryjeng: 百貨公司專櫃還能買到品質不佳的... 61.231.148.83 07/05 19:28
: 推 QQmouse: 被調包吧？ 49.219.162.238 07/05 19:32
: 推 Julibea: 幫高調 114.136.32.47 07/05 19:36
: 推 Julibea: 幫高調 114.136.32.47 07/05 19:36
: 推 yiling7894: 連百貨公司都有假貨,真是太黑心了>< 122.121.45.174 07/05 20:05
: 推 neptunefish: 支持原po繼續往下積極處理.至少讓百 36.227.169.163 07/05 20:31
: → neptunefish: 貨端知道這件事 36.227.169.163 07/05 20:31
: 推 m18624331: 哪裡的新光三越 我絕對不去那裡靠櫃 1.171.126.135 07/05 22:35
: → moneybabebe: 覺得可以打給雅詩客服欸！感覺會比小 113.196.145.130 07/06 00:05
: → moneybabebe: 編更積極處理（之前我有給過，態度積 113.196.145.130 07/06 00:05
: → moneybabebe: 編更積極處理（之前我有給過，態度積 113.196.145.130 07/06 00:05
: → moneybabebe: 極，感受蠻好的，建議原PO可以試試 113.196.145.130 07/06 00:06
: → chiao3631: 現在連百貨公司購入都不可信了嗎 拜 114.37.16.40 07/06 00:43
: → chiao3631: 託說一下是哪間百貨讓大家避開 114.37.16.40 07/06 00:43
: 推 wabisabi8023: 高調 42.146.25.203 07/06 01:30
: 推 weilswf: 百貨公司都有假貨讓人好不安心 175.96.65.29 07/06 01:33
: 推 emiru717: 想之後原PO後續會怎麼處理 42.75.6.154 07/06 03:31
: 推 bilibulu: 覺得是假貨，連百貨都不能信了也太恐怖 111.71.39.146 07/06 10:26
: → peileel: 專櫃還假貨??! 180.217.242.42 07/06 10:38
: 推 chichi1106: 會不會是櫃姐私底下偷掉包 怕… 101.13.163.66 07/06 11:03
: 推 red2010: 追後續 110.28.138.59 07/06 14:27
: 推 pinky841118: 好可怕喔......以為百貨有把關不會買 111.82.138.225 07/06 16:30
: → pinky841118: 到假貨水貨欸...卡位想知道後續 111.82.138.225 07/06 16:30
: 推 lingz1024: 如果真是假貨根本可以上新聞了 太扯 42.73.74.193 07/06 21:06
: → shiedafu: 謝謝大家的回覆，覺得太可怕+生氣 42.76.25.44 07/06 21:18
: → shiedafu: 目前處理進度:官方信箱和電話都不回應 42.76.25.44 07/06 21:20
: → shiedafu: 目前處理進度:官方信箱和電話都不回應 42.76.25.44 07/06 21:20
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